苹果电脑退货

A. 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换

符合退货条件的商品，请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。

Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。

根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。

如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

请注意，只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意，尽管 Apple 将在7天内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：

1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

2、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

3、如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。

5、退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。

(1)苹果电脑退货扩展阅读：

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括最多两次意外损坏保修服务。

每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。

在浙江省，消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。

保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修，请您与其联系以获得进一步的信息。

Apple 分销的软件不在本保修范围内，无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议，以便详细了解您对软件的使用权利。

Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏，Apple 不承担责任。

本保修不适用于：

1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

2、外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

3、 因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏。

4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。

5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏。

7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。

8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。

9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）。

B. 苹果电脑购买了软件还能退款吗

可以退款，但是需要正当理由，恶意退款苹果是不会退的。解决方法如下：
1、首先点击手机桌面中的设置。

2、然后点击个人账号信息，接着点击苹果商店图标。

3、然后点击个人apple id。

4、接着点击查看apple id。

5、然后点击购买记录。

6、点击一个错误购买的软件。

7、点击报告问题。

8、选择我想申请退款并点击完成。

9、最后点击提交就可以了，等待回复就可以了。

C. 苹果笔记本能退换吗

这得看你在哪里买的，如果是京东 那是7天内无条件退换货15天换货1年保修。
如果是商场里，那你在买之前就要问好，在发票上也要注明，不然人家不会给你换的， 苹果专卖店或者旗舰店的话应该也是14天内退货的。
老乔死前说过，苹果用户可以30天内无条件退货，但是在中国就减少到了14天。既然做过承诺，那么应该是有保证的。

D. 苹果电脑买了可以退吗

.苹果的质保可不怎么样的如果是质量问题可以直接找商家,或者到售后,售后会检测,检测完之后会给你答复是否人为造成,然后给你解决方案,如果不是人为造成一般会换新机,但注意:后壳还是旧的后壳只有:7天内有质量问题才可以退货!..因为苹果电脑需要激活,然后就再不能当新机卖了,所以除非质量问题,否则没有退换的!

E. 苹果电脑不支持7天无理由退货

一、能无理由退货。“无理由退换货”是指您在购买支持无理由退换货的商品后，自实际收货日期的次日起7天内，商品完好的情况下，可无理由退换货（部分商品及类目除外）。需由您承担商品发出与返回的运费，销售方和您另有约定的，按照约定执行。 二、相关规则 1、、退换货商品附件要求： 退换货(包含有质量问题的商品）时，请务必将商品的内带附件、赠品（如有）、保修卡、说明书、发票、检测报告（针对需凭检测报告办理退换货的商品）等随同商品一起退回。友情提示：建议产品外包装自收货之日起保留15日，退换货时附商品的原外包装。 2、办理申请方式： 如果您需要办理退换货，请优先选择您原购物渠道进行反馈，目前支持的申请方式有：（1）自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”（2）登陆苏宁易购点击在线客服；（3）电话拨打4008-365-365； 3、、第三方商家商品问题： 当您与苏宁或第三方商家对商品是否存在质量问题存在意见分歧时，以该商品厂家或其指定维修站的确认商品故障情况的结果为准。 4、、以下情况，不予办理退换货： (1)任何非苏宁或第三方卖家出售的商品（序列号不符）； (2)过保商品（超过退换货期限的商品）； (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； (4)商品的附件、赠品（需要和主商品一起退换）、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形； (5)购买时明确说明不支持退货的商品；(6)其他依法不应办理退换货的； 5、以下商品因特殊性，不参加无理由退换货： (1)个人定制类商品或服务； (2)鲜活易腐的商品； (3)在线下载或者您拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (4)服装鞋帽类商品已洗涤的； (5)交付的报纸、期刊类商品； (6)虚拟类商品：酒店/门票/度假旅游/保险、彩票、电影/演出/体育赛事、网络游戏虚拟商品交易区类、充值/手机号/增值业务、电脑/服务器/游戏软件类(包括但不限于序列号、激活码、CDKEY等)； (7)代金券、团购本地生活类商品(备注不参加未消费退款的本地化生活服务类商品)、实体服务等服务类商品； (8)实物类商品：通讯合约机、艺术品及收藏品、奢侈品、美妆/个人洗护类商品、食品/饮料/酒水、奶粉/辅食/尿布/、望远镜/显微镜/夜视镜、隐形眼镜、贴身使用的成人婴儿衣物、钻石/黄金/手表/珠宝首饰及个人配饰类产品； (9)无法保证退回商品完好的； (10)其他根据商品性质不宜适用无理由退换货的商品； 6、第三方商家的无理由退换货； (1)第三方商家出售的同品类商品，参加无理由退换货的品类，与苏宁自营同品类保持一致，商家如承诺高于现有的退换货政策，按商家标准执行； (2)关于开放平台无理由退换货纠纷处理细则详见：平台无理由纠纷细则。

F. 苹果电脑可以退或者换成手机吗

苹果电脑可以退货。

如果你对所购商品不满意，可申请退货及退款。退货须遵守Apple Store 销售与退款政策。

如需退回产品，您仅需在您收到产品的14天内联系我们获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。