罗振宇苹果电脑

㈠ 如何看待罗振宇和他的得到app

罗振宇的“互联网思维”、禅宗、成功学都是一回事儿。

罗振宇火了，就像小米手机火了一样。每天都有人跟我说，你看罗振宇做了什么什么，你看罗振宇多牛逼多会玩，你跟人家好好学学。就是这些人逼着我去研究一下罗振宇。
所有的流行都是社会心理的反映，能引起流行的社会心理无非那么几种。坏的节目是迎合审美，好的节目是迎合人性；坏的商业是迎合XX后，好的商业是迎合永恒不变的人性。
人性是：中国人最喜欢的东西是“不劳而获”。有人跟我说，全世界的人都喜欢不劳而获，我对国外的情况不太了解。
至少，中国的商业界，这些按说应该更加理性的人，也都经常非理性的喜欢不劳而获。他们不太相信常识，更相信奇迹。不劳而获就是所有奇迹中最值得赞颂的一种，和摩西分开红海一样。
现在，整个商业界，特别是快消品行业，言必称小米。事实上，他们并不用小米手机，他们都用苹果和三星，他们也不了解小米。
他们对小米的兴趣只有一点：小米在广告和营销上的投入的费用非常少，但是效果非常好。有人说这是粉丝营销，有人说是饥饿营销。
最近罗永浩的锤子手机也成了他们言必称的对象，罗永浩的广告和营销费用也非常少，在他们看来，就是发了几条微博而已，但是，效果非常好。别的企业投了几千万的广告费，在罗永浩的面前，就像是打了水漂一样。于是他们说，我也要这个，我也要发几条微博，就有几百万人关注我。
在他们看来，这就叫“互联网思维”，就是不好钱办大事，或者，花小钱办大事啊。
罗振宇做了“互联网思维”的重要鼓吹者，非常直接的利用了这一心理，激发了整个媒体界和商业界对于他的关注和兴趣，并且成为了他的传播节点。
对，就是不劳而获。
这件事情要分开说。首先，《罗辑思维》是一档非常好的互联网视频节目，下了很多功夫，做了很多努力，也有很多人喜欢看，这是没问题的。
但是，中国好看的互联网节目不止《罗辑思维》一家，《晓说》或者《暴走大事件》的点击和粉丝都数倍于《罗辑思维》。
《罗辑思维》基于它的内容和主持人，不太可能是一档特别大众的节目，观众是有限的，如果仅仅是比点击，它明显不可能是最好的互联网视频节目。所以罗振宇要再玩点别的。
那些每天跟我谈《罗辑思维》和罗振宇的人，都不看这个节目。他们只是每天在微信朋友圈里面，看到很多罗振宇做的事情，关于罗振宇的分析文章，然后跑来跟我说，你看，人家罗振宇没有花一分钱，就做了一个这样的活动；没有花一分钱，就做了这么大规模的宣传。你看，你看，你为什么不做。
是的，这些人就成了罗振宇的宣传节点。
罗振宇的宣传节点是三类人。首先是节目的粉丝，罗振宇每期节目的点击是150万到200万之间，听上去不少了，但是，在优酷完全排不到前面，还有《暴走大事件》这样12期点击就过亿的节目呢，你也没怎么听说过，是吧。所以，仅靠节目，无法支撑《罗辑思维》的传播。
其次是那些跟着他蹭吃蹭喝的粉丝。这些人除了喜欢罗振宇的节目之外，还是罗振宇“不劳而获”也就是“互联网思维”的信徒，他们坚信，这种蹭吃蹭喝的商业模式将发扬光大，自己好好跟着罗振宇，以后还能抽电视抽妹子抽房子汽车。
第三种是不看《罗辑思维》的人，很多商业圈和媒体圈的人，他们内心深处看不上这种节目，但是，对于能够罗振宇的商业模式十分喜欢，看啊，人家到处蹭吃蹭喝，白吃白拿，不花钱办活动，不花钱做宣传，这就是未来的商业和商业的未来啊。
罗振宇把用互联网思维这三类人装了进来，然后，都变成了自己免费的商业节点。罗振宇的所有宣传和文案，简单的说，就是：看我不劳而获，跟着我你也能不劳而获，学着我你就会不劳而获。于是大家口口宣扬这一奇迹。看，红海真的分开了，不花钱真的能买东西。
奇迹是大家最愿意谈论的事情。商业世界里最大的奇迹就是东西随便拿，不要钱。罗振宇做到了，并且你们相信了。
是不是有点眼熟，就是这样子的，80年代中国有一帮点子大王和策划大师（现在他们的后人都在机场书店的屏幕上），就在教这个，只要一个点子，就能打开市场，花小钱办大事呗。中国人最喜欢的事情是鸡贼致富，不是勤劳致富。
张悟本的绿豆也是一样的，癌症很可怕，很难治，科研攻关不易，医疗体系一团糟。没事，不用去医院，有绿豆，有地瓜。花小钱办大事呗。
罗振宇这种玩法的另一个重要支撑就是，把简单的事情复杂化，并冠上一个高大上的名头。比如互联网思维、国学或者创新。相比于细节和产品的创新，中国人更相信思维的创新可以改变一切，思路决定出路，就是这个意思。只要世界观发生改变，世界和自己的生活水平都会发生改变。
听着有点像禅宗。宗教做为安慰剂的一种，总要讲点令人高兴的事情，比如，你烧烧香，下辈子就能投胎到一个富贵人家。相比于成为富贵人家，烧烧香然后等投胎，还是更容易的嘛。不仅因为操作简便，让人愿意尝试，而且无法验证。
这个真是太完美了，唯一的缺点是听上去有点太简单了，无法迷惑知识分子。所以，高僧大德们更进一步，发明了禅宗，禅宗把这种简单的实践复杂化，看上去十分玄虚，所问非所答，搞出了很多口头禅，让知识分子也喜欢起来。酒肉穿肠过，佛祖心中留，你看多开心。
说到这里还要再补充一下，我知道，佛教和互联网都是很好的东西，但是理论和实践以及大众传播是不同的层面，完全是两码事。民主和共和国也是很好的东西呢，但是到了大众传播层面，就成了阿Q说的革命，直接去赵老爷家搬元宝洋钱洋纱衫，以及秀才娘子的宁式床和钱家的桌椅，“好，……我要什么就是什么，我欢喜谁就是谁。”就是这样，粉丝，信罗振宇可以白吃白喝送电视家具房子妹子呦。
总结：让别人相信，我掌握着不花钱拿东西，不花钱做宣传，不花钱做活动的秘笈，也就是“互联网思维”；所以，看我，说我，跟我学吧；然后，我火了。
大象装冰箱，一般都分三步。

