為什麼手機連無線網路不好用

『壹』 手機連接wifi卻不能上網是什麼原因

如果使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：

一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：

1.如果連接其他WiFi正常

（1）請不要遠離路由器；

（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；

（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

2.如果連接其他WiFi也無法上網

（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；

（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。

二、若使用的是公共網路：

1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。

2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：

（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。

（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。

（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。

（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。

（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。

如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：

（1）請您重新連接網路並認證

有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。

（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證

公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。

（3）仍無法解決

若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。

三、若個別應用無法上網：

請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。

如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。

相關連接如下： 維修備件價格查詢客戶服務中心寄修服務預約服務

『貳』 手機連上wifi信號差是怎麼回事

原因有以下幾點:
1、還原網路設置
wifi信號不好也有可能是系統出現了一些問題，可以通過還原網路設置來解決一些問題。
2、手機保護殼影響wifi信號
大多數手機用戶都會為自己的手機配一個保護殼，不過有些第三方保護殼，尤其是金屬保護殼或金屬邊框殼，會影響wifi的信號。
3、路由器
假如排除手機自身的原因，不妨看一下是否是路由器出現了問題，可以嘗試把路由器重起試試。
4、升級最新系統
系統的固件更新往往包含著對各種BUG、錯誤的修復，有時候也會對網路這一部分進行優化增強。假如wifi信號不好，又停留在比較老舊的版本，不妨升級到最新的系統試一下。

『叄』 手機無線網連不上怎麼回事 常見原因和解決辦法都在這里了

手機無線網連不上的原因及其解決辦法如下：

1、確認密碼輸入錯誤。

故障現象：提示密碼有誤，提示拒絕，無法連接網路。

解決方法如下：檢查密碼輸入是否錯誤或填寫的字元有大小寫區別，輸入密碼位數過長或過短；連接的無線網路用戶太多，嘗試稍後連接。

2、提示連接WiFi被拒絕。

故障現象：別人能連上，自己連不上WiFi，連接被拒絕。

解決方法如下：路由器設備可能開啟了無線MAC地址過濾，建議聯系網管添加手機的MAC地址。MAC地址在【設置】-【關於本機】中查看；路由器故障，嘗試重啟路由器。

『肆』 手機連接WiFi無法上網怎麼回事

若您使用的是OPPO手機，連接Wi-Fi無法上網或上網慢，一般是由於Wi-Fi信號或Wi-Fi網路問題導致的，您可以嘗試以下方法處理：
1、金屬或電鍍保護殼有一定屏蔽作用，建議您取下手機保護殼嘗試。
2、對比其他手機是否會出現該問題，或使用其他路由器上網對比確認；如果其它手機也無法上網，建議您檢查無線路由器以及寬頻網路是否正常；若寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
3、請確認是否安裝了第三方VPN軟體，此類軟體可能導致連接異常，您可將其卸載嘗試；
4、若手機連接所有Wi-Fi都無法上網或上網慢：
（1）建議您開關飛行模式或重啟手機。
（2）重置/還原手機，再重新開啟Wi-Fi。
a. ColorOS 12及以上系統手機，點擊「設置 > 系統設置 > 重置手機＞ 還原無線設置」。
b. ColorOS 7.0-11.3系統手機，點擊「設置 > 其他設置 ＞ 還原手機 ＞ 僅還原系統設置項」。
5、若手機連接部分Wi-Fi無法上網或上網慢：
（1）建議您保持在Wi-Fi熱點的有效距離內，距離較遠，會導致網路信號弱斷開連接。您還可以重啟路由器或更換信號更強的Wi-Fi嘗試。
（2）若連接公共場所Wi-Fi無法上網，一般是由於需要打開瀏覽器進行認證信息後，才能上網哦。
（3）若連接家裡的Wi-Fi無法上網，您可以進入「設置 > 連接與共享 > 私人DNS」開啟或關閉此開關嘗試。
6、如果是某個應用無法使用WLAN 網路，可按以下路徑查看：「設置>（移動網路）SIM卡與流量管理 > 流量管理 > 應用聯網管理」，點擊對應的應用查看網路許可權設置情況。
此設置中包含 4 個選項：
【WLAN與移動數據】：該應用可以使用移動數據和 WLAN 網路；
【WLAN】：該應用可以使用WLAN 網路，但不能使用移動數據；
【移動數據】：該應用可以使用移動數據，但不能使用 WLAN 網路；
【禁用網路】：該應用不可使用移動數據和 WLAN 網路。

