一嗨租车老出现网络未连接

A. 一嗨租车口碑一直很差，企业高管做人也不地道，服务更谈不上了，元芳你怎么看

第一次光顾一嗨租车的感觉！！！
本人网上预订了车辆（嘉年华）3月22号21:00 - 24号21:00 合计费用￥185（新会员首租日免费），感觉非常超值。22号晚上9:00带着愉快的心情准时到达门店办理手续提车，结果...
一、走进服务台傻站3分多钟，当时3位业务人员（业务员1、2穿工作服，业务员3穿便装）完全当没看到（当时唯一的）客户存在，谈天说笑而且用语粗俗难听。
二、最后坐前台的业务员终于发现了我的存在。
业务员1：“你干嘛的”？
本人：“预约了一台（嘉年华）”
业务员1：“有预约吗”？
本人：“....是的，网上预约的，算预约了吗”？
业务员1：“2证1卡”---然后办理好一切手续及费用工作。
业务员1：“不好意思，你预订的（嘉年华）由于上一位顾客误点，需要你等候20分钟”
本人：“好的”
业务员1：--离开了店面（听说上门取车去了）

三、30分钟过去了晚上21:45，（嘉年华）仍然未见踪影，咨询业务员情况。
业务员2：“仍在途中，等等吧，或许换XXX或XXX车吧”？
本人：“我需要两厢车型，而且不大喜欢日系车，我再等等看吧”
本人：“对了，门口的（红色福克斯）可以换不，费用加多少”？
业务员2：“那是社会车辆，不是我们的车。（微笑）

四、10分钟过去了晚上21:45，又一位顾客光临。5分钟左右的手续工作后，业务员3带领客户检查好门前刚才的（红色福克斯）并送走客户。
本人大怒---什么社会车辆啊！！！这分明就是忽悠啊！！！就算是回答已经有顾客预约了，本人也理会，但为什么要欺骗呢？与业务员理论：
业务员2：“不好意思哦，我不是本店员工”
本人：“不是本店员工你回答我干嘛，可以直接说我不清楚此店铺的业务信息”
业务员2不作声离开了门店！！！

五、22:00，业务员1驾驶了一辆（嘉年华）回来了，交付钥匙车证，但本人对车不满意。（省外牌照）
本人：“怎么会事、省外牌照的，我预约前询问过400-888-6608总台广州市区的基本上都是粤A牌照，周边城市的牌照很少出现”。
业务员1：“我没答应过，我们这里没有粤A的，要的话你自己跟400要”。
本人：“那么今天除了这辆还有粤A的嘉年华不”？
业务员1：“有的，等等咯，22:00有一辆回来”。
本人：“现在已经22:00了”！！！
业务员1：“那我怎么知道啊，你去追上一位顾客吧，你再等等看咯”。
本人：...无语...等待！！！
业务员门继续他们的“愉快工作”！

六、22:10，仍然未见任何归来的（嘉年华）。天色已晚，明早还需要驾车出外。押金、租车费用等手续已经办理，退订不是明智的选择，不等了，随便选台粤A两厢车走吧。
业务员1将车辆清洗干净，认真办理好后交接工作。
本人：“请修改订单上的实际用车时间”。
业务员1：“不行，只能手写个单据证明你是22:00提车，我签字就行。如果系统修改的话价格会变动，你愿意吗”？
本人：...无语...怀着非常不愉快的心情驾车离开门店。

七、还车:24号18:00用车完毕，满油返回门店办理手续。
业务员4（22号晚未见出现的业务员，身穿工作服，态度良好）办理好归还手续（解除￥3000预授权、新建立￥1000预授权（违章）。
问题：1；怎么一张用车详细单据都没有？例如：什么时间提车、什么时间还车、行驶多少公里、车牌号码及相关资料、违章预授权信息.....
2：如果此车辆24号18:00-21:00发生违章行为，是否需要本人负责？
3：没有单据提供客户证明使用的车辆车牌，如果发生违章处罚情况客户难以分别是否当天使用车辆。
4：违章预授权￥1000没有任何凭证单据。
5：什么是一卡行工本费￥10，从头到尾跟么没有见过什么“一卡行”！！！
结语：
今时今日这样的服务态度...商家就算没有竞争对手都不能接受，何况旁边就是神州！！！
没单据没凭证的租任，让租客怎样放心，再便宜都不敢再来了！！！

