無線熱點無法連接網路連接網路

1. 為什麼我手機連了wifi卻顯示無法連網

若是vivo手機WiFi能連接但是無法上網：

1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試，進入設置-安全與隱私-更多安全設置-受信任憑證，請將所有選項打開。

2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。

3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或設置應用與許可權–許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。

注:若是使用同一軟體情況下，連接WiFi中突然不能使用網路，該步驟不用排查，跳轉第4步

4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。

5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄

備份：進入手機雲服務--設備雲備份--備份數據類型--打開需要備份的開關--返回上一個頁面--點擊立即備份；

2. 電腦無法連接WLAN熱點該怎麼辦

計算機無法連接WLAN熱點，計算機無法訪問互聯網。
問題原因：
微軟Windows 10 系統隨機硬體地址功能異常。
WLAN熱點本身出問題了，其他設備也耐族連接不上此WLAN。
網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改。
計算機無線網卡驅動丟失或者安裝了非官方驅動。
解決方案：
請按照下列方法依次排查：
方法一：卸載第三方管家軟體，關閉WLAN隨機硬體地址。
卸載第三方管家軟體，例如騰訊管家、360管家、金山殺毒等。
關閉WLAN隨機硬體地址，具體操作如下：
搜索框輸入「WLAN」,打開 「WLAN設置」，進入WLAN設置界面。
找到隨機硬體地址開關，關閉開關即可。
不接通電源，開機情況下長按開機鍵15s，然後再開機。
方法二：通過手機或其他設備連接網路查看是否可以正常上網。
如果網路正常，請重啟計算機並重新連接網路。
如果網路異常，請重啟網路再排查。
方法三：系統升級後網路系統的某些參數可能被軟體沖突、病毒等原因篡改，可以通過以下步驟將參數重置，重置網路前請記住網路密碼：
在派鎮任務欄搜索框中搜索「cmd」。
右鍵點擊「命令提示符」選擇「以管理員身份運行」。
在彈出的命令提示符對話框中輸入「netsh winsock reset」後點擊 Enter。
重啟計算機後嘗試重新連接網路。
方法四：按照以下步驟檢查計算機網卡驅動：
滑鼠右鍵點擊 Windows 圖標。
點擊「設備管理器」。
選擇「網路適配器」展開。
查看 Intel Wireless 設備是否存在。
若不存在，長按電源鍵 10 秒強制關機再開機嘗試。
若存在且存在黃色感嘆號，請重新升級網卡驅動後重啟再嘗試。升級網卡驅動的方式有兩種：1.通過官網安裝最新的網卡驅動 2.通過電腦管家安裝最新的網卡驅動。
可以使用有線或者USB共享網路確認是否可以上網，例如：手機端進入網路共享，勾選USB共享網路，使用USB連接手機和計算機，確保網路已連接。
備註：AMD平台計算機的WLAN驅動為Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，塵畝粗MateBook E 2019 的網路適配器顯示的網卡驅動為Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸載WiFi驅動後，通過其他方式連接網路，電腦管家重新安裝，安裝後重啟計算機。
方法六：若以上方法無法解決，請您備份好數據，在開機時不斷點按或者長按F10重置系統，或攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。

3. 電腦連接手機熱點顯示無法連接到這個網路

電腦連接手機熱點顯示無法連接到這個網路原因如下：
1、可能是電腦不支持連接中文字元名稱的熱點，可以嘗試在手機熱點設置中把【網路名稱】修改為純小寫英文格式。
2、可能是電腦無法自動獲取手機熱點的IP，可以嘗試進入電腦系統設置的【網路和Internet】-【網路和共享中心】-【更改適配器設置】-【本地連接】，將Intelnet協議版本4（TCP/IPv4）設置為自動獲取IP和DNS伺服器

4. 電腦連熱點顯示無法連接到這個網路

電腦連熱點顯示無法連接到這個網路解決辦法如下：
方法一、重置WiFi熱點設置，在「無法連接到此網路"錯誤首次出現時，點擊「忘記此網路」，移除系統下的網路連接歷史；然後重新刷新搜索WiFi網路，再次連接網路熱點，輸入密碼，嘗試連接即可。
方法二、重啟系統，恢復系統IP地址的配置系統默認是自動獲取IP地址，當出現「無法連接到此網路"錯誤時，也就是系統IP地址配置失效，這時重啟系統，重新獲取網路IP，即可解決。