溫馨提示：
操作「僅還原系統設置項」，不會清除資料，但會影響主題、鈴聲、桌面布局等系統設置。

若以上方法均無法解決您的問題，建議您備份手機資料後，攜帶手機發票、保修卡與手機送往OPPO官方服務中心進行檢測，或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理。

『伍』 手機無線網路WIFI無法使用的原因有哪些

很多朋友都會遇到新手機買來連不上WiFi或者手機玩著玩著就掉線了的情況，這些問題對於現在根本離不了手機並且又支付不起每月多出的流量費的人們簡直是一大困擾，那麼是什麼原因導致手機或者其他移動設備連不上WiFi了呢?解決手機或其他移動設備連不上WiFi的方法有哪些呢?下面是我為大家整理的手機無線網路WIFI無法使用的原因有哪些，僅供參考，歡迎大家閱讀。

手機無線網路WIFI無法使用的原因有哪些

具體有以下7種原因：

1、有些小型無線區域網絡的無線路由採用靜態IP地址分配，即在使用靜態IP地址的網路中，每台計算機或其它設備要接入都需要有一個固定的IP地址。這個IP地址由無線路由指定，並且要將手機上的網關設置成該路由器地址，將DNS地址設為該路由的DNS地址，這樣子手機才能正常上網。

2、如果無線路由設置中，對IP號段的使用范圍進行了限制， 一旦IP號全部分配，那麼手機會因為無法分配到IP號段，導致一直無法連接的情況，這種問題大多是由於用戶過多導致，可建議調整無線路由對應的參數設置。

3、對於居民小區，高校學生公寓等場所，常能搜到不少無線信號，但用手機連接提示無網關回應，這是由於該無線路由器設置了MAC地址過濾，以防止未知的使用者接入網路。此時不管是輸入正確的密碼，或者在手機上設置了正確的網關及手動分配IP地址等均無法連上網路，解決方法是讓無線路由管理員將手機的MAC地址列入允許連接白名單中。

4、由於無線寬頻路由器未開啟路由功能，導致手機能連接成功但是提示無網關回應。這種情況普遍見於電信寬頻網路送的帶路由功能的無線modem，電信為了防止一個adsl帳號帶多台電腦一起上網，把辦理寬頻業務時贈送的無線modem路由功能給鎖住了，也就是說默認狀態是未開啟路由功能的。解決方法是升級固件破解重刷一下modem的路由功能，或者通過登錄modem的設置頁面進行相關設置來實現。

5、若手機通過帶modem功能的無線路由器連接上網，由於在手機端無法進行寬頻連接撥號導致"無網關回應".解決方法是在無線路由器里將WAN埠連接類型設為PPPoE並輸入寬頻帳號及密碼，由路由器自動進行寬頻虛擬撥號連接，那麼在電腦上不用再安裝PPPoE撥號軟體，也不要建立別的寬頻連接，只保留"本地連接"即可，撥號是由路由器自動完成的.這樣子用手機連接上無線路由後就可以上網了

6、使用筆記本無線網卡共享上網時，在手機WIFI連接上網路以後需把電腦上的防火牆關掉，否則訪問會被防火牆攔截而提示"無網關回應"。

7、如果無線路由採用了WAP2的加密方式，可能由於加密兼容性問題，導致無法連接，這時候可將路由器安全設置裡面的加密方式設置調整為AES。

為什麼手機連接上家裡wifi有信號卻不能上網

檢查1：貓接無線路由器，無線路由器要按照ADSL虛擬撥號（PPPOE）方式、自動撥號設置才行。

不能按照動態IP方式設置。

檢查2： 設置無線路由器的時候，只能用電腦連無線路由器的LAN口，無線路由器不要連網線。設置完成後，進戶網線才接在無線路由器的WAN口上。

檢查3： 手機上的設置問題；

成功解決了多位手機用戶能連接上wifi，但不能上網的問題：

問題一:手機以前能連上wifi上網，什麼都沒有改動，過幾天就不能連接wifi了

解決辦法: 設置路由器的DHCP服務，分配靜態地址!

詳細操作: 登陸路同器設置頁面，如在瀏覽器中輸入"192.168.1.1"登陸，用戶名與密碼默認一般是admin(不同的品牌路由器地址不一樣，不知道的可以查看下無線路由器表面的標注)，進入無線路由器後選擇"DHCP伺服器"的"靜態地址分配"那一項，MAC地址填寫手機wifi的MAC地址(一共12位數，如: 43:9u:d3:ff:21: 或 43-9u-d3-ff-21- ，不同品牌格式不一樣)，IP地址填寫你想分配的地址(如:192.168.1.199 ， 其中199可以隨便換成1到255里任何一個數)，狀態選擇生效，保存設置，手機立馬就可以上網了.

