免費手機crm系統

㈠ 求一款免費或者便宜的crm管理系統

您可以了解下百會CRM，百會是全球領先的雲計算服務提供商，百會CRM是一款基於雲計算SAAS模式的在線CRM，幫助企業有效節約經營成本，性價比很高，而且操作簡單易上手，國內很多中小企業都在使用。在數據安全性上，百會CRM使用頂級電信機房、數據分布式存儲，採用最高級別的容災備份、多重硬體保障、災難恢復機制、多重許可權加密防止人為刪除數據不被竊取，先進的入侵檢測和防禦體系有效防黑客、銀行級加密技術、縝密的安全措施和審核機制。最重要的一點就是會與客戶簽署保密協議，從法律上保障您的數據安全。百會CRM提供3用戶免費版本，同時已經面向全國的小微企業開放免費使用，全國的小微企業用戶可以訪問百會官網進行免費版本的申請使用。

㈡ 免費crm軟體有哪些

你好，現在的確一些軟體提供免費版的crm系統。不過，免費版的crm系統功能受到限制，而且不負責實施，所以為了公司客戶管理工作的順利，建議樓主還是花點錢購買正版的crm系統。我知道一款crm系統很不錯，叫 M123軟體，是專門為中小企業研製的。軟體能讓企業在「三不需要」的前提下，也可享用在跨國企業斥巨資方可打造的信息化管理系統，非但「不需要安裝軟體，不需要專業技術人員操作，不需要購買伺服器」，還能「省時、省錢、省事、省心」，強化執行力。軟體的價格也很實惠，還能免費試用一個月。
具體可以去網上搜索M123軟體 看看，免費試用一下

㈢ 有沒有免費的crm系統可以體驗的

天下沒有免費的午餐，既然是免費的肯定不好用，可能版本很低，可能功能很少，後期還可能用著用著出現系統錯誤沒人給予處理。所以前期不要為了省一些錢後期花費更多的錢和經理。可以找一下性價比高的CRM系統進行購買。向我們公司開始要用CRM的時候也一直想要不花錢，也試用了一些口頭說免費的系統，但是其實許可權都是受限的，微軟太貴，用友太貴，感覺好多CRM，最後是選擇了知客CRM，綜合性價比高，系統看起來比較大氣，同等價位差不多的好多個品牌，不是後期維護費用太高就是功能太局限，界面太丑，不喜歡。

㈣ 誰能推薦一款手機版的CRM軟體

手機版比較完善的crm系統要數「業務本」最好，其功能簡介全面，而且是免費的，很劃算。

㈤ 有沒有免費的輕量級在線CRM系統可以分享一下

CRM系統即是客戶關系管理系統，是專門用於企業的客戶資源統一管理的信息系統，傳統的CRM系統有單機版和網路版，但都是需要企業搭建區域網環境，並在本地安裝才可以使用，投入和維護成本比較高，而現在CRM系統都進化成在線版本，所有的數據都可以進行雲端智能化管理，非常方便。

個人是不建議使用免費版本，不方便模塊的管理，不利於後期企業擴容，客戶群體擴大，使用人數也增多，再進行系統升級就會有很多限制，需要更換系統出現不兼容的現象就會很被動，可以先申請免費試用版本一周或者一個月，選定系統後，就一步到位，提前建好數據架構，更利於公司的發展。

㈥ 簡信CRM系統：移動CRM系統讓銷售工作更順利展開

企業在管理和銷售的過程中總是會遇到各種各樣的問題，以下場景都是企業經常會遇到的：

1、銷售人員在路上接到了客戶的電話，可是這個客戶已經很久沒有和自己進行溝通了，銷售員甚至想不起來對方是做什麼的。這時候，溝通就遇到了屏障，如果在去詢問對方，就顯得自己不專業。

2、領導出差，可是有些緊急的申請等待領導回復審批，這個時候，死活等不到領導的答復，但是客戶又催的緊，要求相關人員即刻到場，那邊領導又不審批，又不好擅自行動，員工常常會陷入尷尬的境地。

3、下班時間，客戶的服務訴求不能得到及時的響應，比如說在客戶在產品的使用過程中遇到了困難，需要立刻解決，但是客戶的反饋卻得不到及時回應，這樣就會造成客戶的不滿意，企業可能就會失去這個客戶。

