A. 芒果tv mac认证状态异常 网络电视不能看了怎么办
1、看一下这个mac地址和机器背面的mac地址一样的话可以直接拨打芒果客服电话4006770707进行认证，不一样的话建议直接拨打400电话联系。
2、记录机器的SN码和MAC地址，拨号客服电话：400-8167-006 转1。
B. 苹果手机芒果tv打开提示网络异常，但是其他腾讯爱奇艺之类的都可以看，重启路由器也不行，wei shd
这情况跟网络没关系了。是软件的问题。你去更新软件。或者卸载从装。
C. 芒果tv怎么一直都是显示连接失败呢有wifi啊，而且其他都可以。也可以上网。到底怎么回事呢也重
查看是不是网络出了问题
网络没有问题的话可以换个浏览器播放
如果是客户端那就重新安装
如果还是没有解决那就是服务器问题的了，服务器问题的话只能等它后台修复好了才能使用了
再仔细查看是不是禁止了它使用网络
D. 三星电视登陆芒果tv异常怎么办
关于您的咨询，您可参考：
由于您未提供电视现状图，以下方法请您参考：
芒果TV不能使用分成两种情况：
一、可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。
二、无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，http://www.samsung.com/cn/support/model/UA65ES6500JXXZ
完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】-【从USB下载】。
2.Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART
HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
E. 芒果tv显示网络异常was0003
机顶盒有线宽带联网几个步骤：1、关闭wifi；2、取消“飞行模式”；3、“以太网”项页勾选“复选框”；4、“PPPOE”页网卡默认；勾选“自动连接”、"开启PPPOE“复习框；5输入用户名、密码。
我的也遇到了这个问题，已经解决了。
F. 看芒果TV经常性提示网络异常，错误码1003003
您好：
芒果互联网电视登录失败，建议您：
1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cn.samsung.com/suppor
G. 网络电视芒果TV突然打不开，显示什么系统错误，错误代码B30什么什么的是怎么回事
这种情况不一定是电视机的故障，有可能是芒果TV这款软件出现问题了或者是受到影响停止了服务导致的。
解决方法：可以尝试重新打开芒果TV软件，如果仍然提示异常打不开，则可以重装芒果TV软件试试；仍无法解决则考虑给电视机安装其他网络电视播放软件来替代使用。
当然也有可能是电视机系统方面的问题导致的，可以重启电视机试试；必要时可以进入电视机的系统设置界面，执行系统还原或系统升级来解决该问题。
(7)芒果tv显示你的网络状态异常扩展阅读：
电视常见故障检修：
故障现象：电视机经常显示NIT版本发生变化
一、故障原因：
电视机老是出现NIT版本发生变化是因为电视机连接了机顶盒看电视，机顶盒连接的服务器升级了，调整了电视节目频道的排序和数量，而机顶盒本地却仍停留在旧的NIT版本，所以就总是会出现该提示信息。
二、解决方法：
1、使用机顶盒的遥控器，选择自动搜台重新搜台即可。
2、初次安装机顶盒，开机使用后会提示自动搜索节目。
3、前端修改节目列表，NIT会更改版本，机顶盒搜到的NIT版本发生变化，就会重新进行自动搜索节目。
4、机顶盒被恢复出厂设置后，节目被清空，就需要自动搜索节目才能恢复所有节目。
5、如果重新搜台后，仍然提示该信息，则建议联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门为用户升级机顶盒，更新NIT版本。