㈠ 爱酷iqooneo5怎么用不了网络数据
使用数据网络无法上网排查方法:
1、确认联网权限和所处环境
单个软件不能联网:可进入“i管家--流量监控--联网管理--找到对应软件”,开启数据联网权限,再观察能否恢复使用。
所有软件不能上网或者上网慢:确认是否处于地下停车场、电梯间等环境?手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响。如果处于这些环境,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境,查看数据网络是否恢复使用。
2、确认是否SIM卡引起
话费是否充足:查看手机卡话费余额是否充足?如果已欠费停机,充值后请重启手机或开关飞行模式。
流量是否达到运营商限制:当流量使用总量达到一定数值后,运营商可能会限制网速或限制上网。请咨询运营商客服,查询流量使用总量是否达到运营商限制。
是否使用物联网卡:确认手机卡是否属于物联网卡?物联网卡一般是用于智能设备,网速可能有一定限制。
更换SIM卡对比测试:将其他SIM卡装入手机,判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡。
3、确认是否设置过A-P-N或者V-P-N
确认是否修改过接入点(A-P-N)?是否设置了V-P-N?如果修改过A-P-N,建议进入设置--移动网络或双卡与移动网络--对应SIM卡--接入点(A-P-N),重置为默认设置。如果设置了V-P-N,建议先关闭查看。
注:接入点需要选择名称为**net的接入点,如果选择其他接入点,网络可能受到影响。
4、确认是否使用金属保护壳、磁吸支架,如果有使用,建议取下使用查看。
5、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
6、可携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
㈡ iQOOneo5s连上网不能用,用流量也不行
若是在所有的软件中均无法使用,可进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。
然后再重新搜网或还原网络设置:进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
㈢ 为什么新买的iqoo neo5连上网却显示不能上网
连接WiFi正常但不能上网,可以按以下方法排查:
1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;
2、 清除WLAN数据和缓存,再重新连接WiFi试试;
进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储,选择清除数据和缓存;
3、还原所有设置看看;
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
4、点击忘记网络,再重新输入密码连接WiFi;
5、进入i管家--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件连接WiFi网络;
具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。
㈣ 为什么iqoo手机连不上wifi
可查看手机无法连接WiFi排查方法:
1、建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。
注:手机WiFi密码输入时,未输满8位数,“连接”功能会置灰。
2、请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、请进入手机设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私,查看是否将MAC设置为“使用随机MAC(默认)”,若是需设置为“使用设备MAC”.
4、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,上网时间管理等。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
㈤ 为什么vivo手机自带的应用商店联网和移动网络都加载不出来
网络不稳定造成的,操作方法如下:
1、首先进入vivo手机系统后,选择i管家的应用进入,如下图所示。
㈥ 我的vivoIQOO Neo3连接不上网络
可尝试以下操作方法看看:
1、由于各运营商目前已开始携号转网,定制机型携号转网后,可能会出现无法使用数据上网的情况,建议更换未携号转网的SIM卡作为数据卡使用;
2、确认手机是否欠费或开通数据上网功能;
3、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--开启数据网络,查看是否开启;
4、重启一下手机;
5、进入手机设置--双卡与移动网络/移动网络--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件的联网权限;
6、更换SIM卡或更换网络环境和时间段尝试;
7、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,操作前可先备份好相关数据 ;
8、将SIM卡换到其他手机里,确认是否是手机卡本身原因;
9、将手机带至客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 )。
㈦ vivoiqoo手机无法访问移动网络
使用数据网络无法上网排查方法:
1、查看手机设置
打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议您前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。
5、查看虚拟专用网络
请进入设置--其他网络与连接,查看并确认是否使用了虚拟网络,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点,点击"重置为默认设置"后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置--其他网络与连接,开启"飞行模式"后再关闭,5G手机请进入设置--移动网络,关闭再开启"启用5G"选项,必要时请进入设置--系统管理--备份与重置,选择"重置网络设置"后再尝试。
*注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
㈧ iqoo应用商店无法联网什么原因
可在手机的i管家--流量管理--联网管理--查看是否有禁止应用商店联网。
㈨ iqoo手机wifi出现无互联网连接
连接WiFi正常但不能上网,可以按以下方法排查:
1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;
2、 清除WLAN数据和缓存,再重新连接WiFi试试;
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储,选择清除数据和缓存;
3、还原所有设置看看;
①Funtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI及以上:进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置;
4、点击忘记网络,再重新输入密码连接WiFi;
5、进入i管家--流量监控--联网管理,查看是否禁止了软件连接WiFi网络;