极度风暴学习机网络异常

A. 网络风暴的原理

网络风暴

网吧行业竞争的加剧，出现了一些规模比较大的网吧。目前在网吧行业内，百台以上的网吧已经随处可见了。由于网吧在进行网络建设时，缺乏专业的网络技术支持，使得网吧的网络故障频繁出现。在网吧的网络故障中，由于网络广播风暴引起的网络故障，占网吧网络故障的九成以上。网络广播风暴到底是如何形成的呢？
要想正确理解广播风暴的具体含义，我们必须了解一下工作在网络中的网络设备的工作原理。目前，工作在网吧网络中的网络设备，基本上都是交换机了。对于交换机，大家并没有真正的了解其工作原理。
一、交换机基础知识
1、交换机的定义：交换机是一种基于MAC（网卡的硬件地址）识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学习”MAC地址，并把其存放在内部地址表中，通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径，使数据帧直接由源地址到达目的地址。
现在，交换机已经替代了我们原来比较熟悉的网络设备集线器，又称Hub。但是这并不意味着，我们不需要了解Hub的基本知识。
2、集线器的定义：集线器（HUB）属于数据通信系统中的基础设备，它和双绞线等传输介质一样，是一种不需任何软件支持或只需很少管理软件管理的硬件设备。它被广泛应用到各种场合。集线器工作在局域网(LAN)环境，像网卡一样，应用于OSI参考模型第一层，因此又被称为物理层设备。集线器内部采用了电器互联，当维护LAN的环境是逻辑总线或环型结构时，完全可以用集线器建立一个物理上的星型或树型网络结构。在这方面，集线器所起的作用相当于多端口的中继器。其实，集线器实际上就是中继器的一种，其区别仅在于集线器能够提供更多的端口服务，所以集线器又叫多口中继器。
二、交换机与集线器的区别
现在，我们经常会存在这样一个技术误区，我们用的是交换机，数据全部是点对点转发的，为什么还会产生广播风暴呢？我们在充分了解了交换机与集线器的功能区别后，就会明白，使用交换机作为网络设备的网络，为什么会出现广播风暴。
1、交换机与集线器的本质区别：用集线器组成的网络称为共享式网络，而用交换机组成的网络称为交换式网络。
共享式以太网存在的主要问题是所有用户共享带宽，每个用户的实际可用带宽随网络用户数的增加而递减。这是因为当信息繁忙时，多个用户可能同时“争用”一个信道，而一个信道在某一时刻只允许一个用户占用，所以大量的用户经常处于监测等待状态，致使信号传输时产生抖动、停滞或失真，严重影响了网络的性能。
2、在交换式以太网中，交换机提供给每个用户专用的信息通道，除非两个源端口企图同时将信息发往同一个目的端口，否则多个源端口与目的端口之间可同时进行通信而不会发生冲突。通过实验测得，在多服务器组成的LAN 中，处于半双工模式下的交换式以太网的实际最大传输速度是共享式网络的1.7倍，而工作在全双工状态下的交换式以太网的实际最大传输速度可达到共享式网络的3.8倍。
交换机只是在工作方式上与集线器不同，其他的如连接方式、速度选择等与集线器基本相同，目前的交换机同样从速度上分为10M、100M和1000M几种，所提供的端口数多为8口、16口和24口几种。交换机在局域网中主要用于连接工作站、Hub、服务器或用于分散式主干网。
三、产生广播风暴的原因
通过对以上网络设备的了解，我们就可以简单分析出来，网络产生广播风暴的原因了。一般情况下，产生网络广播风暴的原因，主要有以下几种：
1、网络设备原因：我们经常会有这样一个误区，交换机是点对点转发，不会产生广播风暴。在我们购买网络设置时，购买的交换机，通常是智能型的Hub，却被奸商当做交换机来卖。这样，在网络稍微繁忙的时候，肯定会产生广播风暴了。
2、网卡损坏：如果网络机器的网卡损坏，也同样会产生广播风暴。损坏的网卡，不停向交换机发送大量的数据包，产生了大量无用的数据包，产生了广播风暴。由于网卡物理损坏引起的广播风暴，故障比较难排除，由于损坏的网卡一般还能上网，我们一般借用Sniffer局域网管理软件，查看网络数据流量，来判断故障点的位置。
3、网络环路：曾经在一次的网络故障排除中，发现一个很可笑的错误，一条双绞线，两端插在同一个交换机的不同商品上，导致了网络性能急骤下降，打开网页都非常困难。这种故障，就是典型的网络环路。网络环路的产生，一般是由于一条物理网络线路的两端，同时接在了一台网络设备中。
4、网络病毒：目前，一些比较流行的网络病毒，Funlove、震荡波、RPC等病毒，一旦有机器中毒后，会立即通过网络进行传播。网络病毒的传播，就会损耗大量的网络带宽，引起网络堵塞，引起广播风暴。
5、黑客软件的使用：目前，一些上网者，经常利用网络执法官、网络剪刀手等黑客软件，对网吧的内部网络进行攻击，由于这些软件的使用，网络也可能会引起广播风暴。
要想做到对故障的快速判断，良好扎实的基础知识，是不可缺少的。因此大家在日后的学习中，不要忽略了对基础知识的学习！

