1. 為什麼我的手機連上wifi卻沒有網
手機連接上WiFi卻沒網路的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬頻欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分手機無法連接上網。
5、手機系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決法：1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題
2. 手機連接wifi不能上網的原因及解決辦法
1、手機wifi已連接不可上網問題出現後首先檢測一下是否為手機本身突發性的問題，可以進行關機重啟一下再連接看是否還會出現這樣的情況。或者使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、如果不是手機的問題，出現手機wifi已連接不可上網的問題我們也可以通過重啟一下路由器來看看，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、看路由器是否有紅燈亮著，或者直接聯系一下寬頻客服，一般在路由器上都會有號碼，然後確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如果我們的無線WiFi的名字有中文，我們可以試著進行改個名字再次測試，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如果以上方法都不能解決的話，應該就是手機本身的問題了，我們可以恢復一下出廠設置再試試，如果不行去附近的售後檢查一下也是可以的。
其他原因
路由器不穩定，有些無線路由器、光貓(寬頻貓)的質量比較差，長時間運行後會出現死機等一系列的問題。
寬頻出現故障，如果你家的wifi，之前連接後可以上網，突然就出現了無法上網的這個問題，並且已經把路由器、貓斷電重啟了，但是連接wifi後仍然無法使用。極有可能是寬頻線路出問題了，或者是寬頻欠費了引起的。
3. 為什麼手機連上wifi卻上不了網
若是使用vivo手機，連接WiFi正常但不能上網，可以按以下方法排查：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、建議連接其他的WiFi網路，如果均有此現象，可能應用自身原因，建議反饋至應用客服。
5、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
6、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置，再使用查看。
註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。