B. 一嗨租车提交订单的时候显示“账户存在安全隐患，让我联系客服”是怎么回事

解决了么？我2013年用得好好的，然后就6年没再用一嗨租车，今年想租车用一下，也提示存在安全隐患，客服也说涉及隐私不告诉我什么原因，心里窝火

C. 在一嗨租车出现违章怎么解决

根据一嗨租车车辆违章处理，需要将违章处理完毕，才会将预授权的违章保证金退回，如超过时限未处理违章，将从押金中扣除违约金

根据一嗨租车《一嗨租赁合同通用条款》：

3-6：租赁车辆返还时，服务提供方有权要求承租方足额支付违章押金，并主动承担租赁期间发生的车辆违章处罚等责任。

如违章处罚处理完毕，服务提供方应退还全部或部分违章押金。如承租方未在接到服务提供方通知之日起的10日内处理违章，服务方有权从承租方的违章押金或车辆保证金中扣除相应违约金。

违约金按照如下方式计算：《一嗨租赁合同专用条款》上载明的（车辆租赁费及门店服务费+基本保障服务费）× 天数，具体天数由服务提供方根据承租方违章情节严重程度确定（参照《道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等相关法律法规规定），最长不超过60天。

如车辆在承租方承租期间发生《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第123号）附件2第一条的违法行为之一的，服务提供方有权按照上述方式持续计算并向承租方收取违约金，直至承租方将违章处理完毕为止，不受上述最长时限的限制。

如扣除的金额不足以弥补服务提供方损失的，服务提供方可根据实际损失情况向承租方追偿。任何情形下，服务提供方与承租方结算租赁费用、退还承租方违章押金均不应被视为服务提供方认可承租方车辆租赁期间再无与该车辆相关的任何违章处罚或其他违约情形。

(3)一嗨租车老出现网络未连接扩展阅读

一嗨租车车辆押金和违章押金：

1、未绑定信用卡

用户还车时需使用信用卡、借记卡刷取违章押金预授权，作为车辆租用期间交通违章的保证金。

刷取借记卡的实际冻结金额为115%，如交易1000元预授权，实际卡内冻结1150元。目前一嗨支持除建设银行外所有中国国内发行的借记卡，预授权到期将由发卡银行自动为您解冻，具体每家银行解冻时间不同，时间在30-45天。

2、已绑定信用卡

如信用卡额度充足，可享受免车辆押金服务，还车时冻结违章押金预授权，取车前需用已绑定的信用卡支付租车费用，若扣款失败，则需通过其它支付方式支付车辆押金和租车费用。

D. 一嗨租车软件登陆信息失效怎么回事

本来已经在一嗨租车下好订单了，可临时有事可以按照如下方式改订单：
1.登陆一嗨租车官网，进入我的一嗨，点击交易管理的订单管理，在查看详细订单页进行修改订单。

2. 点击取消订单。取消订单收费标准见下表：

距预订的时间 费用
12小时以上 不收取费用

2-12小时 预订基本费用的10%
2小时以内 预订基本费用的20%
预订取车时间 预订基本费用的30%

3. 一嗨租车由章瑞平先生创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国100多座城市开设了1200多个服务网点，提供100多种车型，服务范围覆盖全国。成立九年多来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。公司主要为个人和企业用户提供短租、长租，以及个性化定制等综合租车服务，支持网上预订、电话预订、手机终端预订、门店预订等多种预订方式，和刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。

北京时间2014年11月18日，一嗨租车在美国纽约交易所成功上市，交易代码为“EHIC”。

E. 一嗨租车 注意什么

一嗨租车，注意事项如下：

1、看清楚租车合同的内容和条款。

了解车辆投保险种和保额，有些租车公司条款非常严苛，动不动就是承租人的全部责任，动不动就扣除全部押金，包括超时还车的费用等。还有押金退还时间，相关的责任承担等等，都要看清楚，了解对方的收费流程。