㈡ 罗振宇称在水里电车更安全，遭到了网友怎样的怒怼

网友对于罗振宇的这番言论给出的评价就是，燃油车涉水报废的是车，而电车涉水报废的就是人所以罗振宇的这番话可以说是在彻头彻尾的去忽悠相信他的人。我们来看一看罗振宇究竟说了怎样的一番话才让网友对他进行怒怼，罗振宇在自己的节目中用60秒的时间说过这样一番话。

电动车在水里会比燃油车更安全，燃油车一旦涉水的话那么它的价值将会大打折扣，而电动车的核心部件都是做过防水处理的，在短时间内电动车甚至可以当做床来使用。还有就是燃油车在水中会熄火而电动车则不存在这一问题，而广大网友们对于罗振宇的这番言论之所以会嗤之以鼻并进行攻击其实是有道理的。

甚至在灼烧的过程当中发生爆炸，所以从这一点上我们可以判断出电动车一旦涉水它的危险性可能比燃油车辆更加的严重。我们只能说在短时间内电动车涉水不会影响电动车在当时的运行，但是我们也应该马上逃离这辆车以免危险发生。也正由于以上的原因，才让网友们了罗怒怼振宇对于电动车和燃油车的对比。

㈢ 2020罗振宇"时间的朋友"跨年演讲票价多少

2019跨2020年演讲门票价格: 880元、1280元、 2680元。购票方法可以通过手机端在微信公众号搜索大河票务网进行网上购票；也可以通过电脑端在大河票务网官网进行购票。

1、时间和地点

2019跨2020年的跨年演讲，将于2019年12月31日晚20：30在上海东方体育中心举行，深圳卫视和爱奇艺全程直播。这也是继2017年的第三届之后，《时间的朋友》第二度落地上海。

