苹果电脑退换

1. 苹果电脑买了可以退吗

.苹果的质保可不怎么样的如果是质量问题可以直接找商家,或者到售后,售后会检测,检测完之后会给你答复是否人为造成,然后给你解决方案,如果不是人为造成一般会换新机,但注意:后壳还是旧的后壳只有:7天内有质量问题才可以退货!..因为苹果电脑需要激活,然后就再不能当新机卖了,所以除非质量问题,否则没有退换的!

2. 买了苹果电脑能退吗

我们的产品享有中华人民共和国（“中国”）消费者权益相关法律法规项下涵盖的产品保证。根据中国三包规定，在法定情况下出现质量问题时，你有权退货、更换或维修，前提是保留好购买证据，没有人为损坏

3. 苹果电脑退货抹掉所有设置吗

在一般情况下，苹果电脑退货的时候，为了安全的需要，往往抹掉所有的设置。但其实我认为没有必要，因为你的操作往往可以在电脑当中找到相关的记录，也就是说，你抹去的所有的设置在电脑当中是存在的痕迹。也就是说别人仍然是可以发现这一点的。

苹果电脑退货注意事项

一、注意：

A、记得把退货标签贴在外包装箱上。这个退货标签上面的内容有：你的姓名、你的地址、退货号、苹果公司的退货地址。

B、把打印好的装箱单， 放在外包装箱里面，这个装箱单的内容包含：苹果产品的描述，如颜色、容量、价格、退货号等。

C、没有打印机的朋友，可手写。

二、一般流程：

1、在苹果官网的订单处点退货，选择快递上门取件时间，这个时间一般为两天后。

2、苹果通知EMS上门取件。

3、EMS短信通知你即将上门取件。

4、在快递上门取件时间的那天，EMS会打电话问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。

5、快递员打电话询问你的地址，然后等待他上门取件。

6、a、快递员上门取件时，为了安全起见，你可以向他要求核对退货号，确认无误后交给他。（勿将你的退货号事先透露给快递员）

b、在EMS单子上的寄件人上写上你的姓名，在电话/手机上写上你的手机号码。其他的一律不用填写，因为退货标签已有说明。

c、记得保管好底单，底单的右下角有13位的数字，是用来查询包裹运送情况的。底单的右上角有EMS的官网查询网址。

d、请勿付邮资。三、EMS把包裹送往苹果公司，这个过程，坑爹的EMS最少需要一个星期，长的需要半个月。如果遇到星期六、日，还要压后。

四、苹果退货中心收到退还的物品经检测无误后，便会启动退款程序。您收到退款的时间会根据订购时的付款方式而定。

1、本地信用卡／借记卡，支付宝或电话支付， 退款会于收到退货后的 3 至 5个工作日内发送至发卡银行。请联络发卡银行查询退款何时会存入帐户中。

2、货到付款退款, 银行帐户转帐方式的退款，若已提供银行详细资料，苹果会于收到退货后的 3 至 5 个工作日内将退款存入您的帐户。

3、国际信用卡和 Visa／Master 信用卡退款，退款将在 1 至 2 周内发至发卡银行。请联络发卡银行查询未出账单，或咨询退款何时会存入账户中。

4. 苹果笔记本买15天可以退么

7天内无条件退换货15天换货1年保修。

Apple 退货中心收到退还的物品并检测无误后，会立即处理退款。收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同。

（1）国际信用卡支付，Apple 将在2周完成退款操作。

（2）支付宝支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择余额账户支付，查询支付宝账户余额。

（3）微信支付，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择微信钱包支付，查询钱包账户余额。

（4）Apple Pay，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作。

（5）分期付款，Apple 将在 5 个工作日完成退款操作，如果选择将订单全部或部分退货，发卡行可能将会重新统计每期还款金额及手续费。所有的退款将会退回到信用卡。

（6）电汇，致电4006668800并提供订单持有方的银行账户信息。Apple将在5个工作日完成退款操作。

(4)苹果电脑退换扩展阅读

如果申请了电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到你的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。

如果申请并收到了纸质普通发票，则须将其与商品一并退回。若发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果是公司用户，申请并收到了增值税专用发票，请将未认证抵扣的专票退回至 Apple 进行后续退货处理， 若专票已认证抵扣请自行办理红字通知单并将红字通知单和发票复印件寄回 Apple。

5. 苹果平板电脑可以无条件退货吗

在官网购买的iPad在iPad 交付之日起 14 个自然日内可以选择退货。用户只需要将完好无损的iPad 退回以获取退款。用户需要将退回的iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。一起退回才可以。

(5)苹果电脑退换扩展阅读：

如果用户申请了apple官网电子普通发票，原发票会在退货完成后失效。如果办理的是部分退货，未退货的商品发票将会在退货完成后，发送到用户的电子邮箱或 iMessage 信息所用的电话号码。

如果用户申请并收到了纸质普通发票，退款时则须将其与商品一并退回。若用户的发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。

如果用户有多件商品需要退货，只需要将所有商品放在一个包装箱中，并附上装箱单。如果退回的是电脑，apple建议使用原包装。如果收到的原始发票是纸质普通发票，请将发票与商品一并退回。

Apple-退货与退款

6. 苹果官网上买的电脑怎么申请退款

【方法一：苹果官网申请】

打开“Apple – 技术支持 – Express Lane”页面。在列表中依次选择“iTunes” -》 “iTunes Store” -》 “购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】；

iTunes怎么申请退款

目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决，所以点击【电子邮件】继续；

iTunes怎么申请退款

然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，不过小编还是建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。

iTunes怎么申请退款

发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：

“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序（某某）无法正常使用。对此，我深表遗憾。

我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ? XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。

不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”

虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。

7. 苹果电脑的退换标准谁知道啊哭死了

方法/步骤
第一步、打开 iTunes 并点击进入iTunes Store，点击左侧您已经登录的Apple ID(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择

“账户”，进入到具体的账户信息中。
第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;

如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。
第三步、找到其中含有你需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。

找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退

款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设

备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述你的情况后点“提交”。
填写之后，就看到了下图的反馈，点击“请求退款”进入到下一步。
第五步、接下来Apple ID关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的App 以及向你退款的总金额。
如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的，因此退回到了账户中。如果你是用信

用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同

注意事项
App Store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行，所以准备好你的电脑和iTunes。
退款后的程序仍然会留在手机上，继续使用也没有任何问题，只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款

哦，因为苹果会对退款进行记录，如果被判定为恶意退款的话，很可能不能再退了。

8. 苹果笔记本能退换吗

这得看你在哪里买的，如果是京东 那是7天内无条件退换货15天换货1年保修。
如果是商场里，那你在买之前就要问好，在发票上也要注明，不然人家不会给你换的， 苹果专卖店或者旗舰店的话应该也是14天内退货的。
老乔死前说过，苹果用户可以30天内无条件退货，但是在中国就减少到了14天。既然做过承诺，那么应该是有保证的。

9. 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换

符合退货条件的商品，请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。

Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。

根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。

如需退回产品，仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。

如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

请注意，只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意，尽管 Apple 将在7天内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：

1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。

2、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

3、如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。

4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。

5、退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。

(9)苹果电脑退换扩展阅读：

每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。

适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括最多两次意外损坏保修服务。

每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。

中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。

在浙江省，消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。

可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。

每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。

保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修，请您与其联系以获得进一步的信息。

Apple 分销的软件不在本保修范围内，无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议，以便详细了解您对软件的使用权利。

Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏，Apple 不承担责任。

本保修不适用于：

1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

2、外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。

3、 因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏。

4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。

5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。

6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏。

7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。

8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。

9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。

10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）。