B. 局域网网速过慢的常见原因及解决办法

网速慢的几种原因：

一、网络自身问题

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的 1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用 “Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用 Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

目前大多数拨号上网用户的电脑都用Windows系统，很多时都听到用户抱怨上网速度慢，但我们发现有一种情况是：当认为慢的时候其实是已经断线了，不过此时上网的图标仍然存在，这就造成了还在上网的假象。如你身边有电话可拿起电话来鉴别，还可以将鼠标拉至上网的图标上，按右键选择“状态”，观察有否收到数据，如在一段时间内都未有数据收到则可认定线路已断开，只能重新拨号。

去下一个提高网速的软件也不错

3232

C. 在暴雪客户端下载风暴英雄的时候卡住（如图），左边叹号显示network error，进度就卡在这里不动了。

一、有可能是网络断开了。

解决方法：建议检查网络，看看网络是否正常，如果网络不正常，要叫专业人员来维修。

二、可能是暴雪客户端有问题。

解决方法：

1、先把暴雪客户端卸载了。然后，用浏览器搜索暴雪客户端的官网，在官网中下载新的暴雪客户端。

2、下载好后，打开暴雪客户端，搜索风暴英雄，然后下载风暴英雄。下载和安装好后，就可以玩了。

D. 宽带连接错误是651，但拔号能上为什么是什么原因

这是TCP/IP包在网络内传输过多被重传造成的。
看来你的网络内部是有问题的。一般有以下几种情况会造成
1.广播风暴严重
2.有病毒暴发的迹像。
3.网络拥塞严重，有大量用户下载或上传造成拥塞。

欢迎留言，相互学习。

下面是官方资料

宽带连接错误代码大全发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他

的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。

退出阻止使用com端口的应用程序。

603 呼叫人的缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。

605 不能设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

609 指定的设备类型不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

610 指定的缓冲区无效。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

611 指定的路由不可用。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

612 指定的路由未分配。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。当计算机运行在一个很低的资源情况下时，

也会发生这种错误。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

613 指定的压缩无效。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

614 没有足够的缓冲区可用。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

615 未找到指定的端口。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

616 异步请求挂起。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

617 调制解调器已经断开连接。
等待“网络和拨号连接”完成断开。

618 指定的端口未打开。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

619 指定的端口未连接。
重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

620 无法决定端点。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

621 系统无法打开电话簿。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后

重新启动网络和拨号连接。

622 系统无法加载电话簿。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后

重新启动网络和拨号连接。 623 系统无法找到此连接的电话簿

项。 “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接

项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和

拨号连接”并且使用了不正确的连接项。

624 系统无法更新电话簿文件。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的

权限。

625 系统在电话簿中找到无效信息。
电话簿文件rasphone.pbk可能已经损坏，从%systemroot%

\system32\ras文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨

号连接”，创建一个新文件。

626 无法加载字符串。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

627 无法找到关键字。
“网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正

使用Windows 2000不支持的调制解调器，则应安装使用支持的调

制解调器。

628 连接被关闭。
如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解

调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果问题仍然

存在，请与系统管理员联系。如果是虚拟专用网络（VPN）连接

，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。请向

系统管理员咨询。

629 连接被远程计算机关闭。
连接链接因下列某一原因断开：
1、无法恢复的电话线路错误
2、噪声线路
3、被系统管理员断开
4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地

