Ⅰ 苹果电脑保修期多久
摘要 苹果电脑全国联保,享受自三包服务,质保期为2年 (2年主要部件保修,90天免费电话技术支持)。
Ⅱ 苹果笔记本售后电话人工服务
在工作时间内有人工服务,服务态度很好。但是你必须了解一些苹果产品的常识。
Ⅲ 苹果电脑怎么售后维修
方法/步骤
1、登录苹果官网:http://www.apple.com.cn点击右上角"技术支持"。
2、在技术支持页面下方中间点击“联系apple支持”。
3、在上步跳转页面点击链接“前往 Apple Store 零售店”。
4、进Apple Store零售店网页右上角点击“预约服务”。 如果你嫌麻烦,下次自己输入网址http://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/进行预约!
5、在预约页面选择你所在区域的零售店“Mixc Cheng(成都, 成都万象城店),预约的活动类型选择Genius Bar(天才吧)。选择完成后点击按钮“下一步”。
6、下面是需要登录你的Apple ID了,怎么注册Apple ID可参见我的另一篇经验,见本文参考资料。账号密码输入完成后点击按钮“下一步”。
7、选择需要服务的设备类型,比如Mac。
8、选择你想去的时间 ,有可能已经预约满了哦,只能提前3天预约。如果有空挡会让你选择前往服务的时间。选择完后点击按钮“下一步”。
9、预约成功,按预约的时间前往店里就好了!
Ⅳ 苹果电脑客服24小时服务电话
致电前,请准备好产品序列号,或在线提交支持请求,在线提交支持请求,而后我们会协助您与专家取得联系。
请查看全球电话号码列表。
Ⅳ 苹果电脑售后
新电脑摔了一下,有了问题,这不是售后能够解决的问题。因为这是人为的损坏,超出了他们保修的范围。
如果不影响使用的话,那就只当是给自己的电脑做了一个特别的记号。如果影响使用,那就应该让他们进行修理,当然修理费用是需要自理的。
Ⅵ 苹果售后嘉里大通始发地是哪里
设于香港。
嘉里大通始建于1985年,是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。母公司嘉里物流联网总部设于香港,是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。
Ⅶ 请问苹果电脑售后服务电话号码
技术支持:4006-APCARE (400-627-2273)
Ⅷ 苹果电脑拿去售后需要提供什么资料
1、携带您的设备和您需要相关帮助的所有配件。 2、带上个人身份证件,例如,驾照、护照或由政府签发的其他身份证件。 3、尽可能带上您的销售收据,以便在维修时需要提供购买凭证的情况下出示。 4、准备好 Apple ID 密码。对于某些维修
Ⅸ 苹果电脑售后电脑维修需要多久
如果是在直营店当天预约,确认后出单,3天之后给答复。
如果是授权服务商大型服务点10到15个工作日。小型的15到20个工作日。
如果是无法开机送修。因为无法明确确定故障现象,所以此类送修最长要30个工作日内。期间可早可晚,看问题检测出来的进度。
保修政策:
全国联保,享受三包服务;质保期为2年 (2年主要部件保修,90天免费电话技术支持)。
具体内容:
凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障,在保修期内,苹果公司将负责给予有限保修。产品出现故障,请直接与苹果售后支持热线联系。用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准销售凭证。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据,产品的保修起始日期为有效购机凭证上的购机日期。
苹果笔记本电脑的优点有:
1. 苹果笔记本外观精致漂亮华丽、设计外形简洁紧凑,美观大方、独特、清丽、高贵、经典。品牌响亮。
2、硬件主板芯片采用intel芯片组,兼容windows系统,稳定性与兼容性保证。苹果笔记本可以选择MAC OS和WINDOWS两种操作系统。
3、苹果系统界面华丽、稳定性超强、专业图形领域高性能、为用户着想的人性化设计和WINDOWS的最大兼容性。系统光线白光柔和,非常适合眼睛亮度;呼吸灯在笔记本休眠时会像呼吸一样明暗闪烁;摄像头拍摄像素高清,指示灯、全方位麦克风和外壳浑然一体,显得内敛,自然,不张扬。键盘按键都独立出来,手感非常的好,设计便于清理;触摸板较大,支持两根手指滚读、单击、双击、缩放和拖曳操作。 联想, IBM或dell都不及苹果的屏幕好。
4、 苹果本本上具有一些让人倍感舒服的人性化设计,比如磁性插头接口,磁力屏幕扣等。
4.苹果的无线网卡用的是802.11n协议,比现在的迅驰主流网卡探测范围要大得多。
5、全球联保,服务方面比较方便、实用。
6、 Mac OS X 系统相当不错。Mac系统简单实用,而且稳定,即使你在运行时硬关机也不会丢失数据文件,不会像Windows一样死机,不能启动或丢失文件。在美观的前提下,Mac资源消耗率相对较低。在安全方面,Mac不需要装杀毒软件,不需要天天清理、维护。
7、苹果笔记的返修率低于3%,这是任何厂家都做不到的,国际优秀品牌可以达到10%,国内的品牌普遍在10-15%甚至更高。这说明苹果笔记本的质量非常过硬。
缺点是:
1、苹果笔记本扩展接口比较少,USB接口距离也近,触摸板只有一个按键,没有右键,习惯WINDOWS系统的用户,一下子很难适应。
2、价格昂贵,普通购买者不甚接受。
后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。
若是维修范围
应该尊询上门礼仪,若是电话服务
应该是电话礼仪!
一般单位是培训的!!