① 天猫魔盒网络异常8001
一般重启路由器和猫即可解决，主要是路由器对外连接问题
内网完好，说明天猫和路由器连接ok，我也是用天猫的，这一阵子也经常出现断网等情况，一般重启路由，也就是重新拨号后就ok，估计是移动宽带太拥挤的缘故，重启后就会换个ip换个端口上
② 天猫魔盒显示上线认证异常怎么办
在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常， 首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。 天猫魔盒reset方式 一、软恢复方法： 进入"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。 二、硬恢复： 1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就只留下魔盒。 2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手。
3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右 4.在常按住小孔不松之后，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。 5.重装后盒子会自动重启。 在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。 天猫魔盒设置静态IP教程 若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下： 1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。
③ 天猫魔盒错误代码980000100-0
摘要 1. 可能是网络信号不好。建议升级路由器或重新连接。
④ 天猫魔盒显示800怎么办
重启一下如果还是这样就恢复一下出厂设置 我的盒子上还装了当贝应用市场 先在网络搜索当贝应用市场 然后下下载到U盘里 直接安装到盒子上就可以了 然后就可以直接装了 上面全都是电视应用 需要什么直接下就可以的 直播点播随便看 海量应用免费下 不仅仅是看电视 应用非常全 网络优化 一键测速、加速、清理 让电视不再卡顿 电视应用管家 更好的管理电视应用 不仅仅是看电视 挺好的 试试看
⑤ 天猫魔盒网络发生错误,数据获取失败该怎么办
首先确定一下是不是您网络的问题，检查一下手机、电脑等能否正常联网，如果可以的话，请尝试恢复一下天猫魔盒的网络初始设置。一般情况下就可以了。
⑥ 天猫魔盒提示外网连接异常
如果是外网连接异常的话很大可能是路由器或者光猫的网络问题，你看看在同一路由器下面其他手机等设备能不能上网，如果能的话，那就是天猫魔盒的问题，用网线直接连接试试，如果还是不行就恢复出厂设置吧。
⑦ 天猫魔盒一直提示网络开小差了,请稍后重试是怎么回事
1.将天猫魔盒和电脑相连接，进入到天猫魔盒的主界面。
2.点击“设置”，就会出现“网络”的字样。
3.进入网络之后，点击“无线网络”。
4.找到与电脑相匹配的wifi名称，输入密码，就可以轻松连接。
⑧ 天猫魔盒连上无线网显示网络异常
请尝试以下操作
1关机重启
检查网路是否正常
2断开网络重新连接
3恢复出厂设置