其實，只要藉助移動CRM系統（即手機端CRM），以上的問題都可以輕松避免：

1、移動銷售

CRM系統提前設置好了關鍵欄位，銷售人員只要結合實際按照關鍵欄位進行添加完善客戶信息。這些信息越詳細，就越方便日後的篩選和溝通。

銷售人員只要打開軟體，進入相應的板塊即可了解自己的客戶，知道其真實需求，為其提供最合適的服務。

2、移動辦公

通過CRM系統，所有的審批都可以在線進行，無需當事人面對面溝通。CRM系統的審批管理系統包含普通審批、請假單、報銷單、差旅單、出差申請和借款申請等，企業可根據自身的需要自定義審批流程或者使用固定審批流程。

員工直接在CRM系統中新建審批，可以自主選擇審批人或者按照設置的審批流程自動流轉到審批人處，迅速完成審批。

3、移動售後及客服

移動CRM系統就將售後和客戶關懷完整地轉移到了手機端，只要有客戶反映售後問題，系統就會及時推送消息，確保客戶的問題能及時得到解決。

銷售員可以在CRM手機端中定期對特定的客戶發送免費郵件或手機簡訊進行節日慰問或生日祝福，增進與客戶間的交流，做好客戶關懷，提升客戶滿意。對於客戶的投訴、意見和建議，也可以在CRM中進行集中地反饋和處理，優化顧客的購物體驗。

移動CRM系統不僅可以幫助銷售人員實現隨時隨地辦公，還有效地拉近了銷售人員與客戶之間的關系，在最大限度上提升客戶的滿意度，從而拉動業績的增長。有了移動CRM系統的幫助，銷售人員的工作將進展得更加順利，企業的整體銷售水平也會更強。

總的來說，移動CRM系統讓企業可以隨時隨地開發和維系客戶，讓員工的工作效率得到一個大的提升。簡信CRM專注CRM領域6年多，提供移動版CRM。

㈦ 什麼是手機CRM

手機CRM為鄭州簡信軟體科技有限公司所提出來的戰略理念，其產品融合商機拓展,銷售管理,用戶營銷,OA協作,BI分析並致力於幫助企業級用戶快速管理脫穎而出，提升銷售業績。

一、概念

手機CRM將系統功能進行模塊化和組件化整合，可以敏捷的為企業提供個性化產品及服務，憑借調整上靈活性特點，讓企業在不斷變化的環境里，保持住優勢、生存並發展，打造以數據為中心的實時決策企業。

二、核心價值

執行高效率，業績增長快

一體化工作平台將所有業務在線化，為多部門之間的協同合作搭建溝通的橋梁，簡化管理流程，提升每個環節的執行效率。將銷售人員從繁重的任務中解放出來，提高銷售人員工作的效率，讓工作效能得到更好的發揮，完成企業的工作計劃，提升企業的經濟效益。

客戶管理系統

服務有質量，用戶更滿意

用戶服務包括售前、售中、售後三個環節的服務。crm系統貫穿這三個環節，做到用戶不遺忘、跟進有計劃、執行有反饋、事後有分析，深入洞察用戶行為，滿足用戶的需求，大大提高用戶服務水平，讓「以用戶為中心」不再是口號。

