1. 芒果嗨q h9看的过程中出现异常电视黑屏
你好，偶尔黑屏可能是网络卡顿或者机器死机，是正常的；如果长期经常黑屏建议你恢复出厂设置、升级系统或者找售后处理。
2. 芒果嗨Q 电视盒子无法连接WIFI怎么办
1、路由器正常工作的，但是搜索不到无线信号
如不能搜索到WIFI信号，确认是否超过WIFI信号覆盖范围，如果距离路由器近距离位置其他设备可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模块故障，需要维修；如果搜索到信号连接不上，此状况就是你的的网络问题，确认WIFI密码是否输入正确，另外就需要检查路由器设置是否有访问受限、mac过滤或限制。
2
2、已经连接上无线网络，但无法收看节目。
只要是能搜索到网络列表的，产品就应该没问题。 请你尝试路由器恢复出厂设置，开启DHCP（自动分配ip地址功能），关闭mac地址过滤、路由ip地址续约周期设置勿太短（建议120分钟）、wifi加密类型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然连接不上路由，可以尝试使用手机wifi热点，将机顶盒连接手机热点，如能正常打开网络内容，即代表机顶盒正常，问题在路由器；如不能正常打开网络内容，证明是盒子问题，可以联系厂家返修检测。
3
3.以上方法都确定没有问题，那么建议你恢复出厂设置看看能否解决问题；
有人问题WIFI怎么设置的问题，这个不好写出来，因为每个路由器都不一样，所以，只能问问你的路由器厂家了。
3. 芒果嗨网络机顶盒互联网连接异常处理
一种方法是重新连接一次，因为系统不稳定可能造成网络中断。 第二种方法就是机顶盒和路由器，网线你家这样速度更稳定，因为开电视都是网络上的高峰期，只有有线才能够供稳定的信号。 第三是回复出厂设置。
4. 芒果嗨网络机顶盒投屏闪退
你好
首先，确保你的电视与你的手机是连接同一个WiFi，只有在同一个WiFi下才能把手机投到电脑上
确保手机与电视同一个WiFi一个下，让后打开苹果手机，打开控制按钮，就是从下网上滑，会出现一个框框的，然后点击带“airplay”的按钮
这时候，你会发现跳到另一个页面，在页面中会有“iphone”“你家连接电视的魔盒”
然后选择你家的电视，打勾起来，勾起来后，你会发现，下面有出现一个选项“镜像”同样打开
5
这时候你就会看到你的电视屏幕上就出现了你手机的屏幕，你手机上的操作都回在电视
满意请采纳
5. 网络机顶盒出现芒果嗨就定格了怎么办
到这个boxmate网站下载全家机顶盒助手。
如果机顶盒打不开网页也可以从，电脑下载复制到U盘再安装，然后再安装泰捷视乐视视频，或助手上面推荐的视频软件就可以了。
6. 芒果嗨q 系统设置里怎样进行网络设置
首先排除网络问题，你家的网络如果是长城、铁通什么的断网也正常，
如果是光纤入户独享宽带的，那就是设备问题，
首先机顶盒散热不好容易造成工作不稳定，还有机顶盒本身缺陷，
全速工作时不稳定造成断网，你根据具体情况确定一下。
7. 芒果嗨网络电视机顶盒手机遥控无法使用怎么解决
问卖家该盒子是什么芯片。不是机顶盒型号哟！是芯片型号，到某宝网上买一个遥控器就行。x宝商品种类最多。
8. 网络机顶盒无信号显示芒果嗨是怎么回事
你所描述的情况是系统问题,自己动手就可以解决问题。如果不懂可以q上给你解释说明 709 853063
9. 芒果嗨qwifi已连接上为什么还显示网络状态异常
电话欠费，，，，或者重启路由器，，，，，