溫馨提示：手機wifi的MAC地址，在手機設置里的關於手機里可以查到。

問題二：手機能連上wifi，但是上不了網，打不開網頁

解決辦法:路由器設置中DHCP伺服器的NDS沒有設置! 填寫自己地區的DNS

依然是首先登陸路由器設置界面，然後進入DHCP伺服器設置，將DHCP伺服器設置為啟動，之後將地址信息填寫如下：地址池開始地址：192.168.1.100.地址池結束地址：192.168.1.199

地址租期：任意

網關：192.168.1.1（這個根據路由器登陸地址而定，一般不是192.168.1.1就是192.168.0.1，路由器表面標簽會明確標注，看來看就知道了）

預設域名：不用填

主DNS伺服器：202.96.128.96

備用DNS伺服器： 202.96.128.166

注意：主DNS和備用DNS填自己城市的電信或網通的，你用的電信就填電信DNS，不容地方這個地址是不一樣的，首先是判斷網路是電信還是聯通，然後在看下自己的地方是哪裡，

以上2個DNS地址是電信的，因為我們用的是電信網路，另外我們這里是廣東東莞，所以通過網路搜索「東莞電信DNS」就可以找到以上結果，也可以打電話詢問網路商獲取。

問題三：前面2個問題的解決方法都用過了還是只能連上wifi但上不了網的話，下面我們就要用到手動設置IP了

解決辦法：手機不能自動分配IP或解析DNS，需要在手機wifi設置裏手動設置靜態IP，必須跟路由器設置相同，會以上設置，下面這部設置也就簡單了。

這里我也自己手機為例，筆者購買的是摩托羅拉戴妃ME525智能手機，手動設置IP與DNS地址方法如下：

⒈）首先打開無線網路，讓手機連接上wifi，連好後還是不能上網，不要急，我們再進入如下操作：

⒉）選擇"無線和網路設置"--選擇WLAN設置"-然後點擊手機下面虛擬按鍵上的"田"字按鍵(圖標:田，房子，返回，放大鏡)，底部會升起來灰色的工作欄，會看到有兩項"掃描"和"高級"，這里我們選擇"高級"出現高級設置選項，然後再點對點(Ad-hoc)信道 選自己無線信號相同的頻道，這個一般默認即可，然後在wifi休眠策略，這里也可以隨便，筆者選擇跟隨屏幕關閉而進入休眠。

⒊）MAC地址灰色的不能改，這里不用修改，最後就是IP地址了，由於連接上WIFI不能上網說明自動獲取IP失敗，所以這里我們要吧啟用自動IP勾去去掉，將「使用靜態IP」前的勾打上。在IP地址里輸入：192.168.1.199 (跟第一問題里的路由器分配給手機的IP設置一樣)，以下可以參考上面的：網關：192.168.1.1網路掩碼：255.255.255.0域名1（DNS）：202.96.128.86 (這就是本問題的重點了，這里的域名意思其實就是DNS，很多同學都不明白這里該填什麼.)域名2（備用DNS） ：202.96.128.166 (可填可不填，備用的就是前面填的那個DNS出了問題，就由後面這個來解析，域名1填了也不行的，可以在2上填192.168.1.1試試)設置好後，記得再按下圖標(田，房子，返回，放大鏡)之後會彈出保存對話框，我們選保存，關閉WIFI，再重新啟動WIFI即可，只要設置正確保證可以上網，如果依然不行，請檢查設置問題，這里會涉及到的是設置路由器本地IP地址，不是很熟悉的朋友可以參考電腦百事網的路由器設置文章。

PS解決辦法四: 無線路由器里有設置無線上網標準的設置.最好是選擇自動，如以前是"11bgn模式"，可以改成"11bg模式"試試，各種模式自己測試.

PS解決辦法五: 無線安全設置，加密方式請先選擇關閉，能上網後再設置密碼.

PS解決辦法六: 以上操作都設置好後還是不能上網的，試一下把無線高級選項里的 WMM項的勾去掉 ，然後重啟路由器 ，但去掉勾後可能對網路媒體支持有影響，如無必要，還是把勾打上.

