中国移动电视机盒子无法连接网络

1. 中国移动机顶盒990001互联网失败是什么意思

先检查网络连接是否正常，网络正常可以尝试重启系统。或者按照提示进行诊断，查找问题，验证用户名和密码。如果是机顶盒联网问题：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

1、首先查看一下自己的线连接从左到右是，宽带线，HDMI1线，以及电源线。

2. 中国移动电视盒用8芯网线连不了网络

是想问为什么连接不了网络吗？
对于网线的要求没有限制，检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认接头重新插紧。重启机顶盒，断电5-10分钟之后查看情况。
有可能网络公司出现问题，可拨打客服电话进行咨询。

3. 中国移动电视盒子绿灯亮电视机显示无信号是怎么回事

检查是不是网络不好的原因。

4. 高清机顶盒显示无法连接网络怎么办

主要原因和解决方法如下：

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护

5. 中国移动宽带电视无法连接怎么办

宽带不能连接上网的处理方式：1、确认网线是否插紧，如电脑屏幕右下角网络连接出现一个带红色X的图标，请重新插拔网线或者更换网线再试。2、检查主机后面插网线的网卡接口上的指示灯，如不亮，说明网线可能松动，请将网线插紧；3、如电脑上出现相关的错误提示或代码，根据故障代码排障。

6. 中国移动的和家庭机顶盒怎么连接wifi 设置里面找不到无线连接啊

中国移动的电视机顶盒只能从光猫的IPTV端口接线才能看电视,不支持无线和路由器有线连接。

中国移动通信集团有限公司（英文名称：China Mobile Communications Group Co.,Ltd，简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”）是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。注册资本3000亿人民币，资产规模近1.7万亿人民币，员工总数近50万人。

截止2019年11月，中国移动客户总数达到9.46亿户，其中移动4G客户7.53亿户。有线宽带业务客户数1.87亿户。

中国移动先后有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”等品牌，2013年12月公布了4G品牌“And!和”，标志着中国移动4G业务的正式启动，发展口号是：移动4G，国际主流，快人一步。2019年6月25日，中国移动发布5G品牌标识

2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，中国移动通信集团公司位列56位[5]。2019年7月，中国移动在中国500强排行中，排名第8[6]。[7]2020年4月，入选国务院国资委“科改示范企业”名单。

7. 移动宽带电视显示无信号怎么办

移动宽带电视打开没信号可能是下面几个问题，建议您按照顺序检查一下，
首先你可以使用移动高清盒子遥控器进入电视的“设置”选项页面，里面会有一个“网络设置”，点进去可以看一下有没有连接无线网。如果您用的是有线网络连接的，检查一下接线口有没有插好，电视是否显示“网络已连接”。如果都没问题的话，建议进行一下网络测试，一般电视盒子在“设置”里面都带有“网络测试”功能的，检查下能否正常联网，如果不能正常联网，首先检查网络能否正常上网，如可以正常上网那么检查一下路由器设置，有线连接的机顶盒要检查是否出现接触问题。
这些若都没有问题可以咨询移动解决。
直接打到营业厅报故障最快。
客服人工也能报故障。
客服电话：10086
方法如下：
一：打移动公司的客服
二：然后人工服务
三：网络报障（可能需要您提供宽带账号，15年以后的很大一部分都是手机号为宽带账号），
然后等着专门的人来维修就好了。

8. 中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办

1、如果用户连接了有线/数字电视机顶盒看电视出现加载不成功，则其原因主要有：
（1）机顶盒未连接智能卡，一般将机顶盒关机，然后插入智能卡再重启即可解决；
（2）机顶盒服务商的服务器或者通信链路出现故障；一般只能等待服务商修复故障才能恢复正常；
（3）机顶盒系统有问题导致加载不成功，可以重启机顶盒解决，必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态；
（4）机顶盒的硬件故障导致加载不成功；只能联系机顶盒的售后服务进行检修，必要时可以更换机顶盒使用。
2、如果是使用网络电视软件看电视加载不成功，则主要原因有：
（1）网络有问题，导致软件未能连接上网络，出现加载不成功；可以检查网络连接情况，或者尝试重启路由器解决；如果是网络服务商的服务器或者通信链路有问题，则只能等待他们修复后才能恢复正常；
（2）网络电视软件有问题导致加载不成功，一般重新打开软件即可恢复正常，如果不能可以重启设备后再打开软件；仍不能解决的话，可以将软件升级到最新版本，或者删掉该软件，使用同类功能的网络电视软件替换原软件；
（3）电视机的系统有问题导致所有网络电视软件均无法加载，一般可以重置电视机的系统或者将电视机的系统升级到最新版本来解决；
（4）电视机的硬件有问题导致无法加载，如网络模块故障、主板芯片故障、处理器或存储器故障等，建议联系电视机的售后服务进行检修。

9. 中国移动电视盒子失控在家如何处理

可以重启机顶盒试试。
移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试，必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决，如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

10. 移动电视机顶盒为什么连不上网络

移动电视的机顶盒连不上网络，

有可能是插线松动的，

可以检查一下线路，

也有可能是网络公司出现问题，

可以拨打客服电话进行咨询一下。