进行协商。
如果重拨错误仍然存在，请把连接的调制解调器的速度降低，然

后，试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正

在呼叫的特定远程访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个

电话线连接到原始服务器。

630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。
链接因下列某一原因断开：
1、调制解调器（或其他的通讯设备）发生了无法恢复的错误。
2、通讯端口发生了无法恢复的错误。
3、调制解调器电缆没有插上。
要诊断并更正问题，请执行下列操作：
1、确保调制解调器已经通电，并且电缆可靠地连接。
2、确保调制解调器正常运行，可以通过控制面板进行指令测试

。

631 用户断开了调制解调器连接。
计算机的某个操作断开了连接。重拨。

632 检测到不正确的结构大小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

633 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的com端口正在被其他

活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话

线路监视程序）使用。退出阻止使用com端口的应用程序。
如果是虚拟专用网络（VPN），则不能打开网络连接试图使用的

VPN设备。如果问题仍然存在，请向系统管理员咨询。

634 您的计算机无法在远程网络上注册。
远程访问服务器不能在网络上注册你的计算机名称，这一般随着

NetBIOS协议一起出现，但也可能随着tcp/ip或者ipx一起出现。

通常，当地址已经在网络上使用时，会发生此错误。请与系统管

理员联系。

635 出现未知错误。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
用于连接的硬件配置和配置设置可能互相矛盾，如果更改通讯设

备（例如串行端口或调制解调器），重新配置拨号连接。

637 检测到不能转换的字符串。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

638 请求超时。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

639 异步网络不可用。
NetBIOS网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最

近所作的配置更改都能生效

640 发生与 NetBIOS 有关的错误。
调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速

度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩

和软件压缩。如果还不能建立连接，请试着将ipx/spx、NetBIOS

协议添加到该连接。

641 服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
请系统管理员提高远程访问服务器的资源容量，或者停掉一些不

重要的服务，如：信使服务、网络DDE.

642 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
同名的另一计算机已经登陆到远程网络，网络中的每一台计算机

都必须以唯一的名称进行注册，验证下列项目：
1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。
2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。

643 服务器端的网卡出现故障。
请将该错误报告给系统管理员。

644 您将无法接收网络弹出式消息。
连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消

息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次

拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。该错误不影响

outlook、outlook express、exchange发送的消息。

645 发生内部身份验证错误。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

646 此时间不允许该帐户登录。
为限制到该网络的访问配置账户。如果需要在一天的不同时间（

而不是当前配置的时间）访问网络，请系统管理员更改设置。

647 此帐户被禁用。
用户账号是禁用的。这可能是因为重复的登陆失败尝试，或因为

系统管理员因为安全原因而禁用了该账户。请系统管理员启用“

本地用户和组”中的账户。

648 该帐户的密码已过期。
如果通过“网络和拨号连接”进行连接，则系统会提示更改密码

。如果使用rasdial进行连接，则可以通过如下操作更改密码：
1、按Ctrl+Alt+Del
2、单击“更改密码”，然后按照提示操作
如果你是系统管理员，但是你的密码过期，你自己不能更改密码

，只能由另外的管理员来更改。

649 帐户没有拨入的权限。
由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限：
1．在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的

权限。请系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者启用“路由

和远程访问”中的拨入权限。
2．帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已

被锁定。
试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在

所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户

的策略可能不允许拨入访问。
3．呼叫者的 ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指

定的号码拨入帐户。
4．远程计算机可能只允许本地帐户进行连接。
5．要求某个身份验证协议，而计算机不能对此协议进行协商，

或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。
如果在其他域内拥有拨入权限的帐户，请执行下列操作以使用该

域上的帐户。
1.右键单击连接，然后单击“属性“。
2.在“选项”选项卡上，选中用于名称、密码、证书等的“提示

符”以及 Windows 登录域复选框。
3.在“安全措施”选项卡中，清除“自动使用我的 Windows 登

录名和密码（及域，如果有的话）”复选框，然后单击“确定”

。
4.双击该连接，然后单击“拨号”。
5.指定适当的用户名、密码和域。

650 远程访问服务器没有响应。
下列情况中的任一种都可能导致该错误：
1.没有运行远程访问服务器。与系统管理员联系，以确保该服务

器正在运行。
2.线路噪声太大，或者调制解调器不能以选定速度与远程访问服

务器的调制解调器正确地协商。对于任一可能性，都应降低调制

解调器的初始速度 (bps)，然后重拨。
3.检查“硬件兼容列表”，以确保您的调制解调器已被列出。
4.可能需要更换调制解调器的串行电缆。
5.用于连接的身份验证设置可能不正确。请与系统管理员联系，