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1、罗振宇简介

1973年1月出生于安徽芜湖；学历是：本科，90级华中科技大学新闻系；硕士，北京广播学院（现中国传媒大学）电视系；博士，中国传媒大学。

罗振宇是得到App创始人，《罗辑思维》主讲人。《时间的朋友》跨年演讲主讲人、节目《知识就是力量》主讲人。

2、个人重要事件时间点

2008年从中央电视台辞职，成为自由职业者。曾担任CCTV《经济与法》《对话》栏目制片人；担任《决战商场》、《中国经营者》、《领航客》等电视节目主持人；第一财经频道总策划。

2012年底，开始打造知识脱口秀节目《罗辑思维》。半年内，由一款互联网自媒体视频产品，逐渐延伸成长为全新的互联网社群品牌。在优酷、喜马拉雅等平台播放超过10亿人次 。

2016年5月，罗振宇作为创始人推出知识服务App得到。

2018年7月27日起，罗振宇担任由江苏卫视联合得到App推出知识类脱口秀《知识就是力量》主讲人 。

㈣ 2020罗振宇"时间的朋友"跨年演讲如何购票

可以在手机微信中，关注公众号大河票务网，搜索上海罗振宇跨年演讲，选择购票即可，具体步骤如下：

1、打开手机中的微信，点击下方的通讯录，如下图所示：

注意事项：

1、为保证购票顺利，请预定门票时候填写真实姓名、手机号等相关信息。

2、为避免快递配送不能及时送达，演出距开场时间少于3天时不提供快递配送服务。

3、演出门票的特殊性与时效性，除因不可抗力因素出票后不予退换，且出售后不支持无理由退换。

㈤ 2020年罗振宇跨年演讲会邀请哪些嘉宾

2019跨2020年罗振宇跨年演讲会邀请他的今年六份基本盘报告的提出人分别为：经济学家何帆、外交学院教授施展、着名金融学者香帅、海银资本创始合伙人王煜全、峰瑞资本执行董事黄海、教育专家沈祖芸。

六份调查报告看点

1、第一份报告

“中国经济的基本盘是什么”，这份报告的主理人是着名经济学家何帆老师。这是他持续30年研究计划的第二年，“基本盘”这个角度，就是何帆老师提出来的。

2、第二份报告

“中国制造业的前景如何”，这份报告的主理人是外交学院的施展教授。

3、第三份报告

专门考察中国人的财富状况。未来一年，“中国人的财富机会在哪里”这个研究是由着名金融学家香帅带队。

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2019年跨2020年演讲安排

1、时间和地点

2019年的跨年演讲，将于2019年12月31日晚20：30在上海东方体育中心举行，深圳卫视和爱奇艺全程直播。这也是继2017年的第三届之后，《时间的朋友》第二度落地上海。

2、门票价格及订票方式

跨年演讲门票价格: 880元、1280元、 2680元。

票务中心：大河票务网上海站。

购票方法：可以通过手机端在微信公众号搜索大河票务网进行网上购票；也可以通过电脑端在大河票务网官网进行购票。

㈥ 罗振宇是不是骗子，为什么

导语：罗振宇是不是骗子，为什么？

5、精彩回答：

这个定义莫名其妙啊罗胖只是转述知识，你愿意花钱就听收费的不愿意花钱就听免费的，为什么说人家是骗了？骗的意思是捏造事实，他所有的知识点都是有出处的。换句话说，很多人是眼红他的规模不断变大，你不仅仅可以学习罗说的书，还可以学习他说话的方式，他说话的预期啊知识付费，本身就是对的，你付了小钱，获得大量知识，这是等价的但是，不要以为听了罗胖的几次声音，几次书的评说，你就能成功，他不是成功学，他要求你的知识要有积累，要有基础，要有一定的经历，再辅以他的付费知识，才有前途

㈦ 小米产品的利润真的很薄吗

之前一直对小米的低价存在疑虑，认为会不会是炒作的嫌疑？或者只有几款的手机确实薄利，但其他产品利润也会可观，毕竟“商人无利不起早嘛”。最近在听了罗胖的跨年演讲后，对小米认知出现了明显的变化，甚至于近期想换苹果的电脑，最终都选择了小米。

罗胖在今年的跨年演讲上说本打算与小米合作在得到公总号上卖小米音响，小米欣然答应，并承诺利润五五分成，最后一看一个音响的利润猜一元钱，费劲巴列吆喝一遭，最后每个才拿五毛钱，是在是....

