网络教育人脸识别实人认证服务异常

⑴ 我的人脸实名认证总是失败怎么办

人脸识别认证失败原因：

1. 网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。

2. 光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。

3. 软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。

人脸识别一直认证失败怎么解决：

一、 开启手机相机权限

当人脸识别时出现“摄像头拍不到”、“无法上传身份证照片”等问题时，主要原因在于用户刚进入软件时，禁止了软件使用相机功能，拒绝了相机访问软件功能，只要在系统中设置里面重新开启权限即可。

二、 拍照一定要清晰

在拍照时，拍照环境要避免昏暗或者是光线过强的地方，同时与拍摄角度也有一定关系，避免光反射问题，应尽量保持水平面。

三、 要充分暴露真实的自己

为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。

人脸识别技术将身份证上的照片与现场采集的用户照片进行比对，看识别结果是否为同一人。

⑵ 驾驶证网络教育学习人脸识别总是不通过怎么办

人脸识别不了，可能由于已下原因造成的：

1：底裤照片和你现场照片差距过大，例如年龄之类的。

2：如果你是女生的话，可能存在化妆、带着黑眼镜框的眼镜，留有齐刘海等。

3：可能你在识别验证的时候，环境不太好，光线灯光等比较的暗。

4：在识别的过程中，尽量正脸对准设备，不要侧脸或者低头抬头之类的。避免上诉这些问题，识别应该没啥问题的。此问题由colorreco回答。
1、开启手机相机的权限 很多用户都会问“为什么摄像头拍摄不到”、“为什么无法上传身份证照片”之类的问题，其实主要原因在于用户开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限。只要在系统设置里面重新开启相关权限就好。

2、拍照要“清晰” 一定要好好拍照，调整好光线，避免光线过强或者过暗；同时也要留心拍摄角度问题，避免反射的光斑，尽可能保持水平正面拍摄。记住，手不能抖，照片不能“糊”！

3、要充分“暴露”真实的自己 为了核实身份信息，人脸识别技术采集动态视频流进行识别。所以请跟着屏幕和语音提示眨眨眼、转转头、张张嘴……进行操作。需要注意一下，大面积的刘海、帽子或者眼镜等物品遮挡都是有可能导致识别失败的。 值得一提的是，有些人用照片或者视频替代本人进行“刷脸”操作，企图蒙混过关，却不知道人脸识别系统会进行活体检测，使用照片或者视频这样的小把戏在人脸识别技术面前，都是要现原形的。所以进行人脸识别时，充分暴露出你的完整容颜是识别通过的最好保证。

4、到公安网更新照片信息 当以上3点都做到了，却依然不能被机器识别，那就要好好考虑一下是不是自己在公安网中的照片信息失效了。如果真的是照片信息过期了，可以去派出所或者办证中心更新（补录）自己的身份证照片。

⑶ 人脸识别总是失败，怎么回事

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

三、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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⑷ 满分教育人脸识别总是失败怎么办

满分教育人脸识别失败可以参考以下方法来解决：

1、可以重新上传最近的照片，然后再进行人脸比对，减少人脸信息的出入，这样就可以通过了。

2、检查您的网络状况，确保网络通畅，无卡顿现象。

3、检查光线状况，调整光线直到合适为止，要避免出现阴阳脸现象。

4、检查系统推送是否是最新的软件版本，设备是否更新，是否影响数据传送到终端。

5、可以先关闭人脸解锁功能，删除之前的人脸数据，再重新录入人脸数据，开启人脸认证。

6、人脸识别时注意不要戴眼镜，面部不要有刘海遮挡，不要带帽子等。

7、人脸扫描时一定使得整张脸都在屏幕内，适当调整距离。

(4)网络教育人脸识别实人认证服务异常扩展阅读：

满分教育人脸识别失败一般有以下几个原因：

1、网络状况不行。

2、光线状况影响。

3、一开始录入的人脸信息与现在出入太大。

4、可能软件版本不是最新的。

5、扫描人脸时脸部被遮挡或是人脸并未完全在屏幕中

6、姓名或身份证信息填写错误。

⑸ 交警12123审验教育网络学习人脸识别不通过是怎么回事

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