以确保您的身份验证设置满足远程访问服务器的要求。
6.可能同时启用了远程访问服务器的软件压缩和调制解调器硬件

压缩。通常，启用远程服务器软件压缩，禁用硬件压缩。

651 调制解调器报告错误。
调制解调器（或其他设备）报告错误。
如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器，请

关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动。

652 有一个来自调制解调器的无法识别的响应。
调制解调器（或其他设备）返回的消息没在您的一个或多个脚本

文件（Pad.inf、Switch.inf 或 filename.scp）中列出。如果

正在使用支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器

，然后重拨。如果问题仍然存在，请尝试以较低的初始速度连接

。

676 电话线忙。
重拨号码。在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果

是虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP

地址，然后再次尝试连接。还要与系统管理员联系，以验证远程

服务器是否正在运行。

678 服务器没有应答。
调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码，再拨号。如果是虚

拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地

址，然后再次尝试连接。还要确保电话线(网线)插在调制解调器

（网卡）的正确插槽中。

679 系统无法检测载波。
调制解调器或其他设备没有摘机。如果远程调制解调器没有摘机

，则很多调制解调器会返回该错误。检查号码，再拨号。如果是

虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP

地址，然后再次尝试连接。在连接属性的“选项”卡中可以实现

自动重拨。

680 没有拨号音。
电话线可能不正确连接到调制解调器或已从调制解调器断开。电

话号码访问外部线路需要前缀，例如 9，或者号码太长。 确保

电话线插在调制解调器的正确插槽中。还要确保添加了连接到外

线的所有特殊访问号码，例如前缀 9 后跟随一逗号。例如：

9,555*0100。 检查电话线是否有口吃音调，该音调表示语音邮

件消息。 很多调制解调器拨号不能超过34位数字。遇到较长的

号码时，这些调制解调器将其分为两个或更多的字符串，只拨入

第一个字符串（不完整）。这发生在 Robotics 和Multitech 的

解调器中。该问题的已知的唯一解决方法是使用另一品牌的调制

解调器。

691 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了

信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的

域中验证用户名和密码。
请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向

系统管理员咨询。

692 调制解调器出现硬件故障。
调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：
调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
要解决该问题，请执行下列操作：
1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，

并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，

如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确

保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9

至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
3)测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。
4)确保调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获

取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。
5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支

持的调制解调器。
6)验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用通讯端口

。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致

该消息出现。

695 未启动状态机器。

696 已启动状态机器。

697 响应循环未完成

E. 电脑网络故障常用的几种诊断方法解析

掌握好这几条命令，一分钟内就可以定位断网原因。

1. 首先要看ipconfig

在dos窗口下，输入ipconfig，可以查看到本机“手动设置”或者“自动获取”的IP地址。如图：

掌握好这几条命令，就可以迅速定位断网原因。不过网管人员还是要多学习网络相关知识，才可以深入理解和解决问题。

F. 上网问题

这个我以前也遇到过!试试我的办法吧!

速慢的原因及解决办法！

一、网络自身问题

您想要连接的目标网站所在的服务器带宽不足或负载过大。处理办法很简单，请换个时间段再上或者换个目标网站。

二、网线问题导致网速变慢

我们知道，双绞线是由四对线按严格的规定紧密地绞和在一起的，用来减少串扰和背景噪音的影响。同时，在T568A标准和T568B标准中仅使用了双绞线的1、2和3、6四条线，其中，1、2用于发送，3、6用于接收，而且1、2必须来自一个绕对，3、6必须来自一个绕对。只有这样，才能最大限度地避免串扰，保证数据传输。本人在实践中发现不按正确标准（T586A、T586B）制作的网线，存在很大的隐患。表现为：一种情况是刚开始使用时网速就很慢；另一种情况则是开始网速正常，但过了一段时间后，网速变慢。后一种情况在台式电脑上表现非常明显，但用笔记本电脑检查时网速却表现为正常。对于这一问题本人经多年实践发现，因不按正确标准制作的网线引起的网速变慢还同时与网卡的质量有关。一般台式计算机的网卡的性能不如笔记本电脑的，因此，在用交换法排除故障时，使用笔记本电脑检测网速正常并不能排除网线不按标准制作这一问题的存在。我们现在要求一律按T586A、T586B标准来压制网线，在检测故障时不能一律用笔记本电脑来代替台式电脑。

