㈠ 联通宽带连不上网是怎么回事
联通宽带网络连接不能正常使用,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
㈡ 联通宽带连不上网是怎么回事
如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用,您可:
1、可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”。
因客户所在地市不同,功能展示位置略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
㈢ 联通宽带电视机顶盒连安装好后提示网络未连接怎么办
如果是联通用户使用的机顶盒无法连接网络,主要是由于网线、光猫及机顶盒连接断开导致,可按以下步骤处理:
【步骤一】检查网络是否按要求正确连接:机顶盒通过网络接到光猫的LAN2口或IPTV口。
【步骤二】断电重启机顶盒。
【步骤三】如通过以上步骤无法自助解决,可联系客服报障处理。
㈣ 宽带网络连接不上,报修电话打不通怎么办
如果是联通宽带出现故障,您可关注并进入“中国联通”官方微信公众号,点击“客户服务”-“宽带报障”,选择“常见故障指引”或“在线报障”,即可自助排障或报障。
㈤ 联通网络无法连接怎么办
如出现无法连接宽带问题,您可按以下操作处理:1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;2、检查网线或电话线是否松动;3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。若还是无法使用可以建议拨打10010客服申报宽带故障。
㈥ 为什么联通在线客服总连不上,没人理睬呢网上营业厅售后客服也是无人接听
如您在连接在线客服时,有未正常跳转到人工客服,或提示昵称错误的情况,您可清空浏览器的缓存和cookie之后,重新进行连接尝试。如仍无法连接,或提示浏览器版本过低,则需要更换其他浏览器,或升级您的浏览器之后进行连接。10010客服是联通对外的统一服务热线,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况。您也可以通过联通网上营业厅、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。【4G全国统一资费,去到哪儿都一样!详情请点击http://u.10010.cn/sAbMO】【流量跨月不清零,半年有效期,点击http://u.10010.cn/sAAGL享受8折优惠吧!】
㈦ 为什么我的联通卡上不了网,怎么办
手机无法上网有以下可能性:1、手机参数错误;2、手机欠费或套餐流量已用完而已无话费可扣除流量费;建议你可以看看是否有欠费停机,一般联通欠费停机后手机无法上网。3、手机故障,包括系统故障、硬件故障,一般系统异常的可能性较高;4、手机号码异常,包括号码业务功能异常和号码卡损坏,前者一般是系统问题,可联系客服人员查询,后者需要到营业厅处理。在排除前面两种可能后还未恢复的,建议你依次进行两个测试:1、换地测试。到其他地方看是否依然是这个情况,如果在其他地方能够正常上网,则说明是你所在的地方网络信号覆盖异常;2、在做了第一个测试后,还是不能上网的,你可以将手机卡换到其他手机,看能否正常上网,以确定是手机的问题还是卡的问题,如果是卡的问题,则到营业厅进行检测,如果是手机的问题,则可能是手机的网络功能故障,需要到维修点进行检测、修复。附:3G接入点参数(一)连接名称:3gwap(二)数据承载方式:分组数据(三)接入点(APN):3gwap
(四)客户名:无(五)密码:无(六)鉴定:普通(七)代理服务器地址:10.0.0.172(八)主页:http://www.wo.com.cn(九)使用接入点:自动2G手机上网需设置的主要参数有:连接名称:互动视界(GPRS),数据承载方式:GPRS,接入点名称:uniwap,用户名、密码:不需要设置。鉴定:普通,网关(代理)IP地址:10.0.0.172,连接安全:关,连接类型:永久,可选端口:80或9201。
㈧ 联通的网络连接不了,打什么电话可以找到来维修的人
如出现宽带故障,可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服10010进行申告故障,将尽快为处理。
㈨ 联通无线网连接不上咋办
联通无线网连接不上可能是以下原因:
1.在终端设备识别到改无线网,但输入的设置的无线网密码不正确,一直无法连接上,建议可以输入正确的密码登陆
2.无线网后台设置有访客量限制,如已经达到限制则输入正确的信息也是一直无法连接上改无线网,建议可以让前期已经登陆上的访客退出,方便自己登陆无线网
3.需要连接终端设备的终端质量问题,无法正常连接无线网络,建议可以到手机售后进行检查终端问题。
温馨提示:上述回答以安徽省份为例,不同省份地市政策可能存在差异,以归属地政策为准!
㈩ 联通宽带连不上网联系哪个售后电话
河南地市的联通用户,在宽带使用过程中如遇问题,可省内拨打96480宽带专家进行宽带报修;也可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后,在官微内依次点击:“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”,填写相关信息报修宽带。