由此可以看出，罗振宇这么一说，显得小米确实低价，那它凭什么赚钱呢？



（图片源自网络）

通过小米的布局看到，小米手机甚至小米数码产品只是小米战略布局的一部分，以小米数码打响营销市场的认知战，占领市场，而通过其他的服务区赚取更高的利润。

不管怎样，感谢雷军，小米成为让中国人活的有尊严的一个手机品牌，他红米手机等对于二三线城市和更多中年人最为适合的手机选择。

㈧ 罗振宇 U盘化生存

命令已收到罗振宇将在24小时后U盘化

㈨ 《罗辑思维》视频当中有一回说的是苹果和安卓竞争，诺基亚面临倒闭，具体是怎么说的

这年头，各行业老大与老二pk，受伤的并非是对方，而是老三！就比如：王老吉pk加多宝，和其正消失了。360pk金山，卡巴斯基消失了。可口pk百事，非常可乐消失了。苹果pk三星，诺基亚消失了。小三pk正室，官员消失了。政府pk贪官，年终福利消失了。最经典的是中秋节pk国庆节，星期日消失了。
你是找这个吗？？

㈩ 罗辑思维的会员的用户体验为什么这么不爽

关于用户体验的话题成为最近几年越来越热的话题：作为用户的我们每天都在关注其使用的产品的用户体验；而作为产品设计者也在不断解决用户体验的问题。那么什么是用户体验，用户究竟在乎什么样的使用体验，用户体验是心理需求还是功能需求……到目前为止，市场上还没有一本系统研究用户体验的书。毫不脸红地讲，这将是一本填补空白的书。

用了都说“爽”就是好的用户体验

用户体验最早的说法来源于，IT领域里用户和人机界面的交互过程。

在早期的软件设计过程中，人机交互的界面被看作是一层包裹于功能核心之外的“包装”而没有得到足够的重视。就像我们制作好一张光盘后，再去做这个光盘的封面一样，那时候，对人机交互界面的开发是独立于功能核心之外的开发，而且往往是在整个功能开发完了，需要上市前才开始的。

很显然，这种方式极大地限制了我们对人机交互的设计，其结果往往是界面和里面的功能不搭界，导致用户体验差。因为这种交互设计是被动地在适应核心功能上的设计。为了不花费更多的力气去修改核心功能，只能以牺牲人机交互界面的设计或者说是以牺牲用户体验为代价。

后来，我们逐步认识到了用户体验的重要性，于是在核心设计功能的同时，我们也开始让我们的前端人员参与交互界面的设计。这样看上去是很美的，因为前端人员全程参与了核心功能的设计，那么就能让功能和前端交互产生实现无缝对接。

但是真正的问题现在才出现了，我们并不全面了解对于用户来说，他究竟需要体验什么？
最简单的说法是，好看——既然是设计，首先得好看；还有人说还好用，如果一个网站不好用，肯定是体验不好；也有人说，用户体验就是要让用户感到亲切。

上面的这些说法也许都是对的，在过去几年的互联网运营生涯中，我也经常对我的设计和技术人员提类似的要求。看上去也有一些效果。

但是经历了下面这样事情后，我终于明白也许用户体验不全是上面讲到的这些：

我一朋友图方便想在网上买鼠标。于是我推荐了一家着名的B2C网站，我说网上有一大堆讲如何购买的资料。

一天以后，他居然在QQ上告诉我，他在里面迷路了。我马上迷糊了，直观感觉，这个网站的用户体验还不错的。于是，把他叫到我旁边操作，不懂我就给他讲。

这下问题出来了：先是页面上到处是产品的闪动，让他根本无法快速筛选到自己想要的鼠标；然后在购买流程中的注册上又遇到问题、最后因为打开的新窗口太多，找不到她所需要的那个窗口了。于是，就关闭所有窗口，重新来过。更郁闷的是，原来注册的信息需要重新输入、重新登陆。