5. 如何解決電腦連接手機熱點上不了網的問題

電腦連不上機熱點上不了網可能是電腦適配器出了問題，進入控制面板，進行Internet網路診斷修復即可。

1、點擊電腦開始菜單欄中的「控制面板」。

注意事項：

1、確保電腦各項服務都正常開啟，如果依舊無法連接嘗試使用排除法能否連接另一個WiFi。

2、電腦無線網卡只支持2.4GHz頻段Wifi，而手機選擇打開了5GHz頻段WiFi；可以在手機設置里嘗試打開2.4GHz頻段熱點。

3、確保手機熱點已開啟，並同意電腦賬戶連接。

6. 為什麼我家筆記本電腦連接WiFi熱點失敗

如果您的計算機在連接WLAN過程中無法掃描到相關熱點信號，可以通過以下方法操作：
1.無法掃描熱點：重啟無線路由器同時禁用啟用WLAN驅動解決，步驟如下：
（1）單擊WLAN圖標選擇網路和Internet設置>網路和共享中心>更改適配器設置。
右鍵WLAN圖標禁用然後再啟用即可。
（2）將WLAN的MIMO節能模式設置成無SMPS（使用Intel網卡晶元的產品才有此功能），具體冊渣步驟如下：
a.單擊WLAN圖標選擇網路和Internet設置 > 網路和共享中心> 更改適配器設置；
b.右鍵WLAN，選擇屬性，點擊配置；
c.在屬性中選擇高級，在高級中找到MIMO節能模式悄液，選擇無SMPS配置，點擊確定即可。（備註：此步驟會斷網）
如果您的計算機連接熱點失敗，可以通過以下方法操作：
1.點擊桌面右下角的 WLAN圖標 > 網路設置 > WLAN > 管理已知網路，選擇熱點後點擊忘記，然後重新連接熱點輸入正確密碼即可。
2.將WLAN的MIMO節能模式設置成無SMPS。
3.將電源選項WLAN設置成最高性能模式，增加計算機接受能力，請按以下步驟設置：
（1）打開控制面板 > 硬體和聲音選項> 電源選項；
（2）電源選項界面選擇更改計劃設置；
（3）選擇更改高級電源設置(C)選項；
（4）在無線適配器設置選擇節能模式，將使用電池及接通電源都改成最高性啟姿物能。

7. 手機熱點開著連接不上是怎麼回事

可參考vivo手機的以下排查方式：
1、確認個人熱點頻段（AP頻段）與連接的設備是否匹配
如果個人熱點的AP頻段設置為5GHz頻段，而連接的設備不支持此頻段，則搜索不到熱點，建議將AP頻段設置為2.4GHz後嘗試。
2、確認個人熱點最大連接數
如果連接熱點的設備數量超過設定的數量，將無法連接個人熱點。
3、確認無連接時自動關閉咐橡熱點的時間
個人熱點開啟後，請及時連接熱點使用，超過設定的時間，個人熱點會自動關閉。

4、確認個人棗橡熱點黑名單
如果黑名單包含該設備，將無法連接成功。
5、雙凳簡旁方設備兼容性原因
因不同設備的兼容性不同，可能出現兼容原因導致不能連接熱點的情況。
6、可攜帶手機前往服務中心檢測處理，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。

8. 電腦連接熱點顯示無法連接到這個網路怎麼辦

• 看一下手機等其他設備是否可以連接。

• 另外，可以將路由器斷電，再通電重啟看一下。

• 還有，個別蘋果設備容易出現：拒絕接入或者密碼錯誤等問題。

• 此時，建議進入路由器修改無線名稱，密碼（名稱盡量用英文或數字）。

9. 手機熱點打不開，提示無法連接網路，怎麼辦

該問題是因為蘋果手機的熱點關閉導致的，通過重新開啟能解決。以iphone6為例，步驟如下：

1、直接在桌面上，點擊設置進行跳轉。

10. 為什麼無線網路連接不上，怎麼解決

1.查看無線熱點加密方式。
確認無線網路的加密方式，系統不支持WEP Share和WPA3加密方式的無線網路熱點；若無線熱點是這兩種加密方式，需要修改無網路的加密方式。
2.查看路由器配置。
（1）確認路由器DHCP功能是否開啟。若路由器DHCP功能未開啟，系統無法獲取IP地址則無法連接無線網路。開啟路由器DHCP功能則可以連接無線網路。
（2）確認路由器DHCP是否無可分配的IP地址。若路由器DHCP無可分配的IP地址，系統無法獲取IP地址則無法連接無線網路。可以擴充DHCP分配地址池。
（3）若以上方法無法解決，可以嘗試重啟路由器。
3.重新開關無線網路功能。
可以嘗試將無線網路功能關閉後再打開。重新搜索該設備進行配對連接。
4.重新開機。
嘗試關機後重新開機（建議拔掉電源線1分鍾後再插上電源開機），再進行搜索該設備配對連接。
如以上操作均不能解決問題，請您准備好發票、查詢好計算機的SN號後，撥打華為客服熱線950803，通過SN號查詢是否具有上門服務的權益。若您具有上門服務的權益，華為客戶服務中心將會有專業的工程師上門進行檢測。若您沒有上門服務的權益，您可選擇購買上門服務權益，或者備份好重要數據後，攜帶設備，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。