魔百盒提醒网络未连接

A. 中国移动魔百盒，魔百盒上面亮的是蓝灯。为什么电视机说无信号。

你好，出现这种情况的原因应该是信号线的问题，是指的电视机连接到魔盒的信号线，建议重新插一下或者是更换信号线，也有可能是死机了，重新启动一下看看。

如果机顶盒的连接线（红黄白三色插头）确实接入到电视机的视频2插孔中，开机后未见开机画面，就应该是机顶盒的问题。投诉发放该机顶盒的运营商。如果机顶盒的连接线并未插到电视机的视频2插孔中，用电视机遥控器切换电视机的输入模式，至实际连接的接口，如HDMI。

使用移动高清电视机顶盒出现问题可按以下操作尝试恢复：

1、检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试。

2、减少使用当前路由器的无线终端进行测试。

3、排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

(1)魔百盒提醒网络未连接扩展阅读：

光纤猫的光信号灯亮，代表光纤猫接收不到信号。一般原因有：

1、接头处光纤熔接不合格或者断裂。

2、分光盒处冷接头未插好或者冷接头坏。

3、光交箱处接头未插好。

4、线路某处受损断裂等，总的来说，这种故障用户无法自行维修，需要专门的人员和光纤工具，建议致电网络运营商报修。

B. 移动魔百盒自动升级后，显示错误代码01000网络异常，网络设置里面还找不到无线网络

咨询记录 · 回答于2021-12-14

C. 魔百盒点设置都跳没有网络连接怎么回事

原因大概有如下几个，建议逐个排查：

1、网络信号不好，检查一下信号，比如光猫的信号或者是宽带链接是否连上。

2、确认下WiFi密码是否正确，如果不正确，可重新设置WIFI密码后再链接。

3、建议删除wifi密码后重新连接。可能是魔百和wifi无法正常读取，可以尝试删除密码后重新连接。

4、路由器除了故障，不能够进行连接。

5、手机wifi模块坏了，如果是这个原因只能是到售后服务中心进行检测维修。

6、也有可能是魔百盒坏了，建议找到售后维修。

魔百盒是什么?

中国移动魔百和业务简单地讲就是中国移动互联网电视业务，是指以宽带网络为载体，以包含音频、视频、文字等信息的富媒体为主要形式，以电视机等大屏幕为显示终端，以多屏互动个性化为特征，为宽带终端用户提供的全方位可管控的有偿内容服务

魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。

【产品介绍】

魔百和基于家庭宽带网络，通过“魔百和”定制终端，以电视机为显示设备，向用户提供可点播的电视内容及应用， 同时提供多屏互动体验，着力打造“和视界”为多屏首发高清院线。

【资费标准】

魔百和业务包含牌照方基础功能、牌照方增值功能、和视界业务，三个业务资费定价为20元/月，1-50元不等，20元/月。

【办理方式】

营业厅渠道：结合宽带开通流程协同放装，售前售后全流程，由装维人员上门安装，用户也可自行安装。增值服务包可直接在界面上根据需要进行订购操作。

互联网渠道：用户通过多种支付方式购买并自行安装。

D. 电视连接了魔百盒，之前还好好的，突然就显示网络未连接，但用网络点播都可以用

运营商的

网络机顶盒吗？

可以去

找他们

解决问题呀。

不然呢？

E. 移动魔百盒显示网络未连接

检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，机顶盒恢复出厂设置确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

F. 魔百盒右下角总是出现网络连接

网络问题或带宽问题。
用启用诊断进行诊断，测试网络是否通、带宽大小是否达到要求。在测试带宽达到4Mbps以上，重启机顶盒后EPG主页或其他页面是否能加载。

G. 魔百和连接不上网络

通过有线连接还是无线连接，在盒子的设置里会有网络设置的，看看是否有连接到对应正确的网络上呢

H. 为什么移动魔百盒连上了有线网络但上面显示没连接

1. 检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。

2. 重启魔百和，断电5-10分钟之后查看情况。

3. 如果仍未恢复，可以拨打当地10086进行宽带报障。