有线基础网络连接信息异常

1. 宽带网络连接异常，如何处理

如果您连接的网络是联通宽带，网络连接失败，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

2. 网络异常连接怎么办

网络异常主要下面几种情况

1.可能路由器死机，导致无法获取正确IP地址，试试重启路由器，观察下电脑网络配置是否是自动获取IP，如果无法获取正确IP地址，建议试试设置固定IP看下。

2.网线可能有问题，试试更换网线或者水晶头看下。
3.网卡驱动异常，试试卸载重装网卡驱动看下

3. 有线网络出现数据连接异常怎么办

检查网络链接（插头网线等），重置网络设置，重启猫和路由等，检查电脑网络设置

4. 有线电视网络异常是什么原因

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

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网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。

第一、检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。如果显示亮着，你着把机顶盒断开电源重启一下，看看是否正常显示，如果正常显示证明网路是没有问题，如果没有正常显示，请看一下机顶盒后面的网线是不是插紧了，有没有松动的情况，如果有松动，插紧就好。

第二、设置问题：进入到机顶盒设置页面(不会的看一下说明书)，看一下网络连接方式，如果是DHCP，换成静态IP连接，输入无线路由器lan网段IP地址，如果是机顶盒直接连接光猫的，运营商分配给你的IPTV账号和密码，重新连接，

也可以通过以下方法排查找出原因：

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置。

2、无线网络的信号强度过低。当无线网络强度小于35%时，机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

网络电视机顶盒连接老式电视机

不少人购买网络电视机顶盒后，不懂得如何与家中的老电视连接，下面来普及一下这方面的知识，让更多的朋友学会网络播放器连接老电视的方式。

色差方式连接：色差线是由红、绿、蓝三芯线构成的，传输的视频信号是模拟，在视频信号传输中采用的是YUV合成的方法：Y代表亮度信息，U代表蓝色色差，V代表红色色差。

连接步骤：

第一步：先打开我们的老式CRT电视机。

第二步：连接好YUV色差端子，同时连接号音频信号。

第三步：打开高清网络电视机顶盒，在信号源选择中，选定分量信号即可。

5. 歌华有线网络连接异常0075001

咨询记录 · 回答于2021-11-26

6. 网络连接异常怎么办

根据我的网管经验，如果保证网卡驱动程序已正确安装、网线制作接触良好、TCP/IP的各个参数设置正确的话，那么有可能是 IP 地址冲突的问题。

7. 有线电视网络连接总是失败要怎么做

原因分析：

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

可能是连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：

1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口。

2、启动电视机，进入网络电视主界面。

3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入。

4、进入后找到网络设置，按确认键进入。

5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址。

6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址。

7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。

8. 网络连接配置异常怎么修复

在日常生活中出现网络连接配置异常问题地可能原因包括：网线、路由器出现问题；特定的IP造成网络不通；电脑的驱动出现问题，或者电脑硬盘损坏等。

网络连接配置异常修复方法：

1、先排查网线，看是否是由于网线松动造成，具体的就是观察网口灯是否正常闪烁，修复方法就是插拔下网线，或者换根网线；

2、排查路由，可以对路由器关机重启，或者进入路由的web界面进行设置；

3、IP网关，DNS设置。是否设定了特定的IP造成网络不通，将ip改为自动获取。有时是DNS造成可以用360或者管家的DNS优选进行设置；

4、电脑的网卡驱动。这个原因造成的话，可以利用驱动精灵等软件升级网卡驱动。

如果以上方法都试过还是不行，就要重装系统。还有一种可能是电脑内部的某部分硬件损坏导致，这时候就要返修。