管理有依據，優化可持續

建立用戶畫像、銷售畫像等各類數據模型，洞察各類管理問題，讓企業戰略開展明明白白，讓銷售作戰清清楚楚。

三、優勢

性價比

手機CRM產品體系功能模塊豐富，價格適中。

易操作性

使用更加方便，隨時隨地記錄、查詢、編輯用戶詳情和跟進情況。

實用性

一體化的銷售管理辦公平台,致力於幫助企業級用戶在銷售和管理過程中迅速脫穎而出，提升企業市場佔有率。

實時性

簡信軟體會實時的修正BUG，升級新功能。

四、功能

簡信CRM不斷進步，不斷創新，旨在為用戶提供更加方便快捷的操作系統。

用戶管理

統一管理用戶資源，提高用戶成交記錄率。

財務管理

公司賬目清晰可見，有據可查。

線索管理

跟進線索，可清晰記錄每次溝通的內容。

辦公

可添加日程、任務，支持知識分享。

商機管理

支持自定義商機銷售階段。

審批管理

公司審批流程電子化，提高辦公效率。

產品管理

根據需要可增刪改查產品。

營銷活動

支持簡訊郵件發送。

五、應用場景

簡信CRM·移動辦公

企業規模膨脹，分支機構驟增，外出辦公頻繁，進一步增加了對移動辦公的需求;簡信CRM將會突破時間、空間的界限，在原有CRM系統上將核心功能移植到手機、平板電腦上。

簡信CRM·智能呼叫中心系統

在線CRM+外呼系統，集用戶全流程營銷管理和電話外呼服務，以便快速連接您和您的用戶。

簡信CRM·進銷存管理

系統+進銷存,幫助企業完成銷售自動化管理。

㈧ 免費的CRM系統好用嗎

免費CRM大致分為兩類，一類是免費但受限的（也叫免費增值模式），另一類則是開源軟體。以下羅列出當下全球范圍內最好用、最受歡迎的10傢具有免費版的CRM廠商，僅供參考。
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系統的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與Force.com Sites的開發，並提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發一個定製化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網站頻寬。不過，免費版並未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企業需要另行付費或尋找其他免費CRM軟體。
2.百會CRM
百會CRM是國內企業的實力派廠商，擁有強大的雄厚實力和強勁的客戶服務能力。於2017年3月剛剛發布了國內首款智能CRM，又獲得了美國著名IT雜志PCMag測評的「2017最佳CRM」獎。其提供的免費版主要包含營銷自動化、銷售自動化、統計分析、數據管理、工作流管理、集成與插件、移動版本等多種功能，具有1GB存儲空間/機構 ，可存儲工作資料。相對其他家廠商來說，百會CRM免費版功能更為齊全,更為適用。但是其僅適用於3用戶及以下的小團隊或個人用戶。對於用戶數量多、業務更為復雜些的企業，還是需要選擇百會CRM付費版，能夠帶給客戶更完善、優秀、易用、貼合實際業務的服務體系。
3.微軟 CRM
微軟推出了一系列客戶關系管理產品的附加軟體和服務，其中包括8個新的Microsoft Dynamics CRM加速器。而且這些附加軟體和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業生產效率、客戶關系管理通知、企業搜索等，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。但是微軟的服務對於國內用戶而言，並不是很合適，因此制約了其在國內的發展。
4.Suger CRM
Suger CRM是全球知名的CRM服務商，其社區版本CRM，用戶可以免費安裝到自己的伺服器上，雖然社區版本的功能少了一些，但是對於一些規模和業務都比較少的公司，已基本夠用。若規模較大，業務較多，由於其社區版本功能不完善，沒有許可權管理和報表等功能，則需要企業另尋其他了。
5.紛享逍客
紛享銷客通過移動、雲、大數據技術，為企業打造一站式移動辦公平台。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平台）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。
6.小黃豆CRM
小黃豆開源免費CRM客戶關系管理系統，是在互聯網思維下開發的一款產品。小黃豆CRM不用注冊，不受用戶數的限制，沒有使用限制，這是它的競爭優勢，但是很多用戶擔心其產品沒有保障，安全方面還存有疑慮，並且其CRM產品需要有一個組織來維護。
7.悟空 CRM
悟空CRM免費版是最近幾年新型的開源免費CRM，有手機客戶端的支持，代碼質量較高，邏輯嚴謹，自定義功能靈活。並且擁有完整的功能模塊，從銷售管理到合同簽訂，以及相關的進銷存管理、許可權管理等都包含在內。雖然永久開源免費，但對業務量多而雜的企業發展進行了極大的限制。
8.八百客 CRM
八百客是一個發展多年的老牌CRM廠商，為企業提供多種行業解決方案。其免費版CRM可用於4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網路上，僅有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對於業務稍微復雜的公司，這些功能模塊根本不能滿足。
9.Xtools
XTools CRM為企業級用戶提供了數字化轉型所需的產品和服務，「客戶寶」為其推出的免費個人版CRM系統，此系統完全從個人客戶關系角度出發，精簡了CTI(來電精靈)，SFA(銷售自動化)等企業級CRM功能管理模塊，能為個人用戶提供豐富強大的辦公管理功能，但不適合企業使用。
10 企客寶CRM
企客寶是新一代的免費客戶管理系統,特別適合中小企業和個人使用。操作簡單方便,可集成呼叫中心,沒有任何功能和用戶數量的限制。但是同樣，企客寶只適用於中小企業和個人使用，如果業務量增加，那麼就會受到很多限制和不便，因此企業選擇時還是要考慮全面。

