① 我在網上免費領取了一箱,198元的貴州茅台酒不要了,取消訂單,打電話給客服不接電話,怎麼退訂單
客服不接電話,就意味著他們不會接受你要退貨的請求,很有可能你陷入到一個騙局當中來了。
(1)免費荷花酒不要了怎麼退擴展閱讀:
免費領取茅台酒,但是發現貨到付款,需要支付郵費198元,感覺不對勁,想取消訂單卻無法聯系客服。這不是「中獎」,而是換個手法賣酒。近日,網友在黑貓投訴湖南站,反映其在瘋讀小說中獎一箱茅台酒無法取消訂單的遭遇。
網友說自己是一名學生,喜歡讀小說,在手機上下載了瘋讀小說軟體,裡面有個抽獎的頁面,點擊了一下就顯示中了一等獎,上面提示稱,為慶祝茅台鎮生肖酒成立20周年,為快速佔領市場份額,凡今天看到公告的酒友,可免費領取茅台鎮醬香生肖酒一箱,有六瓶。
於是,網友按頁面提示一步步按要求填寫了地址和相關的個人信息,提交後,顯示訂單確認成功,平台將會在24小時內聯系,並安排發貨,如有疑問可撥打客服電話。
市面上一瓶茅台酒要1000多元,自己竟然這么幸運,中獎一箱6瓶,真有這樣的好事嗎?感覺不對勁的網友通過網路搜索發現,很多人都有這樣的遭遇,所謂的中獎的活動是貨到付款,網友需支付每瓶33元運費,一共198元。
「感覺這不是「中獎」,而是換個手法賣酒。」網友打客服電話,想取消訂單,但客服電話一直打不通,網友再回到瘋讀小說軟體,卻找不到訂單頁面。
「既然是中的獎品,就應該不用支付任何的費用才對。」網友稱,上面說是免費送,交易訂單上也沒有標明是貨到付款,沒說明不免運費,平台侵犯了消費者的知情權,強烈要求道歉解釋。
8月27日,網友致電貴州茅台酒股份有限公司客服熱線400-818-9999,工號1010的客服回復稱,貴州茅台酒股份有限公司沒有在任何平台進行抽獎活動,若真有抽獎活動,也只會在自己的官方網站上發布。
② 超市買的酒不想要了可以退嗎
【法律分析】
在超市買的酒出現質量問題的,消費者可困畢以在七日內退貨。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費閉衫者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營汪態芹者應當承擔運輸等必要費用。