三个小时后，在我这个准专家的指导下，他所喜欢的鼠标下单成功。但是事情还没有完，第二天，他就打来电话，叫我陪他去电脑城买。
他说下单快一天了，对方还没反应。我以为是订单已配送，或者正在路上，于是打开他会员中心看一下，没什么变化，还是原来的那些内容。

于是，带他去一家商场买了一个鼠标。网上，他给我打来电话：“会员中心有反应了：订单显示货正在路上，预计明天到达。”问我咋办？我立即昏死！

这个发生在我身边的事情让我久久不能忘怀，我的这位朋友从此再也不会上网买东西了，问他为什么？答案如下：看清爽（不能开始找到自己需要的产品），不方便（在网上找不着北）、不被尊重（下了订单没有回应）、被强奸（已经不想购买了，但是产品却送来了）……总之，这些都是互联网用户体验不好的基础表现。

而更深层次来理解，我的这位朋友从此再也不会上这家网站买东西的原因在于，在这家网站买东西不爽。

于是，广而言之，我们就可以把用户体验理解为：用户使用你的产品爽不爽的问题。如果用户用了你的产品感觉爽，那么就说明你的用户体验做得不错，如果不爽，就肯定是用户体验有问题。从这个意义上讲，对于任何产品来说，用户体验与其说是一个功能模块不如说是一个心理感受。

如何让用户“爽”起来

既然用户体验好不好的实质是用户用了你的产品爽不爽的问题，那么，什么样的产品才能让用户用起来爽呢。这将是本书后面的核心内容。

在回答这个问题之前，我们必须告诉大家，关注产品的用户体验的问题已经不只是产品经理的事情——他只是事实上的执行者，更应该是企业负责人的核心工作。

因为你不关心用户体验，用户就不关心你的产品，更重要的是，你不关心你的产品的用户体验，总有你的竞争对手会关注他的用户体验。

用户体验的设计与该井从某种意义上讲，他解决的是产品的粘性问题。因为这个世界已经没有什么产品再是独一无二的。当年微软一手遮天，强调一切都能按照他的规则办事，现在也出现了谷歌等对手，所以，当用户赶到微软用起来不爽的时候，他自然会选择谷歌或者其他。自然，谷歌或者其他某款产品会成为这个用户的长期使用产品，换一个角度就是，谷歌或者其他某款产品对这个用户产生了粘连。

我在写作《苹果CEO斯蒂芬·乔布斯的脑子在想什么》的时候也发现，苹果的产品一直以个性化、超乎你的想象等着称，但是乔布斯也不止一次强调，任何个性化的前提都是满足人们的需要，这个需要就是要做好用户体验——让用户因为使用苹果的产品而爽起来。

于是我们看到了乔布斯的如下做法：

·没有B计划。对于斯蒂芬·乔布斯来说在进入一个新的领域时，他只会倾注全力打造一款产品或服务，他从来只制定A计划，永远没有B计划。在他看来，一旦为自己的选择制定了备选方案，那就是在为自己留下退路，这会让人产生懈怠。而只有坚持A计划，所有的人力、财力才能聚焦，才能将最好的创意、技术、设计倾注到一款产品上。而实事上，iPod、iPhone等等产品无不如此。
·软件永远是核心技术。众所周之，苹果是以硬件起家的，但是多年来的发展正在逐步改变斯蒂芬·乔布斯的很多认识。他越来越认识到，对未来的消费类电子产品而言，软件都将是核心技术。所以，苹果坚持做操作系统和那些悄无声息的后端软件，比如iTunes。
在斯蒂芬·乔布斯看来，只有有了软件的坚实基础，苹果才不至于受制于人。事实上，像DELL、惠普或索尼那样的硬件厂商，常常就会因为等待微软最新操作系统的发布而延迟推出硬件产品。
这些厂商看着微软干着急的时间，苹果却有自己的时间随意修改系统，还可以为iPhone和iPod制作特别的版本。当然，如很多人总结的一样：这也是为什么索尼在随身听市场会败给后起之秀苹果的原因。
·做行业产品的减法。和IT行业长期追求产品线的多而全不同，斯蒂芬·乔布斯在产是做减法的高手。他非常擅长减缩产品线和同时也简化产品的额外功能（这一点我们将在后面的章节中做更深入的交代）。于是，我们看到，在很长一段时间里，苹果公司最多仅涉及6大产品生产线：两大台式机和笔记本电脑，显示器、iPod和iTunes。
缩短产品线最大的好处当然是节约了研发成本，同时能把某一具体产品做到极致。
·产品从包装开始。这个世界上可能再也没有一个CEO会像斯蒂芬·乔布斯一样在乎产品的外包装了。这并非只是因为他的爱好使然或雅致追求——尽管这也是原因的一部分。对斯蒂芬·乔布斯来说，从机器的包装箱里拿出产品的过程实际是用户体验的最重要的部分，所以，斯蒂芬·乔布斯要求他的员工，必须像研发和生产产品一样对待这个过程，从而设计出让人耳目一新的包装出来。要让用户从打开包装盒开始就爱上苹果的产品。

