科沃斯app网络异常

㈠ 手机与扫地机器人连接不上

设备：小米11

系统：MIUI 12.5.7

软件：ECOVACS HOME 2.0.4

机器：科沃斯扫地机器人 T9 Power

1、将扫地机器人充满电后，掀开上盖板，打开电源开关（从 O 位拨到 I 位）。

㈡ 科沃斯t9aivi连接不上网络

摘要 1.查看科沃斯扫地机器人的app，是否是最新版的，并且需要开启‘位置权限’；

㈢ 科沃斯地宝扫地机器人配网链接app DT87G手机显示未发现ECOVACS_xxxx怎么解决

1、检查科沃斯机器人APP是否为最新版本。
2、请按配网时手机提示步骤正确连接。（注：按配网键后听到提示音再继续下一步。）
3、无线网名字和密码建议设置为简单的字母加数字。（若包含中文或下划线等特殊符号，地宝识别困难）
4、目前地宝仅支持2.4GHZ频段路由器，双频路由器请在配网过程中手机选择WIFI时忽略5G网络信号或在路由器设置中将5GHZ频段关掉。
5、开机长按Reset键（掀起面盖，在尘盒上方）听到开机音乐后重新连接。
6、尝试用热点连接配网，用另外一部手机开启4G热点作为地宝连接Wi-Fi，再开始操作配网步骤；如果热点配网成功，建议用户把热点名称及密码改成家庭Wi-Fi名称及密码，配网成功后关闭热点即可。

㈣ 科沃斯T8在自己家连不上网络,在别人家就可以

就是和你家路由器设置不匹配造成的，科沃斯t8不支持无线网的5G频段，另外2.4G频段的12和13信道也可能不支持，登录你家的无线路由器管理页面，把无线设置里的2.4G频段信道设置调整一下，别用自动模式，手工指定成1、6、11这三个数字的任意一个，然后保存重启应该就可以了。另外无线路由器的ssid尽量别用中文字符。
SSID(Service Set Identifier)是“业务组标识符”的简称，是无线网络的标志符，用来识别在特定无线网络上发现到的无线设备身份。所有的工作站及访问点必须使用相同的SSID才能在彼此间进行通讯。SSID是一个32位的数据，其值区分大小写。它可以是无线局域网的物理位置标识、你的名称、公司名称、或公司名称和部门、偏好的标语等喜欢的字符，但是如果设置非英文，在某些设备上会显示乱码，或出现连接不上的问题。
信道是以无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道。无线宽带路由器可在许多信道上运行。位于邻近范围内的各种无线网络设备须位于不同信道上，否则会产生信号干扰。如果你只有一个设备，那么对于2.4G频段来说，默认值的信道值为6可能是最合适。除非有特殊原因需要更改信道（例如：有干扰来自于本区域内的蓝牙、微波炉、移动电话发射塔、或其它访问点），否则请使用出厂默认值。如果您在网络上拥有多个的无线路由器以及无线访问点，建议将每个设备使用的信道要错开，如802.11g、802.11b无线标准有11条信道，但只有3条是非重叠信道（信道1、信道6、信道11）。

㈤ 科沃斯t8天猫精灵怎么联网

科沃斯t8天猫精灵联网操作：
将扫地机器人联网，5分钟内天猫精灵会自动关联扫地机器人，地宝扫地机器人接入了阿里智能平台，因此可以被天猫精灵发现，如果需要查看设备，打开天猫精灵APP，点击“我的”，点击智能家居，之后便可以看到地宝扫地机器人。
设备使用技巧：
1、天猫精灵cc可以设置唤醒词，在手机上打开设备配套的App，点击“我家”，进入设备编辑页面，点击名称，输入新的名字即可。
2、天猫精灵cc可以查看设备信息，在手机上打开设备配套的App，打开天猫精灵cc页面，点击“设备信息”，之后便可以查看设备型号等信息。
3、天猫精灵cc无法联网，可能是网络异常导致，可以尝试重启路由器或者重置路由器解决。

㈥ 科沃斯为什么经常离线

咨询记录 · 回答于2021-11-21

㈦ 为什么科沃斯机器人的app手机号码验证验证码收不到

短信网关拥堵或出现异常。
网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。
手机验证码是网站、软件等系统注册或登录时用于验证使用者身份的措施。

㈧ 科沃斯扫地机器人地宝与基站连接异常

摘要 常见故障二：地宝出现语音提示“运行困难，请检查驱动轮”。解决方法：关机后滑动驱动轮，检查其能否转动、回弹，并清理干净。然后把地宝放回原地，点击主机启动键即可继续工作。

