‘壹’ 米家不显示易微联设备
摘要 你好,关于你的问题我觉得首先你的其他设备要启动啊，如果启动了也搜索不到，就重置一下，比如小蚁摄像头重置就是拿牙签捅后面的小孔，捅住几秒就会闪黄灯，并语音提示重置成功。其他设备原理一样的。
‘贰’ 易微联注册新用户苹果机操作失败,网络连接异常呢
咨询记录 · 回答于2021-04-28
‘叁’ 易微联显示设备离线怎么办
易微联是酷宅科技研发的智能家居控制APP，可以控制很多不同品牌不同品类的智能家电。遇到注册易微联设备离线，从以下几个方面进行尝试解决：
1.建议您先检查WiFi密码是否输入正确，如果密码不正确，则需删除设备后重新添加。
2.WiFi密码正确的情况下将设备进行断电后再重新上电，15秒后便可自动连接成功。设备上线后把固件版本升级至最新版本。
3.观察状态灯分析原因。
状态灯快闪一次
在输入WiFi账号密码时可能不小心填错，请重新配对一次，仔细检查输入的正确性之后再尝试连接。
可能路由器由于某种原因导致连接失败，请检查手机所连接无线路由器是否可以正常上网。
很多无线路由器有Wifi设备接入数量限制，请用户将连接到此AP的其他设备断开后，重新测试下设备能否正常连接
可能用户连接路由器的设备太多，请用户尝试关闭几台连接该路由器的设备，或者在路由器设置里面建DHCP地址池情况之后再将设备尝试连接
DHCP服务器假死，可能路由器本身出了问题，请用户重启路由器，之后再尝试连接
用户可能由于安全原因对接入设备的MAC地址进行过滤，请用户确认下WIFI设备时候处在被过滤名单里面。如果在被过滤名单里面请移除后再尝试连接
MAC地址冲突，关掉连接路由器的所有其他设备，之后再尝试连接
状态灯快闪二次
外网是否可以正常通信，如果整个外网都无法正常进入，使用手机或计算机尝试连接外网，成功后再尝试连接
上下行带宽是否被占，可能由于用户可能正在下载（BT/迅雷等等）一些东西，占了上下行带宽，导致WIFI设备没有足够带宽连接服务器，请用户暂停下载，之后再尝试连接
使用环境是否有同名的路由器，可能用户使用环境中有两个或以上的路由器，且他们的SSID相同，导致插座可能连上了某个未联网的路由器，请用户重新设置每个路由器的SSID，挑选一个联网的路由器，之后再尝试连接
同一网络下有一台以上的DHCP服务器，可能由于用户某种原因，路由器之间的拓扑结构存在错误，请用户检查路由器之间的连接方式，之后再尝试连接——解决方法：
在以上检查都没有问题的时候，可能用户所处局域网中某一个终端感染了ARP木马，导致局域网环境拥堵，建议用户手动绑定网关和MAC地址，之后再尝试连接
可能用户开启了防火墙或者某些防护软件，请用户暂时关闭，之后再尝试连接
以上检查都没问题的时候，可能出现了DNS故障，请用户通过手动修改DNS服务器地址，之后再尝试连接
IP地址冲突，关掉连接路由器的所有其他设备，之后再尝试连接
‘肆’ 易微联智能家居设备，显示离线怎么办
如果您遇到设备离线无法上线的情况，请先重启路由器和设备的电源，看看设备是否会上线。如果问题仍然存在，请检查设备上的LED指示灯如何闪烁以确定潜在原因。
现象：点击链接，找到对应的解决方法。
1、每2秒闪烁一次，表示设备连接路由器失败；路由器太远了，离近点
2.每秒闪烁一次，设备未连接到用户帐户；重新添加就行
3.每秒闪烁两次，设备连接服务器失败；这个比较复杂，直接联 系官方吧
4. 根本不闪烁，可能是硬件问题。
易微联eWeLink云平台全面支持Google Assistant、亚马逊Alexa、IFTTT、华为HiLink、AliGenie（天猫精灵）、DuerOS、米家等众多智能家居平台的接入，已赋能2000多家制造厂商与硬件品牌，易微联生态产品畅销170多个国家，累计赢得全 球2000万用户的信赖。
易微联是酷宅旗下品牌，全 球领 先的一站式智能硬件解决方案提供商，为传统制造企业及品牌提供智能家居、电工照明、安防传感等一站式全品类智能硬件整体解决方案，兼容Wi-Fi, ZigBee, 蓝牙, Thread, NB-IoT, Matter, Z-Wave等多种无线通信协议，提供从硬件设计开发、嵌入式软件开发、全 球云服务架设、跨平台控制（App/小程序/PC等）以及主流AI平台接入的完整解决方案。针对全屋智能、商业照明、酒店公寓、小区物业、农业园林、租赁共享等不同的领域，酷宅旗下易微联，提供专属的整体解决方案，助力传统企业快速转型。支持私有化部署。
‘伍’ 易微联兼容模式无法连接网络
摘要 确定下路由器，不能使用移动和联通的光纤猫wifi，因为无法兼容此类wifi，需要加装一个普通路由器才能用。例如：移动光纤猫wifi的名称一般都是CMCC开头的。
‘陆’ 注册易微联账号失败怎么办
遇到注册易微联账号失败，楼主别急，可以从以下几个方面进行尝试解决：
1.检查验证码是否输入错误。
2.检查填写密码是否一致。
3.检查网络状态是否不稳定/未连接网络。
4.是否忘记提交注册信息。
希望我的回答可以帮到你。
‘柒’ 想知道易微联智能家居APP，怎么在配对设备之前检查 WiFi 频率
快速配对模式仅支持 2.4Ghz WiFi。了解您的移动设备是连接到 2.4Ghz WiFi 还是 5Ghz WiFi 对您来说至关重要。当您在不知情的情况下尝试添加具有 5Ghz WiFi 或双频 WiFi 的设备时，即使您的设备已启动并运行一段时间，您的配对也会失败或断开连接。