2、验车

验车时都应该仔细检查一下车身的划痕并拍照做证据，千万不要忽略这一环，工作人员给你看已有的划痕时要仔细核对，看是否有未记录的划痕，这样才能在还车时避免被坑。

3、检查车辆状况

直接影响行车安全的制动、转向、灯光等都要检查，还有燃油、冷冻液、机油、制动液、点评和传动系统等主要部件的状况也可以检查。若以上均无异常，即可进入驾驶室检查油表、刹车、空调的运行状况。

4、试驾

一台车有什么问题基本上开动起来就知道了，另一方面就是可以熟悉这台车，以免造成操作混乱。试驾完认为车子没有问题了，就可以签租车合同了。

(5)一嗨租车老出现网络未连接扩展阅读：

一嗨租车如果发生事故，处理方式如下：

当车辆发生事故时，请立即拨打110向警方报案，并致电一嗨救援客服，告知具体情况，一嗨将为客户提供必要的咨询和指引。因客户未及时通知一嗨，或由于其它不可归责于一嗨的原因致事故不能赔偿的，客户须自行承担事故全部损失。

一、如车辆发生交通事故，客户须：

1、垫付维修相关费用（包括但不限于车辆维修费、清障费、施救费、拖车费及停车费等，一嗨在扣除客户应当承担费用后返还）；

2、支付车辆经营损失；

3、支付车辆贬值损失；

4、支付基本保障服务中客户须承担的赔偿额度内的损失；

5、垫付事故中第三方损失（包括但不限于物损、医疗费、残疾/死亡赔偿金、抚养费、精神抚慰金等，一嗨在扣除客户应当承担费用后返还）；

6、承担基本保障服务说明中列明的事故赔偿范围以外的损失。

二、如车辆被盗抢或报废的，客户须持续支付自预订取车之日起的租赁费用至公安部门立案或车辆管理部门出具报废证明之日止。

F. 一嗨租车APP显示有车,为什么店里没有

超售300%车型，订进去都拿不到，下单前还是先打电话吧，不然到了没车拿，很麻烦
一嗨租车由章瑞平先生创立于2006年1月，是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部位于上海，在全国500多座城市开设了10000多个服务网点，提供200 多种车型，服务范围覆盖全国。
成立多年来，一嗨始终处于稳健、高速发展的状态，出租率、周转率等重要指标均位居行业前列。公司主要为个人和企业用户提供短租、长租，以及个性化定制等综合汽车出行服务，支持网上预订、电话预订、手机终端预订、门店预订等多种预订方式，和刷卡支付、线上支付、储值卡支付等多种支付方式。

G. 一嗨租车违章如何解决急急急！！！

方法一、自行处理

1、在违章地处理

所需证件：行驶证原件和驾驶证原件。

2、到车牌所在地处理

如果不自行处理，会扣除你的租车押金。

方法二、租车公司处理

支付相应的费用，租车公司可以帮你处理，但是费用远高于自行处理。

需支付费用：

1、违章罚款。

2、违章代办服务费，80元/次。

3、违章违约金，视违章情况而定。

(7)一嗨租车老出现网络未连接扩展阅读：

车辆违章是指机动车违反道路交通安全法及交通管理规定的行为。

车辆违章后的处罚分为警告、罚款（扣押车辆）、暂扣驾驶证、吊销驾驶证、注销驾驶证、行政扣留，对构成犯罪的依法追究刑事责任。

H. 一嗨租车担保页面怎么是空白的

芝麻信用分足够高时不需要担保。
，现在一嗨租车与支付宝挂钩。若已绑定信用卡。如信用卡额度充足，也可享受免车辆保证金服务，还车时冻结违章押金预授权，取车前需用已绑定的信用卡支付租车费用，若扣款失败，则需通过其它支付方式支付车辆保证金和租车费用。

I. 一嗨租车是怎样计费的，如果超时了怎么计算费用

关于租车的计费。不限公里数，超时费按车辆租赁费及门店服务费均价÷6收取实际超期小时费 (部分0元活动订单，按照40元/小时进行收取)。

J. 续租问题：一嗨租车对续租是怎么规定的

一嗨租车对续租的规定如下：要在不影响到下一个客人取车的前提下，才可以续租。目前续租是要提前6-12小时拨打客服热线，由客服人员确认好可以续租后，才能够办理续租的。如果未在预订时间内拨打一嗨客服电话续租的话，平日收取2倍日常租金，节假日收取3倍租金。