㈨ 免費的crm可信嘛

免費CRM軟體大致有兩種類型，一種是免費但受限的（也叫做免費增值模式），另外一種則是開源軟體。
在免費增值模式下，會限制使用人數或者部分功能。而開源軟體則具備基礎的功能，對CRM要求不高的企業可以直接使用，有技術的企業也可以對其進行二次開發，但是一般企業對開源版本不提供技術支持。
下面羅列幾個比較受歡迎的具有免費CRM廠商，僅供參考：
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系統的最早實踐者。其提供的免費版支持Apex、Visualforce與Force.com Sites的開發，並提供沙箱（Sandbox）及離線功能，允許開發一個定製化的應用程序，最多10個客制化組件，有10GB的儲存空間，支持100名使用者，每日供應40GB的網站頻寬。不過，免費版並未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企業需要另行付費或尋找其他免費CRM軟體。
2.簡信CRM
簡信CRM的免費版有兩種：開源版（完全免費）和雲平台通用版（2人以下永久免費）。
簡信CRM是國內做得比較好的開源CRM系統，其代碼質量高，邏輯清晰，有技術的企業可以進行二次開發。其開源版本包含客戶、商機、線索、合同和營銷管理，不限制使用人數，不限制帶寬，如果滿足需求，企業就可以免費使用，但是版權歸簡信CRM所有。
簡信CRM的雲平台通用版兩人以下永久免費，不限制錄入量，雲平台的功能比較完善，在開源版的基礎上增加了進銷存管理、產品管理、財務管理、辦公管理和數據分析，其界面也更加清晰美觀。超過兩人的按使用人數收費，每人每年360/元，價格也不貴，是公認的高性價比的CRM系統。
3.微軟 CRM
微軟推出了一系列客戶關系管理產品的附加軟體和服務，其中包括8個新的Microsoft Dynamics CRM加速器，而且這些附加軟體和服務全部都是免費的。這些免費的加速器包括分析、企業生產效率、客戶關系管理通知、企業搜索等，旨在提高客戶的市場營銷、銷售和服務能力。
微軟雖然具有集成了OFFICE的優勢，但其服務對於國內用戶而言並不是很合適，限制了其在國內的發展。
4.Zoho CRM
Zoho 免費CRM 軟體可免費供10位用戶使用，記錄保存上限為5000條。
它還提供移動應用、社交 CRM 以及其他一些功能。第一階段升級（提供更多用戶數量、功能以及100000條記錄上限）的費用僅為每位用戶每月12美元。
Zoho 以其易用性及高度成熟的導入功能而聞名，不過遺憾的是，Zoho 不像這份榜單中其他 CRM 軟體那樣功能豐富，而且有些比較奇怪的特性需要用戶去適應。一位評論者就曾舉例說，從Zoho中導出數據時，你得非常小心確保所有記錄條目中都不要有逗號，否則放在 Excel 里之後一條記錄就會被分割開來。
5.紛享逍客
紛享銷客通過移動、雲、大數據技術，為企業打造一站式移動辦公平台。其免費版為小微版，限定人數為15用戶及以下，功能包含企業微信、任務、外勤簽到、微營銷（H5自媒體平台）、會議助手等多項功能，贈送存儲空間10G，單個文件上傳最大限制100M。但是其缺陷是免費版刨除了CRM功能，無法進行客戶管理，這會給企業用戶在客戶關系管理方面造成一定的困擾。
6.八百客 CRM
八百客是一個發展多年的老牌CRM廠商，為企業提供多種行業解決方案。其免費版CRM可用於4個賬戶，但其功能相當少，僅有客戶/聯系人，任務/聯系提醒，移動客戶。在社交網路上，僅有狀態更新、活動動態信息、隱私和安全設置等。對於業務稍微復雜的公司，這些功能模塊就不能滿足。
企業可以下載並試用一下，選擇一個合適的系統進行採用。如果免費版的CRM能夠滿足自己的需求，完全可以使用免費版（但是商家一般沒有技術支持），如果不能滿足自己的需求，可以選擇租用其產品，通用版的價格也不貴。CRM無所謂好壞，適合自己的就是好的，關鍵是價格和功能要滿足。

