查询网络正常但是连接不上

A. 电脑网线正常，但是连接不上网络

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

B. 为什么打开了数据网络，却连不上网呢

您可以通过以下方法排查的
1、大多是当地的信号不稳定导致的，有的时候显示信号是满格但是却是使用不了的。可以重启手机或者更换使用环境试试的
2、如果同一环境下其他手机正常可以把您的手机卡放到其他手机中尝试的
3、如果在其他手机中也连接慢是手机卡或者信号不稳定导致的如果在其他手机中正常那就可能是您手机系统或卡槽的问题的。
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

C. 网线网络正常 电脑连不上网

在各位网友的电脑上出现过各种各样的问题，比如说，有四台电脑使用路由器共享上网，使用GHCP指派，刚开始的时候能够上网，但是之后，有一台电脑是“受限制或无连接”造成无法上网，而且网卡和网线都正常，该怎么解决？

一、

1、电脑是否一直开着；

2、有的路由器会受限制机器的上网时间；

3、还有一般用路由器的话，IP地址DNS地址都要选自动获取；

4、如果还不可以的话，就禁用网卡再启用

二、

1、尝试进入网络连接工具栏的“高级”属性，看看网络标识的工作组是否与其它机子同属一个工作组，有时候会自动调回“MSHOME”。如不是，则重新设置为同一工作组。

2、看看本地连接的TCP/IP属性，需要选择自动选择

3、再看看你的杀毒软件的防火墙设定是否可以设定连接INTERNET

4、进入本地连接的WINDOWS的防火墙设置，在“高级”菜单内将我的连接的打勾去掉

5、重启电脑之后，应该就可以解决问题啦。

D. 为什么网络连接正常却上不了网

如您使用的联通宽带无法连接上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

E. 电脑网线正常，连接不上不上网络怎么办

电脑网线正常，但是连不上网，有两个方面的网原因，一个是供应商的毛病，有可能那边的电脑根本就没有你给开放网络或者是进线断了，另外一个原因就是电脑本身的原因了，可能是设置不对或者是网卡坏了。

F. 移动数据打开了，但是连不上网是怎么回事

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（3）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（4）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（5）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（6）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（7）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务

G. 电脑有网但是连不上网怎么办

我们在使用电脑的过程中，无法连接网络。今天，小编告诉大家电脑连不上网怎么解决，并且在下文中提供多年的IT经验。

专业网络工程师的基本判断大致步骤是检测 物理网线连接—>网络状态—>网卡驱动配置—>软件和系统问题—>无线路由器设备等步骤；过程中常会用到一些专业命令，如Ipconfig、netstat、ping、tracert。

但是这样的排查对于大家来说太过于复杂，在这里小编总结了几点常用解决网络故障的方法，你只需跟着动动手多收藏点赞就很有可能解决自己的网络问题。

一、首先检查是否有网络

很多时候，电脑没有网络，可能不是电脑问题，而是网络本身的问题。因此，首先应该看下路由器等网络设备是否正常运行，电脑无法上网，连接同一网络的其它设备，如其它电脑、手机看下能否能上网。

检查网络设备是否工作正常。电源，网线是否插好

2.打开360安全卫士，查找和搜索就可以找到“360断网急救箱”，打开使用全面诊断，等待检测完成之后，就可以查看网络配置是否存在问题。如果有问题，点击“立即修复”即可，一般可以解决常见的上网故障问题，如上图。

（网络下有360断网急救箱的独立版）

以上就是借助360断网急救箱工具通过网卡驱动配置初始化等操作步骤解决网络故障问题。虽然本方法不一定可以解决所有网络故障，但全面诊断中，会提示电脑中存在的各种网络配置问题对于后面解决网络问题也会很有帮助。如果你是电脑小白，无法修复网络问题，建议找身边懂电脑大佬的协助解决。

说到这些希望可以帮助到大家，大家如果还有疑问的话，可以在下方的评论框内给小编留言哦。我会尽最大的努力为大家解答。