三、网络中存在回路导致网速变慢

当网络涉及的节点数不是很多、结构不是很复杂时，这种现象一般很少发生。但在一些比较复杂的网络中，经常有多余的备用线路，如无意间连上时会构成回路。比如网线从网络中心接到计算机一室，再从计算机一室接到计算机二室。同时从网络中心又有一条备用线路直接连到计算机二室，若这几条线同时接通，则构成回路，数据包会不断发送和校验数据，从而影响整体网速。这种情况查找比较困难。为避免这种情况发生，要求我们在铺设网线时一定养成良好的习惯：网线打上明显的标签，有备用线路的地方要做好记载。当怀疑有此类故障发生时，一般采用分区分段逐步排除的方法。

四、网络设备硬件故障引起的广播风暴而导致网速变慢

作为发现未知设备的主要手段，广播在网络中起着非常重要的作用。然而，随着网络中计算机数量的增多，广播包的数量会急剧增加。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将会明显下降。当网卡或网络设备损坏后，会不停地发送广播包，从而导致广播风暴，使网络通信陷于瘫痪。因此，当网络设备硬件有故障时也会引起网速变慢。当怀疑有此类故障时，首先可采用置换法替换集线器或交换机来排除集线设备故障。如果这些设备没有故障，关掉集线器或交换机的电源后，DOS下用“Ping”命令对所涉及计算机逐一测试，找到有故障网卡的计算机，更换新的网卡即可恢复网速正常。网卡、集线器以及交换机是最容易出现故障引起网速变慢的设备。

五、网络中某个端口形成了瓶颈导致网速变慢

实际上，路由器广域网端口和局域网端口、交换机端口、集线器端口和服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。当网速变慢时，我们可在网络使用高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器端口的数据流量；也可用Netstat命令统计各个端口的数据流量。据此确认网络数据流通瓶颈的位置，设法增加其带宽。具体方法很多，如更换服务器网卡为100M或1000M、安装多个网卡、划分多个VLAN、改变路由器配置来增加带宽等，都可以有效地缓解网络瓶颈，可以最大限度地提高数据传输速度。

六、蠕虫病毒的影响导致网速变慢

通过E-mail散发的蠕虫病毒对网络速度的影响越来越严重，危害性极大。这种病毒导致被感染的用户只要一上网就不停地往外发邮件，病毒选择用户个人电脑中的随机文档附加在用户机子的通讯簿的随机地址上进行邮件发送。成百上千的这种垃圾邮件有的排着队往外发送，有的又成批成批地被退回来堆在服务器上。造成个别骨干互联网出现明显拥塞，网速明显变慢，使局域网近于瘫痪。因此，我们必须及时升级所用杀毒软件；计算机也要及时升级、安装系统补丁程序，同时卸载不必要的服务、关闭不必要的端口，以提高系统的安全性和可靠性。

七、防火墙的过多使用
防火墙的过多使用也可导致网速变慢，处理办法不必多说，卸载下不必要的防火墙只保留一个功能强大的足以。

八、系统资源不足

您可能加载了太多的运用程序在后台运行，请合理的加载软件或删除无用的程序及文件，将资源空出，以达到提高网速的目的。

补充
九、cpu的原因 参考：谁拖慢了网速
CPU非常繁忙的工作，会直接影响网络和计算机速度。所以在网速慢的时候检查一下CPU运作情况是必要的
十、系统使用时间过长

开机很久后出现的网速突然减慢，不妨重新启动看看能不能解决问题。

十一、服务器的原因

针对服务器的网络病毒往往会使网速减慢或网络瘫痪。但是，要解决这问题，不是用户的事

十二、电话线路质量低劣 参考：ADSL上网速度慢的原因及快速排除方法

ADSL技术对电话线路的质量要求较高，目前采用的ADSL是一种RADSL（即速率自适应ADSL），如果电话局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近，动态地调整用户的访问速度。如访问的是国外站点，速度会受到出口带宽及对方站点线路、设备配置情况等因素影响，需要全网协调配合解决。线路问题主要有：因为施工时未遵循施工标准，遗留质量隐患，如没加塑料套管导致老鼠咬断线路；配线架或其他材料因质量问题，导致跳线接触不良；用户在装修时暗敷的室内线损坏等