㈩ 有哪些免費的在線CRM系統

隨著CRM的發展，其管理理念和應用價值為大量企業所接受，並已深入企業的信息化應用層面。隨著CRM為企業帶來的幫助和管理效率，CRM這個關鍵詞也被越來越多的管理軟體廠商採用。然而每個廠商各自的理念和目標客戶群體的不同，CRM也因此被不同的廠商賦予了不同的含義。很多管理軟體雖然都用CRM做為後綴或進行推廣，但產品定位、能解決的管理問題和應用模式卻截然不同，我們在這里按幾個維度給CRM產品分分類，幫助您更好的選擇合適的CRM。

一、按部署方式來劃分CRM的類型

我們將從部署方式、收費模式、應用平台、功能側重、可定製范圍等幾個方面來劃分CRM，我們不會列出具體的廠商和CRM品牌。

1、私有雲本地部署
可將CRM連同資料庫安裝在您公司內部的一台性能較好的電腦或伺服器上（藉助花生殼等域名解析工具實現外網訪問、異地訪問），或者安裝在由您公司掌控的其他公網伺服器上。由於公司直接掌握伺服器和CRM資料庫，相當於自己掌握鑰匙。私有雲大多是一次性買斷的，後期僅需支付一定的服務費和升級費用，因此這種方式也可以稱為企業自建CRM。

2、SaaS
企業不需要准備伺服器，SaaS廠商同時提供伺服器、網路帶寬、CRM軟體和資料庫服務，企業以租用的方式應用CRM，一般是按年付費，用戶只需要一個URL地址就可以使用，不過，由於CRM的數據掌握在軟體廠商手裡，這相當於需要您把鑰匙交給一個絕對信任的人去管理，另外還需要注意由於部分SaaS廠商的運營能力下降導致的中斷服務風險或數據丟失風險。

3、阿里雲集成
基本上等同於私有雲，您需要另行付費購買阿里雲伺服器，然後將CRM安裝在阿里雲伺服器上。阿里雲伺服器提供了一定的性能、帶寬和安全性保障，企業相應的減少了伺服器的配置工作。由於伺服器、CRM軟體、資料庫仍掌握在企業手上，又能享受安全快捷的CRM應用和實施體驗，這種方式漸漸被很多企業認可。

二、按收費模式來劃分CRM的類型

1、按用戶數、按年付費
按年付費常見於SaaS類CRM，當然也有按月付費的。一般SaaS廠商可能會打包2至3年的折扣方案，按年付費的好處是初始投入較低，但如果用戶數量較多或應用時間較長，那麼長遠的投資則遠高於買斷的CRM。

2、一次付費、按用戶數和版本決定費用
一次付費常見於私有雲本地安裝類的CRM，一次付費初始投入較高，但長遠來看，總擁有成本大大降低。一般私有雲CRM都會根據您的用戶數和需求來報價，由於初始投入較高，建議在購買前多了解產品，並積極參與演示，在全面了解產品後再行購買。

3、免費
大家都知道"天下沒有免費的一切"，"免費的就是最貴的"，但免費的產品確實有它的吸引力。目前免費的CRM常見於採用國外開源代碼進行二次開發或是功能較為單一的CRM產品，由於廠商的開發成本較低，因此對用戶量較少和需求較簡單的企業提供免費版本。如果企業確實沒有預算，不妨考慮選擇免費的CRM先行啟蒙。不過從長遠來看，CRM是和企業運營息息相關的效率工具，產品雖然免費但企業的精力和數據卻很昂貴，畢竟企業要的是解決問題的辦法，而不是由於免費所帶來的問題。

