收银系统有线网络连接异常

‘壹’ 惠管家收银系统显示服务器连接异常请查看

你这是用的云服务收银系统，有年费的，到期不续费，就自动停了。

‘贰’ 收银系统出现断网咋办

收银系统会在自身机上存一个商品信息的备份，在无法联到服务器的情况下收银会用自身的备份信息来收银，只是没办法实时更新商品数据，所以最好尽快恢复网络的连接

‘叁’ 收银系统出现服务器连接失败是什么意思，怎么可以连接上，

用美麦收银系统的话就要再后台匹配

‘肆’ 收银系统出现本地连接错误是怎么回事

不是硬件的问题，是你电脑里面的数据库坏掉了，要用收银系统的维护功能检查数据库。

‘伍’ 收银系统常见故障

收银机常见故障及原因分析

一、钱箱问题

1、收银机钱箱打不开、关不上

这种现象也是最常见了，原因可能是在收银机收款的过程中，钞票滑进收银机钱箱抽屉的后部，导致卡到了钱箱内的挂钩，然后就出现收银机钱箱关不上的问题了。这时我们只要拉出抽屉，取出卡住的钞票就能解决了。

2、收银机钱箱打不开

A、收款机软件前台点击结账后，正常情况下钱箱是会弹出来的，如果钱箱弹不出但有响声，这时就要检查钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。

B、这一种情况是钱箱既弹不出来也没响声，这时我们要检查一下连接到打印机的接口有没有连接好，如果连接没问题，再检查打印机是否正常打印，若打印机能正常使用，收银机钱箱还是弹不出来，这时应该是钱箱继电器有问题。

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3、收银机钱箱打开后很难关回去

先检查一下收款机钱箱里的泡沫是否已经拿出，如果泡沫已拿出的话，就检查一下钱箱的锁是否掉下来了或是钱箱导轨变形了，这一种情况还是比较少见的。

4、钱箱弹不出但有响声

请检查是否被卡住。

5、钱箱弹不出但又没响声

请检查打印机上的钱箱口有没有接好，如果有，打印机是否正常打印，若在其他计算机上都弹不出，初步断定是钱箱继电器有问题。

二、打印机问题

1、打印模糊

请断电后用酒精清洗打印头，压纸杆是否有压下去。

2、打印时有喀喀声，且打印出的字是一条横线的

是打印头齿轮已磨损。

3、打印乱码

请检查驱动程序有没有正常安装，如果以前是可以正常，但突然出现这个问题，可能是打印机的字库出现问题。

4、打印机没反应

请检查打印线有没有接好，红灯是否亮。

三、顾客显示屏

1、顾客显示屏没显示

请检查电源线是否接好。

2、顾客显示屏接收不到信号

在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。

四、扫描器

1、扫描器可以扫描但键盘无反应

若键盘正常；或扫描后计算机响出嘟嘟声；则扫描线出现故障。

2、扫描器扫描后无回车

请在说明书上扫描“回车条码”。

3、扫描时响声正常但没内容

请重置出厂值。

4、扫描时光线只有一点

光头故障。

五、收银主机

1、开不了机无显示

请检查电源是否通电；开机时主机有反应，但显示器无显示，在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。

2、开机时出现嘟嘟声

内存条接触不良。

3、开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统

检查不到硬盘、COMS没设置好。

4、在进入操作系统的时候出现英文文件提示

操作系统的启动文件已损坏，请修复windows操作系统。

‘陆’ 收银系统数据库连接错误

你的数据库如果在本机，就请检查你数据库地址。如果在他机上请检查局域网的网线和机子的ip地址

‘柒’ 网络是好的，但是收银扫描时显示连接失败是什么原因系统是连网的。

先检查一下网络有没有问题，打开浏览器，试试能不能上网。如果没问题，那就说明国税局服务器有问题。建议在早晨或者用的人少的时候试试。

开票系统没有网络也可以用的，只要不是网络开票就不需要插网线的，网线只是在申报的时候需要连接，平时用不到。

开票通常指的是开发票，指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。

开普通发票，要对方名称其实就足够了，开具增值税发票要对方单位的全称，单位地址及电话，银行基本户账号、开户行，税务登记号等。

‘捌’ 网络良好，但收银时系统显示连接失败。

收银系统连接失败，一般是提示数据库连接失败你看下，是连接云端的数据库，还是本地的，一般跟网络没太大的关系 ，只要基本设置正常，你再检查下数据库的配置，我用的五星收银机，也是要这样配置的，你可以参考下

‘玖’ 超市收银机连不上网络咋回事

收银机连不上网首先你看一下网卡驱动有没有打上去，如果打上去了，还上不去网，你就设置一个固定的IP，试一下。如果还是上不去，你看一下你家的宽带有没有问题。还有就是网线有没有问题。如果还上不去的话就是主板上的网卡的问题了，如果在质保内的话可以申请售后。五星数码旗舰店专门做收银设备的厂家。需要设备的话可以联系的哦。

‘拾’ 餐厅的收银系统突然中断网络怎么办

首先使用纸笔计录新的顾客，原来的客户清点下点菜及相关消费，网络如果没有恢复就只能按清点时的来计算了。