移动网络盒子有线连接失败

A. 电视有线连接网络失败了怎么办

您好，检查网络是否通畅，如果天翼网关上有los红灯闪烁，一般就是宽带存在故障，可以致电电信客服10000反馈报障，报障后会有工作人员上门修障的，如果网络是正常的，那么检查电视机顶盒到网关的线路是否正常，更换新的网线测试下。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

B. 网络机顶盒网络连接失败怎么办

如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败，可根据以下原因进行排障：
【原因一】网络连接异常。
解决办法：检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

C. 网络机顶盒网络连接失败怎么办

一般网络机顶盒连接失败。可以选择关闭机顶盒重新启动在连接尝试。还有一种就是手机偶尔也会出现网络连接失败可关闭网络重新打开或者关闭手机重新开启。

D. 中国移动机顶盒990001互联网失败是什么意思

先检查网络连接是否正常，网络正常可以尝试重启系统。或者按照提示进行诊断，查找问题，验证用户名和密码。如果是机顶盒联网问题：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。

E. 移动宽带机顶盒访问互联网失败怎么办

用户使用的机顶盒登录连接失败，可根据以下原因进行排障：

1、网络连接异常。

解决办法：检查网线的连接是否正常。

2、账号密码错误。

解决办法：核对回执上的账号与密码是否正确。

3、业务账号异常。

解决办法：检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。

(5)移动网络盒子有线连接失败扩展阅读：

机顶盒基本功能

1、能指示用户室内设备、CATV网络和节目资源的状态；能利用用户电视屏幕显示服务公司及信息提供者发出的消息和菜单。

2、将用户的选择信息传送到服务中心或信息提供者。

3、能向用户提供基本的终端控制功能，如在选择收看视频点播(VOD）节目时，能进行快进、快倒、暂停和记录等VCR所具有的功能。

4、具有双向通信能力，能实现电视购物、远程教学和VOD等。

5、能与家用电脑相连。

F. 移动盒子有线连接失败怎么办

1、打开电视并连接乐视盒子。
2、进入主界面后点击下面四个按钮的最后一个【设置】进入设置界面
3、第一个部分就是网络连接，点击遥控器的确认键进入网络连接界面，
4、此时网络还未连接，点击【无线网络设置】，出现可连接wifi列表，找到自家wifi。
5、输入密码，按返回键退出键盘，然后点击【链接】
6、此时显示【已连接上】表示连接网络成功，便可以观看网络电视了。

G. 高清机顶盒显示无法连接网络怎么办

主要原因和解决方法如下：

1、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。

2、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。

3、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。

安全要求

机顶盒应支持AAA认证方式，接入IP网络时应提供必要的信息，包括用户识别码或用户名和密码，经认证授权后才可以使用IPTV业务平台提供的各类业务；同时支持机卡分离，利用智能卡技术以硬件加密方式存储用户信息。

数字版权管理安全要求：对于网络的数字版权保护由内容提供商或业务提供商实现，传送到用户端的信息应是具有DRM的信息。在STB中需具有针对业务平台DRM的相应版本，提供内容版权的保护

H. 机顶盒获取ip地址失败,网络连接失败,怎么办

机顶盒获取ip地址失败，网络连接失败的解决方法如下：

1、可能是网络连接错误。通过电视端进入机顶盒设置页面查看连接的路由器名称是否为自己路由器的名称。

2、可能是路由器信道问题。进入路由器设置将信道改成11或是1。

3、如果还是不行的话，建议将路由器恢复出厂设置，重新连接。

机顶盒介绍

数字视频变换盒（Set Top Box）简称STB，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。它可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。

机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页等等。它使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。

I. 移动机顶盒无法上网

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试;必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决;如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

J. 中国移动机顶盒连接电视显示有线网口异常

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