❶ 新买的三星手机连接家里wifi直接显示连接失败是怎么回事
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。2.用其他设备连接路由器查看是否正常。3.如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。4.更换静态IP尝试。方式：设定-WLAN-搜索连接网络-选择需要连接的网络-显示高级选项-打钩-IP设定中默认是DHCP（路由器自动分配），可手动选择为静态。5.分别重启手机和路由器。6.对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。7.更换其他无线路由器试一下。3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。具体服务中心查询请点击：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
❷ 三星手机出现了无法访问移动网络的问题，怎么办
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器.建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务： http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
❸ 三星手机显示网络连接失败
三星手机已经正在上网了,为什么还提示网络连接失败请检查网络并重试
1.重新开关手机及无线设备，
2.长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试，
3.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象，
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
❹ 我的手机是三星C7，网络连接失败怎么办
原因及解决方法：
1、首先我们需要检查输入的wifi密码是否正确，如果是错误的话，手机是不能连接到wifi的。
2、如果输入密码正确还是无法连接到wifi的话，我们可以先关闭wifi，然后重新开启，尝试一下。
3、另外我们也要检查一下，路由器发射信号的强度，还有就是是否存在障碍物，比如墙等等，要想连接到wifi，也需要在信号比较好的地方连接。
4、查看Wi-Fi高级设置。如果上述所有方法都没有能解决问题的话，下面要做的就是进入安卓手机Wi-Fi的高级设置进行相关设置了。打开手机菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
5、设置静态IP地址。还有一种解决方法就是为安卓设备设置静态IP地址。这表明用户需要连接的路由器上可能存在DHCP地址分配方面的问题，或者设备获得了错误的地址。为了设置静态IP地址，需要进入静态IP地址设置栏将信息输入进去(IP地址、网关、子网掩码、DNS等项目)。设置静态IP地址的唯一问题是它将适用于所有的Wi-Fi，因此只有在用户仅仅连接到一张Wi-Fi上的情况时，才能使用这种方法解决问题。