㈨ 科沃斯扫地机器人连不上手机 数据提交异常

你想问的是科沃斯扫地机器人连不上手机，数据提交异常是什么原因的问题吧，检查原因方法如下：
1、检查软件下载和手机设置，扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限。
2、检查路由器的设置，Wi-Fi名称和密码建议设置为英文或数字,避免特殊符号和汉字。
3、配网中的注意点，根据App提示,逐步完成配网。
以上方法操作无效,您可以尝试使用热点配网。

㈩ 科沃斯故障E42什么意思

E42: 前视组件异常，擦拭前方撞板上的透视窗，拍打撞板左中右部位，侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机重启观察。

其他常见错误代码：

显示屏故障错误代码：

E11：左驱动轮异常，关机后滑动驱动轮，检查其能否转动、回弹，并清理干净。

E12：右驱动轮异常，关机后滑动驱动轮，检查其能否转动、回弹，并清理干净。

E13: 左边刷异常，拔下边刷，清理边刷及其卡槽，安装时注意边刷与卡槽字母一致。

E14：右边刷异常，拔下边刷，清理边刷及其卡槽，安装时注意边刷与卡槽字母一致。

E21: 主机悬空，将地宝放到空旷平地上，重新开机工作。

E22：下视感应器异常，将地宝翻过来，擦拭底部下视感应器，防止灰尘遮挡。

E23: 红外缓冲防撞板异常，拍打前方撞板左中右部位检查能否回弹。

E31：主机被困，检查地宝是否被障碍物缠住，重新启动观察。

E32：风扇异常，侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机重启观察。

E33：水箱异常，长时间没有检测到水箱，重新安装水箱。

E41: 电池异常，侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机，将电源适配器插在地宝侧面充电孔长充4-5小时后再启动观察。（充电时AUTO键橙灯闪烁，充满后绿灯常亮，30分钟后熄灭）

E42: 前视组件异常，擦拭前方撞板上的透视窗，拍打撞板左中右部位，侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机重启观察。

E43:芯片异常，侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机重启观察。

LO：电量低：侧面电源开关来回拨动2-3次，最终“丨”按下去开机，将电源适配器插在地宝侧面充电孔长充4-5小时后再启动观察。（充电时AUTO键橙灯闪烁，充满后绿灯常亮，30分钟后熄灭）

APP配网失败错误代码：

1. 【10010】、【10018】、【10025】、【1025】：地宝无法连接网络

•请确认移动设备（如手机）、家庭Wi-Fi均能正常连接网络

•请确认地宝处于Wi-Fi覆盖良好的区域，建议地宝距离路由器3米以内

请确认家中路由器是否为5G网络，若是，配网时先关闭，成功后再打开

•请确认地宝Wi-Fi密码正确

•请确认地宝已开机，并短按RESET，地宝Wi-Fi灯闪烁

•当地宝Wi-Fi（ECOVACS_XXXX）与手机配网成功后返回APP等待配网结果时，确保手机连接的是之前的家庭WiFi网络。（如手机连接至4G网络，需手动切换）

2. 【10016】、【10017】：设备配置超时

•请将手机关闭自有移动数据（如手机4G网络）再尝试配网

•请确认手机连上地宝Wi-Fi（ECOVACS_XXXX的网络）

如果网络中无法找到地宝Wi-Fi，请重启地宝（也可长按重置键直到听到开机音乐声）

•退出APP重新登录后配网

•关机重启动路由器后再重新配网

3. 【10006】、【10011】：配网超时

•请确认移动设备（如手机）、家庭Wi-Fi均能正常连接网络

4. 【10000】、【10020】、【10021】：移动设备未连接网络

•请确认移动设备（如手机）、家庭Wi-Fi均能正常连接网络

•安卓手机可关闭4G网络尝试配网

5. 【2】、【10002】、【10024】：设备配置超时

•请重新启动APP，重新开、关地宝后再尝试配网

6. 【3】：登录失败

•请重新登录账号后再尝试配网

7.若出现其他错误码，请重新启动APP，重新开、关地宝后再尝试配网。

(10)科沃斯app网络异常扩展阅读：

科沃斯家庭服务机器人专业智造者，创造了地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、空气净化机器人沁宝、机器人管家亲宝，专业从事家庭服务机器人的研发、设计、制造和销售。

科沃斯始终致力于“让机器人服务全球家庭”的使命，让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。