从乔布斯的故事中，我们也不能看出，解决用户爽不爽需要解决两个层次的问题：一个是功能上的，一个是心理上的。

在功能方面，除了产品的核心功能外，我们必须强调使用流程通畅、易用、友好。没有核心功能和好的使用流程的产品，就是空中楼阁，就像一栋房子有再好的环境，但是不能住人，所以，根本无法谈用户体验的问题。而如果用户体验依然还是只关注人机交互的界面的体验问题，而不在乎产品使用过程中的流程问题，也会让用户用起来非常不爽——比如，我的那位朋友，定了鼠标之后，看到订单没有动，也不知道下一步究竟是怎么做，他只有等，但是不知道能等多久，当超出他的心理极限之后，却发现鼠标正在到来的路上。

心理需求对于用户体验的设计来说至关重要，而这也是很多设计者忽略了的，下面我会做深入的分析。

用户体验被忽略的用户心理需求

心理学家（murray）列出的人的21种社会心理需要：

廉卑：被动地屈从于外部势力。接受伤害、责备、批评与惩罚。屈服投降。顺从于命运。承认自己的低劣、错误、过失或失败。忏悔。指责、贬低甚至摧残自己。寻求并欣赏痛苦、惩罚、疾病的不幸。

成就：完成一些艰难的任务。主宰、操纵或组织一些物体，人或思想。尽可能快、尽可能独立地从事某项工作。克服障碍，达到高标准。不断超越自我，超越他人。通过成功地发挥自身能力而提高自我评价。

