『壹』 vivo手機售後是免費的嗎
維修手機是否收遲缺費,可以查看以下內容:
在三包范圍內:若是設備自身出現性能故障,且在保修期內,去客戶服務中心處理不會收取費用;
不在保修范圍內:過了保修期或人為損壞,維修費用需根據檢測結果來確定,具體以服務中心告知為准。
查詢配件的價格:進入「vivo官網」APP--我的--維修價格--選擇機型以及配件查詢,或點擊此處查詢
客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行,皆為原裝全新正品,可放心更換,
註:無法查詢到的配件,建議電話聯系客戶服務中心咨詢。可以通過此鏈接:網頁鏈接查詢到最近的客戶服務中心地址及電話。為節省寶貴時間,建議提前致電客戶服務中心,確認相關事宜和了解上班時間。
客戶服務中心支持的付款方式:支持使用現金、支付寶、微信付款,不支持刷卡或其他付款瞎旦稿方式,維修費用需一次性付清,不支持分期付款。
若有更多疑問,可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版網頁鏈接--下滑底部磨孝--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。
『貳』 手機保修期是免費維修嗎
手機保修是指所購商品出現非人為損壞的性能故障,可以享受免費的主機保修服務。
保修期是指保障產品損壞修理的期限。如果是經營者提供商品不符合要求,在保修期內是有義務免費履行修理義務的。
相關法律依據:
《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。