A. 网络出现异常，每次都是这样，怎么解决
1、您好，如果您是指宽带网络出现异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。
B. 手机连wifi时出现网络异常（所有的wifi都是这样！！)
连接WiFi手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
C. 很遗憾，网络连接出现异常，请您稍后再试
如果是网页的话 可以重启网页 不行的话 重启计算机
如果是网络的问题的话 关20秒的锚或路由 在重启主机
就会恢复正常
出现这种问题 多半是你所在的网络不稳定
D. 当前网络环境异常,请切换为安全网络或常用设备后登录
摘要 您好啊，感谢您使用网络问一问服务，我是本次为您解答问题的工作人员：小林老师，对您的问题我一定尽我最大的努力进行回答，付出我毕生的学识毫无保留的为您奉献。请您稍等，我需要看一下您的问题，请您耐心等待……
E. 错误代码:10071网络异常,请检查您的网络设置,以及网络接
如您使用的联通宽带，网络连接异常，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
F. 很遗憾,网络连接出现异常,请您稍后再试
您好，请问用的是哪个公司的宽带？宽带是几兆的？是否用了防火墙之类的软件？
G. 手机一看黄就显示网络异常咋回事看电影也没事
看的晚了 钢发出来的时候可以看的
H. 网络异常 请检查网络状态或系统设置
网络视频显示网络异常请检查设置的原因是：
1：没有联网，要求检查设置里头是否开启了流量或wifi。
2：没有权限，可能联网的权限被关闭了，要求改为允许。
解决方法：
1：检查手机网络有没有问题，其他软件能否联网。如果所有应用都不行，则是手机网络连接问题，点击设置，将wifi,或数据打开即可。
2：如果只有网络视频不能连接网络，检查权限管理软件是否限制了网络视频连接网络的权限。常见的权限管理软件有系统自带权限管理，360卫士，腾讯手机管家等等。把联网权限由禁止改为允许即可。
I. 网络已经连接，怎么总显示网络连接异常
依）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带中国线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。 贰）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。 如果总是不能解决，建议给路由器的客服打中国，他们有中国在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。 三）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是中国卡驱动没有或不合适引起的，中国线接口或中国线是不是有问题等。 四）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。 Win漆吧依0还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。 5）有问题请您