提升ADSL速度的三大招数
第一招：知己知彼 要想解决问题，首先要知己知彼。我们先来了解一下ADSL的工作原理 ADSL最大的好处是不需要架设专用网络，它能利用当今世界上分布最广的电话铜线作为传输介质，并能在一对铜质双绞线(电话线)上得到三个信息通道：一个为标准电话服务的通道、一个速率为640kbps～1Mbps的中速上行通道、一个速率为1Mbps～8Mbps的高速下行通道，并且这三个通道可以同时工作。

在DMT调制解调技术中一对铜制电话线上0～4kHz频段用来传输电话音频，用26kHz～1.1MHz频段传送数据，并把它以4KHz的宽度划分为25个上行子通道和249个下行子通道。输入的数据经过比特分配和缓存变为比特块，再经TCM编码QAMM调制后送上子通道，理论上每赫兹可以传输15bits数据，所以ADSL的理论上行速度为25×4×15=1.5Mbps，而理论下行速度为249×415=14.9Mbps(当然，这只是理论上的峰值，实际中由于线路质量及传输距离的因素是难以达到如此高速的)。

ADSL的速度和是否稳定其实主要和两点有关系，一是你的ADSL到电信局的局端设备(ADSL模块机房)的远近，离得越远，速度越慢且不稳定。二是电话线本身的质量好坏，电磁干扰的大小。三，当然是我们自己设备的原因了。

顺着这个思路，我们试着解决一下问题吧。

第二招：改造线路

现在广泛使用的电话线路，原来是为语音通讯设计的，其带宽大约为300Hz到3300Hz之间，根本没有考虑数据通信的需要。在上网时，对通信信号的高频部分有一定的衰减，特别是线路老化时带宽更窄，衰减更厉害——对ADSL来说，这是最致命的。由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前采用的ADSL是一种RADSL(即速率自适应ADSL)，如果模块局到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会动态地调整用户的访问速度。

ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效地抵御外界的电磁场干扰。入户平行线超过20米的用户，要把平行线先换成双绞线，最好是品牌的5类线。在换线的时候要注意，双绞线的强度不够，一定要设法固定好，否则你就埋下了很大的隐患。换上之后，是不是感觉上网的速度快了许多？在这里告诉你一个秘密，电信局的分线盒电缆本来是双绞线，但为了降低成本，电信局通常都把电话线改为单线连接。这在原来使用电话的时候影响当然很小，可是在接了对线路极其敏感的ADSL之后，它就成了一个瓶颈！发现这个问题之后，你一定要让他们把线路改为双绞线的接法，这个瓶颈消除后，将大大提高上网的速度。

换完外线、进入室内，还要注意以下的问题：

1、由于ADSL是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，所以从电信局到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。虽然理论上ADSL线路上连接电话不会对上网速度有任何影响，但是当接了不合格的设备之后，速度会变慢甚至不能够上网。笔者建议，有条件的话，最好安装一条ADSL专线，这样能够避免一些莫名其妙的问题。钱？别担心，初装费不是取消了吗？：)

2、室内布线问题。特别注意一定不要和电源线平行走线。有很多单元楼在走内线的时候，把电话线和电源线放在一起平行布线。电源线对电话线路有非常强的干扰作用，平行走线将使干扰大大增加。我们在改造线路的时候，一定要单独拉线！单独拉线可能很费工夫，并且容易破坏房间的整体布局，但对上网速度的确有很大的影响。至于怎么做，你自己仔细斟酌吧！反正我是重新走了线路。

3、线路和“大猫”的连接问题。线路和“大猫”的RJ-11接头的连接点比较多，由于市场上有一些水晶头质量不好，加上部分“大猫”的RJ-11接头质量欠佳，所以经常会出现接触不良的情况。

第三招：选好网卡

在以上的步骤做完后，我们就可以把“大猫”和电脑连接起来。按接口来分，“大猫”主要有网卡接口和USB接口两种，其中以网卡接口的最为常见。“大猫”是一种新型的高速设备，很多ISA接口(包括部分PCI接口的网卡)都不能很好的工作。所以，在选择网卡的时候，一定要注意选择一个比较好的网卡，有条件的话，最好多试几种网卡，一定不要迷信价格高的网卡就是最合适的。

