腾讯云视听网络检测异常

❶ 腾讯视频cdn检测异常怎么办

腾讯视频can检测异常怎么办？可以把你的腾讯视频卸载了，然后再重新装一遍。

❷ 为什么腾讯视频看不了电视 显示无法连接网络

如您手机使用数据上网时，其他应用都可以正常使用，只是腾讯视频客户端无法播放视频，一般由于该客户端设置问题所导致，建议登录腾讯视频客户端，在设置里面查询是否设置了“数据网络下不允许播放”，具体详情建议联系归属地人工客服了解。

手机腾讯会员不支持登录到电视端，可以运用手机播放会员视频后投屏到电视上的方法观看，详细步骤：

1、打开手机腾讯视频。

❸ 腾讯微云在网络状态良好的情况下显示登陆失败，网络未连接，请问是什么原因

你好，你可试试更换一下DNS服务器地址。这可在腾讯电脑管家的工具箱中选择DNS优选，点击立即检测，选择解析延时值较短的服务器右侧的启用。

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❹ 腾讯会议登录为什么总是网络异常

1、宽带问题，用户可以试试换自己的4g网。

2、设备不支持，用户可以在手机上或者电脑上重新下载。

3、手机运行问题，用户可以重启下在登进去看看。

4、不是在官方渠道下载的导致下载的文件有些破损，用户重新在手机自带的应用商店下载即可。

网络异常解决办法：

1、手机上打开腾讯会议。在腾讯会议主界面点击头像。

❺ 联想电视云视听极光（腾讯视频）TV，无响应

电视NewTV极光软件显示无响应，是这个软件和你电视系统不兼容。

这个软件应该更新后才能兼容，解决办法卸载这个软件，电脑上重新下载新的版本软件到优盘，优盘插电视USB口重新安装软件即可正常使用。

云视听极光是由广东南方新媒体发展有限公司与腾讯视频合作推出的一款针对客厅智能电视及机顶盒的互联网电视APP，可通过互联网电视应用市场下载，云视听极光融合了互联网极致、快速、迭代产品运营理念，为看官们提供更加丰富的优质视频内容。

产品描述

云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。

1.丰富内容：依托腾讯视频的丰富优质内容，畅享热门及经典的电影、电视剧、综艺、动漫、新闻、体育、演唱会等缤纷栏目。不仅囊括国内顶级院线影片、热播电视剧，还引进了好莱坞大片、热门海外剧、国家地理纪录片及NBA体育赛事等海外精彩内容，提供一站式视频娱乐体验。

2.视听享受：背靠腾讯云的强大技术支持，流畅播放4K、超高清影片，再搭配震撼环绕声音效，让您在家就能享受如临影院的极致视听体验。

❻ 云视听极光播放出现异常

摘要 当错误码为“当前服务异常（80）”这种情况的出现是由于用影片版权限制，导致部分地区用户无法看。请确保您在中国大陆地区使用。若您确实在中国大陆，但仍然出现异常提示，则属于异常情况。请通过【我的–意见反馈】将问题反馈给我们，谢谢。当错误码为“当前服务异常（105）”您使用的视频APP可能来自于非官方渠道，请在官网下载安装最新版本。当错误码为“当前服务异常（200）”请下载安装最新版本，并在【我的】->【个人中心】->【设置中心】->【播放设置】中设置为自研播放器后再试。当错误码为“该节目暂时不能看（101，80）”由于影片版权方不同，部分内容只在特定地区有播放权益，敬请理解。一般多为港澳台或非中国大陆地区用户遇到。如果您在中国大陆地区，影片看出现这个提示，请重现问题现象后，提供以下信息：出现问题的影片名称，设备的品牌型号（一般在设备背后、保修卡、说明书、包装箱上查看），在哪个城市，使用的是什么网络（电信、联通、移动、长城等），以及您的联系方式（QQ和手机），并上传图片（和设备（电视/盒子）使用同一网络的情况下。）当错误码为“您的账号登录设备数超过限制/视频信息错误（101，94）”该一般是因为账号在多台设备登录导致，请登录手机端腾讯视频，随意点开一部会员影片，查看限制时间，谢谢。当错误码为“获取参数错误230，10011”一般是因为网络劫持导致，可以尝试更换网络环境后再试。网络劫持现象可以联系运营商投诉当错误码为“参数错误105，XXXXX”该情况可能是账号登录状态异常，未登录/登录过期导致。请重新登录后再试。当错误码为“播放出错230，10001”该情况主要是网络问题导致，重连网络和重启下设备后再试即可。

❼ 云视听极光APP视频观看卡顿（播放视频时网络不畅）怎么办

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1）调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能。

2）退出电脑上的下载软件（如迅雷等）。

3）若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡。

4）重启极光APP。

5）不定期重启路由器和电视/盒子。

6）若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试。

7）若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

云视听极光是腾讯视频内容授权正版TV端应用，为用户提供丰富正版内容、高清流畅体验、个性贴心服务的基础上，在内容充实、首页界面、会员服务等方面进行了全方位优化。

相关介绍：

1、两者的内容都是一样的，能看的电视电影都是一样的。

2、云视听极光是腾讯视频TV版软件，是腾讯视频专为电视端量身打造的网络视频软件。

3、腾讯视频能够提供更加丰富的内容和最新的电影电视剧还有更加人性化的设计可以使用。

4、云视听极光带来了很多的完善功能，能够给你更棒的优化功能和最好的体验。

❽ 云视听极光为什么总连不上网

有好多种方法：第一种办法：把本地连接禁用就可以了。
要上网的时候再双击启用就可以了。
第二种办法：本地连接设置IP地址，还有就是DNS。
想要上网的时候就是全部自动获取就可以了。
（这个比较隐蔽，不容易发现。
）第三种办法：宽带连接时不要自动保存密码，想上网就输入宽带密码就行了。