① 聯通寬頻沒有網路怎麼辦
如你寬頻無法正常使用,分以下幾種情況:
1、寬頻欠費,交清欠費即可正常使用;
2、線路問題,重新插拔光纖線即可。
如重新插拔光纖線後還是無法正常使用,可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後,在官微內依次點擊:「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」,填寫相關信息即可申報寬頻故障;
可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工;
(2)手機營業廳 > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工;
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工,接入在線客服報修寬頻;
省內用戶可撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻。
② 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障,可關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>常見故障指引「,查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用,您可:
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線(10010)進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳,點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP,點擊「服務>寬頻>寬頻辦理服務>寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號,點擊「客戶服務>寬頻報障>在線報障」。
因客戶所在地市不同,功能展示位置略有差異,具體以實際頁面展示內容為准。
③ 聯通無線網連接不上咋辦
聯通無線網連接不上可能是以下原因:
1.在終端設備識別到改無線網,但輸入的設置的無線網密碼不正確,一直無法連接上,建議可以輸入正確的密碼登陸
2.無線網後台設置有訪客量限制,如已經達到限制則輸入正確的信息也是一直無法連接上改無線網,建議可以讓前期已經登陸上的訪客退出,方便自己登陸無線網
3.需要連接終端設備的終端質量問題,無法正常連接無線網路,建議可以到手機售後進行檢查終端問題。
溫馨提示:上述回答以安徽省份為例,不同省份地市政策可能存在差異,以歸屬地政策為准!
④ 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好,建議您做如下檢測:1、線路是否連接正常;2、查看光貓各項指示燈是否正常;3、上不去網路也有沒有錯誤提示;以上情況排除胡無法上網,建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。
⑤ 為什麼聯通寬頻有WIFI信號沒有網路
如果連接wifi,但無網路的話,建議請您嘗試按以下操作:【1】暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試;【2】把聯通的DNS(主用:210.21.4.130;備用:221.5.88.88)設置到本地連接上;【3】如以上無效,請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開;【4】如仍無改善,請撥打10010熱線,根據語音提示,選擇寬頻故障自助申告專用通道向聯通申告,有專人聯系您處理。【流量半年包流量跨月不清零,半年有效期,點擊http://u.10010.cn/sAAGm 享受8折優惠吧!】
⑥ 聯通wifi連不上網是怎麼回事
出現無法上網的情況一般有幾種可能:1、電腦系統故障,如Wlan功能異常,建議檢測修復;2、信號環境不佳,連接超時;3、周邊使用聯通無線網的人數較多,導致網路繁忙,無法分配空閑IP和通道,這個需要錯開高峰期和使用密集區域。
⑦ 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
聯通寬頻網路連接不能正常使用,可能存在以下原因:
1、寬頻欠費或到期,需要及時繳費或續期。
2、網線松動,需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成,可把光貓、路由器、電腦、手機等上網設備開關機再重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
⑧ 聯通無線網路已經連接為什麼不能上網
你好,你可以參考如下情況,無線上網卡無法上網和使用的處理方法:
1.檢查所在的地區是否有中國聯通WCDMA3G網路覆蓋。
2.檢查無線上網卡是否插好。若沒有插好,請重新插入。
3.檢查驅動程序是否有問題。可刪除無線上網卡驅動程序,並重新安裝驅動程序。
4.預付費用戶可檢查是否有賬戶余額。若不足夠支付及時充值。
5.檢查當月的使用流量是否超過流量封頂值。若是本月將無法試用,次月自動恢復上網功能。
4.若無線上網卡卡體有問題,你可以撥打聯通華盛客服熱線400-610-8989,客服人員會為您進行處理。
5.若USIM卡有故障,請與當地聯通營業廳聯系。
⑨ 聯通寬頻連不上無線網這是怎麼回事
中國聯通寬頻客戶,如您連接的是入戶光貓的無線網路,出現網路問題可申報故障維修,由當地裝維工作人員上門協助處理;
若您是自行連接的路由器設備,如無線網無法使用,您可嘗試重啟光貓及路由器(關閉路由器設備3-5分鍾在開啟)後再試,如重啟路由器後仍不能使用,可查看寬頻網線直連設備是否正常,如為線路或無網路信號問題,請致電當地聯通人工客服申報故障維修。
⑩ 聯通無線網,無線連的上但是沒有網路,是怎麼回事,路由器有沒有問題
WIFI有信號,說明手機與無線路由器連接正常,無法上網可以按照以下方法排查:
1、手機、貓、WiFi路由器運行出現軟體錯誤,建議將手機、貓、WiFi路由器斷電重啟試試;
2、減少手機與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物,確保良好的WiFi信號覆蓋質量;
3、如果是PPPOE撥號上網,檢查貓和WiFi路由器WAN口之間的網線是否出現松動、脫落、損壞等情況,同時檢查是否設置了上網的賬號和口令;
4、檢查手機、WiFi路由器周圍是否有較強的無線電干擾源,影響到手機與WiFi路由器之間的WiFi信號傳輸質量;
5、登錄WiFi路由器web管理界面,檢查連(蹭)WiFi的人是否太多或者在看在線視頻、玩在線游戲、下載文件,嚴重消耗了網路帶寬資源;
6、登錄WiFi路由器web管理界面,檢查WiFi路由器配置是否對手機、電腦、PAD等做了上網限制;
7、登錄WiFi路由器web管理界面,檢查WiFi路由器配置是否正確;
8、建議咨詢當地聯通客服,查詢寬頻號碼狀態是否正常,是否為欠費等狀態,如還未解決,可以申請故障維修。