热点提示网络连接异常

‘壹’ 别人热点连接超时

1、为啥连接热点显示网络超时？最大的可能是没有网络。2、手机连接WiFi提示网络异常，请检查如下情况：升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试。3、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

‘贰’ 为什么WIFI连接上了，显示此热点网络状态不佳，不能上网

您好，在设置里进行设置
1，当使用手机连接无线网络的时候可能会显示暂时关闭状况不佳的连接，连不上WIFI网络导致不能正常的上网。
2，首先点击 网络旁边的箭头进入网络详细信息界面进行设置。
3，有时候可能是设置了静态的获取IP地址导致的选择DHCP分配即可。
4，设置完DHCP动态分配地址之后如果还不能成功连接网络的话，点击下方的删除网络选项。
5，然后返回网络列表进行重新连接，输入WIFI密码，进行连接网络。

‘叁’ 为什么手机连家里的WIFI连上了,但是却显示网络连接异常,不能上网

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

‘肆’ 为什么我手机连接WIFI，却用不了，说什么网络异常

能连接wifi，说明路由器是正常工作，若是提示网络异常，说明网络不同，有可能没交网费或者外部线路有问题

‘伍’ 无线网连不上怎么回事

如果您使用的是华为手机，搜索到WLAN但无法连接，可以通过以下方法操作：
一、个人网络连接不上（如家庭网络，公司网络）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试；
2. 建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后重新连接尝试；（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
3. 查看路由器是否设置了黑名单、白名单（详细请查阅路由器说明书）；
4. 将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试；
5. 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
6. 如果连接时提示拒绝接入：
（1）可能是您的路由器开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能。
路由器MAC地址过滤路径通常为：路由器管理界面>无线设置>MAC地址过滤。（不同路由器设置路径可能存在差异，请参考路由器说明书或者咨询设备提供商客服。 ）
（2）若黑白名单已开启，请在手机侧确认设备的WLAN MAC地址，并将地址添加到允许MAC地址访问列表或从禁止MAC地址访问列表中移除。
获取设备MAC地址路径：在WIFI打开的情况下，进入设置 > 关于手机 > 状态信息。
（3）首发EMUI10.x及以上的手机，请更改为使用设备MAC。
完成以上设置后，重启路由器。
7. 如果连接提示获取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）当前接入用户数可能过多，请断开其它已接入的设备，再尝试重新连接WLAN。
（2）请重启路由器，关闭并重开WLAN开关，或尝试重启手机以接入。
（3）可尝试设置静态 IP，请长按热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 。
（4）如果仍然无法解决，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置操作（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
（5）若按以上操作问题依然存在，请您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。
8. 如果连接提示接入已满，表示WLAN热点已达最大连接数，建议您更换其他网络连接使用。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
二、免费的公共网络连接不上（商场，银行等）
1. 请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除网络或不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2. 如果无法弹出验证页面，可以通过以下方法操作：
（1）关闭浏览器后重新打开，点击任意网页后重试。
（2）建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”，查看是否能引导弹出认证页面。
（3）下载其他的三方浏览器尝试。
（4）长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
（5）建议您尝试下载第三方WLAN管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
3. 如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。

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‘陆’ 家里网络连接异常怎么回事

1.
如果是宽带本身的问题,首先直接联接宽带网线测试,如果是宽带的问题,联系宽带客服解决。
2.
如果是路由器的问题,如果原来可以用,暂时不能用了,我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上,等会看看。在有就是恢复出厂设置...
3.
如果关闭了无线开关开启就是了,如果是用软件连接的无线,软件不好用又经常出问题是很正常的...
4.
如果是系统问题引起的,建议还原系统或重装。
5 建议先关闭电脑 路由器 等所有设备，重启一下试试

‘柒’ 为什么手机连家里的WIFI连上了,但是却显示网络连接异常,不能上网

你好，WIFI信号强不代表网络没有问题。

无线网络显示已连接，仅表可能是有几个问题导致：
1、宽带欠费等宽带运营商的问题，导致无法联网。
2、自动拨号上网，设置的宽带账号密码是否正确。登陆默认路由器地址192.168.1.1，输入路由器账号密码，查看自动拨号上网，是否宽带账号密码正确。
3、路由器本身连接限制。检查路由器的端口控制，是不是自己的设备被限制了，或者链接数已达最大，如果这样建议修改WIFI密码并解除自己的限制。
4、本地链接无法获得DNS。检查本地链接的DNS设置，如果不是自动获取，请设置成自动。
具体的解决方法如下：
1. 找到路由器的重启按键，重启看是否网络情况得到了解决。
2. 路由器需要重新进行设置，有电脑上打开浏览器，在地址栏上输入192.168.1.1（具体看路由器背面铭牌上的参数），输入登陆名及密码后，登陆路由器，找到上网设置向导，选择上网方式如拨号上网，输入宽带账号及密码，确定下去。然后找到无线设置，重新设置SSID号（即无线WIFI名称，使用默认也可）、选择加密方式，设置无线密码，保存后，在系统工具菜单里重启一下路由器。
3. 再用手机连接看是否恢复正常，如果还不行。可以致电当地的人工维修服务热线，找专业的人进行上门维修。

希望帮助你。

‘捌’ 手机个人热点为什么连接不上

当手机流量不够用的时候，有海量流量的朋友就可以开手机热点分享流量了。那么手机热点是开了，但是不稳定，连不上，怎么办？自己明明开了手机热点，但是别人却怎么也搜索不到。

热点名称的SSID适当修改

有些人开启手机热点时，总是把热点名称设置成中文或者一些特殊字符。但有些特殊字符或中文会造成其他接收热点的手机识别成乱码，导致其他手机搜不到手机热点。
所以呢，把热点名称的SSID设置为字母加数字组合即可。

AP频段按需修改

目前市场上很多手机提供了2.4GHz和5GHz两种手机热点的信号频段，但是5GHz频段发出的热点很多手机收不到，所以在开启手机热点的时候，把AP频段设置为2.4GHz即可。

接收方的手机检查是否有问题

可以尝试检查接收方的手机网络设置或者wifi硬件是否良好，比如：查看对方手机wifi是否开启，是否接入错误的热点，热点密码是否正确，手机网络硬件模块是否正常等等。如果都没有错误，最好的办法就是重启手机。

重置网络

如果还是没有解决，可以在“系统设置”中找到“高级设置”，点击“备份和重置”，再点击“重置网络设置”。来重新设置网络设置，尝试初始化网络。市场部分手机不提供“重置网络设置”选项，可以尝试“恢复手机出厂设置”，但是要先备份。

其实有时候我们用手机的时候呢，尽量控制自己的流量，根据流量来控制玩手机的时间，比如今天只能玩50M来流量，那么久要尽量切去连wifi来缓解流浪不足的情况。手机连接别人的手机热点的时候，当连接不上别人的热点的时候，其实有两个方向去做诊断。

别人手机有问题

别人手机问题，要么就是热点的频段或者SSID名字问题，要么就是设置了流量限制！

自己手机有问题

要么重启手机。如果经过以上设置，还是不行，一般人建议你去重新换手机吧，或者去买流量包吧。