三、按應用平台來劃分CRM的類型

1、手機App為主要應用平台
CRM的功能主要圍繞手機應用來開發，用戶使用起來非常方便，不過由於手機的屏幕限制，因此移動端的CRM功能較少，更多的只是提供外出業務管理和數據查詢的移動互聯網功能。

2、瀏覽器為主要應用平台
大多數CRM都是以瀏覽器為主要應用平台，手機App做為延伸輔助。雖然在移動互聯網如此發達的今天，電腦仍然是很多企業主要的辦公設備。瀏覽器端的CRM由於Web端技術成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的數據量，這意味著能夠解決更多問題，獲得更多信息。但如果您的銷售人員經常外出，那麼也需要考察此類CRM有沒有提供相適應的移動端應用。

3、以釘釘或企業微信為宿主平台
基本等同於手機App，在企業要求員工安裝釘釘或企業微信的前提下，終端用戶不需要安裝額外的CRM應用，管理員通過配置就可以讓所有用戶在釘釘上使用CRM。由於釘釘提供了豐富的介面，因此CRM除了提供自身的業務管理功能，還能充分利用釘釘的團隊溝通能力。由於這類CRM一般採用H5技術，在體驗上會比原生App稍差，但隨著技術的進步，相信這一點會得到改善。

四、按功能側重來劃分CRM的類型

1、側重在客戶和銷售流程管理
此類CRM注重企業內部管理效率的提高，提供更多的功能來解決企業的管理問題，通過流程化來優化企業的工作方法，使企業的運行規范高效。但要注意這其中有些CRM的功能繁瑣且無價值，反而會給銷售人員造成負擔。

2、分析型CRM
此類CRM一般不具有CRM軟體應有的功能體現，主要側重在對企業經營數據進行分析後給出建議，定位在輔助決策層面，BI分析型CRM一般來說價格比較高昂。

3、呼叫中心CRM
企業通過引入呼叫中心所自帶的CRM，這類CRM一般只有客戶資料管理和少量的拜訪記錄功能，主要還是定位在電話呼入呼出管理方面。企業可以通過選擇第三方CRM與呼叫中心進行對接，集成後的呼叫中心CRM將具有專業的CRM功能和電話營銷管理功能。

4、側重在社交層面
社交型CRM一般定位在與客戶的互動功能，主要用於營銷目的，具體的CRM管理功能較少，主要在於引流、拓客，由於在引流拓客上還存在其他更專業的工具或平台，因此此類CRM的實際應用效果還需要進一步評估。

5、側重在外勤管理
外勤管理類CRM注重銷售人員的外出管理，通過手機來監控員工的外出行為和工作匯報，多用於門店巡檢或以行商模式為主的企業。

五、按可定製范圍來劃分CRM的類型

1、PaaS平台的定製能力
一般有研發實力的CRM SaaS廠商都會提供一定的CRM定製能力，即通過參數配置和功能搭建平台，讓用戶用搭積木的方式擴展出更多功能。聽上去很美好，不過由於配置較為繁瑣，業務邏輯繁多，因此這一過程需要廠商的實施人員共同參與，且實施費用較為高昂，後期改造維護成本也高，因此並不被中小企業所看好（參見Salesforce在中國的市場佔有率）。

2、基於私有雲的精準定製
在私有雲CRM現有的功能基礎上，用戶提出個性化需求（增加功能或業務邏輯），軟體廠商在理解需求後定製開發，再通過企業實際應用後驗收。大多數私有雲CRM都支持定製開發，根據實際需求和實現的復雜度按人天報價。

3、不支持定製
一般研發實力較弱或只定位於簡單應用的CRM廠商（無論是SaaS還是私有雲），不支持CRM定製開發，除非其現有的功能可以長時間滿足企業的發展需求，否則需要慎重考慮。

結論

在以上的CRM分類中，知客CRM可以歸類為私有雲（可與阿里雲集成）、一次付費、以瀏覽器為主（手機應用為輔、同時支持與釘釘和企業微信對接）、側重在客戶和銷售流程的管理（兼具分析型CRM的能力）、支持基於私有雲的精準定製開發（同時提供部分擴展能力來免除定製開發工作），具體請見《知客CRM有哪些優勢》。