亲和感：与他人建立友谊和联系。与他人接触并一起生活。在社交活动中与他人合作和交流。爱他人。参加社团组织。

进攻：战胜敌对势力。格斗。报复别人的伤害。攻击、伤害甚至杀死另外某个人。强烈地反对或惩罚某个人。

独立：甩开束缚，打破限制，自由自在。躲开或放弃权威人士或当局规定的活动。为所欲为。不依附于人，不受制于人，不向上承担责任。蔑视陈规陋习。

避免责难：抛弃、遏制一切不合时俗、不合传统的想法和冲动，以避免批评责难和惩罚。行为规矩，遵纪守法。

逆反行为：傲慢地拒绝承认失败，而重新尝试，继续奋斗。选择最艰难的任务。以行动捍卫自己的名誉。采取与别人期待相反的行动，以此否定别人、肯定自己。

自我防护：护卫自己不受责难与贬损。为自己的行为找理由。找借口为自己开脱。抑制敲诈。

敬慕：羡慕并维护一个比自己优越的人。夸奖、赞美他人。易于接受名人的影响。仿效榜样。与风俗习惯保持一致。

控制欲：影响和控制他人。说服、禁止、使唤他人。领导或指导他人。限制他人。组织群体活动。

表现欲：给他人留下印象。公开露面或讲话。使他人兴奋，使他人吃惊，使他人震惊，吸引他人，娱乐他人，取乐他人，捉弄他人，迷住他人。

避免危害：避免痛苦，肉体伤害，疾病和死亡，逃避危险处境。采取谨慎预防措施。

保护面子：避免羞辱。避开尴尬处境。回避可能导致贬损、轻蔑、嘲讽或冷落的安置。由于害怕失败而按兵不动。

养育：滋养，帮助和保护无依无靠的人。向他人表达同情。抚养孩子。

秩序：整理东西。保持生活工作环境干净卫生，井井有条，注重组织感、平衡感、整洁和准确。

玩耍：放松、娱悦自己，参加娱乐活动换换口味。玩玩游戏找乐。放声笑，嬉戏。避免紧张。

抵制：冷落、不理睬甚至排斥他人。保持高傲、冷漠态度。采取歧视敌对行为。

知觉：寻求并欣赏感官印象。

性：建立并加强与他人的性爱关系。进行性交。

依赖：寻求他人的援助，保护和同情。呼救。乞求怜悯。依恋温存的抚养者。依靠他人。

理解：分析经验，进行抽象思维，区分不同概念，界定关系，综合归纳思想。

我们在用户体验的设计中，能照顾到人的那些心理需求呢。事实上，我们根本没有必要当然也是不可能照顾到每一种心理需求的。而我们需要做的是，选择一种或者两种心理需求，做到极致即可。这就如同51.com解决了“和你聊天的人是否是条狗的问题”这个核心功能一样，我们的某一款产品的用户体验如果解决了人的某一中心理需求，就一定会赢得。比如：为什么网络偷菜那么火，因为它满足了人们的几种心理需求：一是心里空虚的人，寻找心理寄托。二是有的人在现实生活中得不到一些东西，比如私家车、别墅、菜地，只能通过网络游戏来满足。三是对农村出来的都市人，现实的都市生活很难让他们满足，可能会让其有成就感，很容易赚钱。

必须强调的5种基础体验

为了让我们的读者能更全面系统的理解用户体验的设计，我将在本书中强调5种用户的基础体验。

首先是感官体验。这是呈现给用户视听上的体验，强调的用户使用产品的舒适性。关于感官体验的问题，我将讲述诸多有意思的发现，比如：在没有任何规定的情况下，为什么我们的网页都会使用几种常规的规格；为什么我们的网页的页面布局都有规律可以探索；为什么我们的色彩不是越花哨越好。

第二个基础体验是交互体验，这是呈现给用户操作上的体验，强调易用和可用性。这里的交互不仅包括我们常规的人机交互，也包括现在的人人交互。关于交互的体验，我会对这样一些问题提出我们的研究：注册是先简后易还是一次性注册就收集用户数据；表单的提交如何设计最能吸引用户；意见反馈的交互流程究竟该如何设计……

第三个基础体验是情感体验，这是偏向于呈现给用户心理上的体验，强调产品的友好度问题。《新华字典》对“友好”一词的基本解释有三：1.友谊。2.亲近和睦。3.指朋友。
如此推算，互联网的用户体验要达到友好的境界得做到如下工作：一是和用户建立友谊，最好是一见如故，或者是过目不忘；二是亲近和睦，在中国都讲礼尚往来。用季羡林摘录香港《公正报》上的话来说就是：富者有礼高质，贫者有礼免辱，父子有礼慈孝，兄弟有礼和睦，夫妻有礼情长，朋友有礼义笃，社会有礼祥和。三是最终要真正地让大家变成朋友。当你的用户是你的朋友的时候，就是双方都：“有事儿你说话”的时候。
在这个部分中，我还将举例讲述用户体验种前端用户友好、开发者友好和机器友好的意义。

关于第四个基础体验——浏览体验，从某种意义上说有点和第一个基础体验——感官体验相近，但是并不完全相同。我将强调的是如何让页面上的东西更具有吸引力。

其实用户的第五个基础体验——信任体验应该是放在第一章就讲述的。任何产品，信任才是基础。马斯洛的需要层次论也是将安全需求放在第二层的。对于互联网来说，要让用户真正信任，是需要突破很多心理障碍的。我之所以将这一章放在最后讲，也是要告诉用户，互联网让用户信任应该是最高目标之一，当然也是前面几种基础体验的结果。

尽管这本书系统地阐述了用户体验的设计，但我必须说明的是，用户体验的设计工作是一个个性化，不具备复制性的工作。我们不同的产品，面对不同的人群，我们同样的用户体验设计，面对同一个人不同的心情，都会有不同的效果。

要真正做好用户体验的设计，除了掌握本书中讲到的基础要点和技巧外，如何拿捏用户不同时段的需求，也是我们必须思考的过程，当然这也是一个熟能生巧的过程——就如乔布斯现在就能准确地拿捏用户需要什么产品一样。