不知道以上信息如何填寫也可以在連接上無線網路的筆記本上查詢路由器默認網關，子掩碼以及DNS地址等，詳情可以閱讀下：手機連上不能上網是因為手機沒有分配到正確IP和DNS，只須要把路由器和手機的IP和DNS填上就可以了。另外個別電信或聯通的定製無線貓是把wifi的手機上網功能鎖住的，需要破解無線貓或得到超級帳號密碼才能使用wifi功能和路由功能，如果是電信的無線貓就打10000號查詢，告訴他你路由器的設備標識後6位，(特別是華為，中興，這些國產路由生產商，路由器基本都要超級密碼開手機wifi功能)，聯通的東西我從來沒用過，不過也打服務電話查詢，總之只要別人能用無線或者筆記本能夠連接wifi無線網路，自己手機不可以，都可以通過以上設置方法得以解決，如果好友疑問也可以聯系我喔，另外建議經常使用WIFI的朋友收藏本文，以便遇到此類問題，即使查找原因解決。

手機wifi連接上但不能上網怎麼辦

手機wifi連接上但不能上網怎麼辦 手機wifi連接上但不能上網怎麼辦

也許用過智能手機連接wifi上網的有過類似經歷：輸入了正確的wifi密碼，手機也提示連接上了wifi，但網路還是不通。造成這樣的問題原因比較多，下面講講如何逐個分析並排除。

檢查路由器設置

第一步：打開連接了當前無線路由器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin

第二步：在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者酒店等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP

第三步：如果是DHCP的話，就不用進行其他的設置，路由器會自動獲取相應的網路設置。選擇PPPoE的話，就需要填入正確的用戶名和密碼，這個都是由網路服務商提供，比如中國電信，忘記密碼的可以打10000轉人工咨詢

第四步：接下來要檢查路由器的LAN口設置。不同品牌的設置其實也大同小異，最主要的就是要開啟DHCP功能，這樣才能保證設備接入LAN口或連接wifi的時候路由器能為其分配IP地址，DHCP劃定分配的IP地址范圍要和路由器的IP地址處於同一網段，比如192.168.1.X

第五步：最後，檢查路由器的安全設置。查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應的'限速策略，是的話就關閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設備才能連接上檢查手機設置

第一步：打開手機設置，選擇「Wi-Fi」，然後，看到當前已經連接上的那個wifi信號，點擊最右邊的那個藍色圓圈小箭頭

第二步：點擊「忽略此網路」。然後，手機的wifi連接便會斷開，這樣，再次點擊連接該信號源的時候手機也不會自動連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說，手機會重新識別一次該網路，這樣就能達到清空原有網路配置的效果

第三步：如果想清空得更徹底一點，可以依次打開設置---通用---還原，選擇「還原網路設置」。這樣設備會重啟，重啟之後，先前所有連接過的網路都不會保存，而是識別為新的網路，需要輸入wifi密碼才能連接

手機無法連接WIFI怎麼辦

WIFI網路的加入對於來說有非常重大的意義，它給予除之外另一個上網的途徑。不過設置WIFI對於很多用戶來說並不是一件輕松的事情，有不少的網友都在問答堂當咨詢手機無法連接WIFI問題。那麼在今天這個特殊的日子裡筆者就帶領大家一起來探討一下如何解決手機無法連接WIFI這個難題。

一般來說無法連接WIFI分為幾種情況。

1：手機搜索不到WIFI信號。

2：連接上無法上網。

3：無法獲得IP地址。

下面我們就針對這幾種情況為大家進行分析。

1：手機搜索不到WIFI信號

這一點是遇到最多的朋友，首先我們要了解遇到這種情況絕大多數都是由於路由器的設置問題導致的。路由器由於保密性以及防止蹭網現象發生都會有mac地址過濾設置，連接不上的時候我們首先查看路由器是否建立了mac地址過濾規則。然後把手機的Mac地址添加到規則當中就可以搜索並且連接。

手機查看MAC地址方法：設置-無線控制-wlan開啟-wlan設置-菜單鍵-高級-MAC地址 還有一種情況是用戶設置了路由器隱藏，只能通過輸入SSID和密碼才能加入，單獨的搜索是無法查看的，這一點也是需要大家注意的。

手機手動連接WIFI地址方法：設置-無線控制-wlan開啟-wlan設置-添加WLAN網路

2：連接上無法上網

已經顯示連接到網路卻無法上網也是很多朋友遇到的問題，在這里我們需要分為戶外公共網路和個人家庭網路兩種。

1：WIFI公共場合：一般來說公共場合的WIFI都不是免費的，在這個情況下我們雖然可以連接上打開網頁確實進入到二級輸入界面。這個時候就需要我們根據WIFI提供商來進行輸入了。比如說中國電信的WIFI會推送一個登陸頁面。此刻你可輸入你的電信189號碼或寬頻賬號及密碼就可以了。需要注意的是進入登陸頁面成功後，要瀏覽網頁時，必須另開新網頁，如果中斷此網頁，線就斷了。

2：WIFI家庭網路：我們的手機顯示已經連接上了WIFI不過上不了網是由於路由器這邊沒有連接到網路。這個升級後就比較復雜，需要看你是pppoe撥號上網，還是動態/靜態IP寬頻上網。這時候最好的辦法是用電腦連接路由上設置一次，具體方法路由器說明書上會詳細說明。

3：無法獲得IP地址

目前所有的智能手機默認的都是自動獲取IP地址，而路由器的IPV4設置當中也是自動獲取IP地址。不過在此次問答堂當中我們也看到不少用戶詢問手機一直停留在獲取IP地址這個步驟當中，這個問題比較的復雜，同時每個用戶的的情況也不同，這個問題無法給出完美的答案，筆者列舉幾個辦法可以解決問題：

1：在手機上安裝文件管理器，以Andorid為例安裝Root Explorer把/data/misc/dhcp里的兩個文件刪掉，然後重試。

2：更改路由器加密規則，建議不要使用過高的密匙，一般來說WEP或者WEP2 個人就足夠了。

3：重啟路由器，重新連接嘗試。

以上就是手機連接WIFI的一些問題，相信各位網友通過上面這三個步驟的檢查就可以方便快捷的連接WIFI暢游互聯網了。

由於部分手機的網路密鑰的兼容性問題。部分手機不支持WPA2-PSK密匙模式，所以需要更改路由器密匙類型為兼容wpa-psk/wpa2-psk模式。按照這個辦法你嘗試一下，如果還不可以的話那麼改一下路由器的名字，重新搜索WLAN就可以了。 如果不兼容的話就會產生搜索到路由埠———連接———輸入密碼———斷開。 這就是不兼容的體現，建議你先改一下密鑰模式嘗試一下。

tp-link路由有13個信道，而V版手機只支持美標的11個信道，當附近信號干擾時路由會切換到12或者13，這時候手機就完全檢測不到了，信道改成手動的就可以了

拓展

手機無線網打不開怎麼回事

手機wifi打不開的原因分析：

可能集中在該手機出現了手機文件丟失、手機版本不穩定、手機文件出錯以及手機wifi模塊摔壞等故障造成的。

手機wifi打不開修復教程

1.wcnss_qcom_cfg文件丟失導致手機wifi打不開。如果用戶遇到的是這種問題，你可以用re管理器把wcnss_qcom_cfg文件復制粘貼到persist文件夾裡面，然後長按『許可權』修改為rw-r-r(12-1-1)許可權，最後確定、退出、重啟wifi就行了。

2.可能你刷機的時候，刷的版本不穩定導致的wifi開不了。如果遇到這種問題，比較好解決，你可以重刷系統，刷個低點的版本就行了。

3.文件出錯導致的手機wifi開啟不了。遇到這種問題的用戶可以把datamiscwifi下面的wpa_supplicant.conf文件刪除掉，然後重啟手機，就好了。這個方法是別的手機用戶提供的，效果怎麼樣，要試過才知道，不同的機子，會有不同的效果，估計有的人的機子好了，有的人的機子還是沒反應。

4.這個方法比較簡單，估計wifi出錯的問題不大。就是把手機用數據線連接到電腦管理器，點擊電腦管理器里的一鍵修復。最後修復好了後重啟手機試試。

5.出現最後這種情況的用戶，我也沒有啥好的解決辦法了。上面的說法沒有一個好用的，估計是你的手機wifi模塊摔壞了，或者松動了。松動了的話，自己懂的，可以拆開手機弄弄，搞不好被你弄好了。摔壞的，建議找維修店。

『陸』 為什麼手機連上無線網卻用不了

手機連接WiFi顯示無法加入網路可能原因：

1.路由器更改了WiFi密碼，而手機以前連接保存的密碼未更改，導致認證失敗。

2.路由器異常，DHCP功能異常。

3.手機網路設置異常。

解決方法：

1.忽略網路或忘記網路，重新輸入WiFi密碼連接。

4.嘗試使用靜態IP地址。

『柒』 手機連上wifi但是用不了是怎麼回事

若是使用vivo手機連接WiFi無法上網可按以下方法處理：

1、查看手機設置

查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。

2、排查WiFi

請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權

進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。

4、排查環境原因

如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置

重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。

若以上方法未能解決，建議提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的—服務網點或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支持--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。建議去之前先提前電話聯系，避免空跑，合理規劃行程，安全出行。