笔者最开始时候也非常迷信高价网卡，奔着价格最好的原则买了一块400多元的3Com 3C905B-TXNM网卡，3Com的品质的确令我放心，并且在局域网中使用效果也非常不错。但我的上网噩耗也从此开始！！当我把它和“大猫”连接好之后，发现上网速度只有可怜的几k！！当场把调试人员惊得目瞪口呆，这可是ADSL宽带，不是拨号呀！是网卡原因？在局域中测试，一切正常！是距离电信局的模块局太远？这里才一公里多。是“大猫”的原因？在别处测试也是正常的。是操作系统的原因？刚刚装的系统，并且还能上网，应该是没有问题。把线路、交换模块等等测量完毕之后，问题还是没有解决！冷静下来考虑，既然ADSL信号良好、电脑也能够上网，说明线路和电脑应该都正常，经验表明，这可能是兼容性不好引起的故障。换什么呢？我找了一块8139芯片的网卡换上，故障居然排除了！把3Com的网卡插上，故障又出现了，果真是它。在选择和使用网卡的时候，笔者有以下建议：

1、一定要选择10/100M自适应网卡，不要因为贪图便宜而选择10M的网卡，10M网卡的速度、兼容性普遍不好。

2、大多数地区朋友所用的“大猫”是由电信局赠送的，但是有些“大猫”的兼容性和稳定性都比较差。所以，建议多换几种网卡，然后换换不同的PCI插槽，有时不同的插槽上网速度会不一样。至于具体的原因，我也没有考证。

ADSL宽带使用过程中常见的一些问题

ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Loop非对称数字用户线环路)是xDSL家族成员中的一员，被欧美等发达国家誉为“现代信息高速公路上的快车”。它因其下行速率高、频带宽、性能优等特点而深受广大用户的喜爱，成为继MODEM、ISDN之后的又一种全新更快捷、更高效的接入方式，也是目前国内使用最多的接入方式。

ADSL使用中的异常故障

在宽带网络的使用过程中，经常会遇到一些棘手的问题，导致不能正常上网，影响工作、学习以及娱乐。下面就ADSL宽带使用过程中常见的一些问题，提供一些参考的解决方法。

1.使用USB接口的ADSL MODEM时候，拨号无法接通的问题。

现象和原因分析：一般来说，出现这种情况是由于USB MODEM是通过USB接口供电，刚启动时间比较短，网络设备没有被激活或者线路没有被激活的原因，即ADSL MODEM没有被激活而导致线路不通。

解决办法：出现了类似问题，我们可以耐心地等待30秒至几分钟，再尝试连接，有时候一开机就可以连上，而有的时候要激活几分钟或者重新启动才可能连上；如果线路一直不能激活的话，则可能网络连线出现了问题，请及时电话咨询当地电信局，这种情况相对发生较少。

2.一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题。

现象和原因分析：出现这样的问题，可能的原因很多，如果排除硬件损坏和线路损坏的话(这个情况出现的机率很小)，主要可能有如下原因：第一，网络设备过热而出现工作不稳定的情况；第二，IP调整过程中的自动断线；第三，电信局网络系统崩溃，这种情况出现的机率也很小，不过笔者就遇到过两次。

解决办法：如果是网络设备过热出现工作不稳定的情况，一般来说这样的情况设备马上可以自动连接上；由于ADSL MODEM的发热量还是比较大，手摸上去就很烫，为了设备稳定地工作，还是将其放置在通风比较好的地方。由于ADSL的IP地址是动态分配的，因此刚好有时候其IP要调整，就会出现突然掉线的情况，这种情况一般不需要在意，几秒钟之后就可以自动连接上，如果连不上，按一下RESET IO键关闭，然后再启动，就可以连接上了。如果以上都不能解决问题，可以电话咨询你的ISP，确定一下是否是网络中心出现了问题。

3.网速很慢的问题

一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用(高清晰的视频点播除外)或者几个人的使用来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢。

现象和原因分析：第一可能是个别WEB服务器繁忙，如果打开其他的网页不慢的话，则网络应该没有问题，是由于个别WEB服务器比较忙而导致的网速很慢。其次，可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题。再次，还有可能就是线路质量或者是距离问题，因为ADSL使用的是电话线，如果距离过长就会出现信号衰减而导致网速减慢。

解决办法：个别WEB服务器繁忙则不是我们能够解决的，建议您稍后再试几次。在使用拨号软件方面，如果您使用Windows XP操作系统，则系统自带拨号工具，不需要另外的拨号软件，如果使用其他系统，则建议您使用RASPPPOE拨号软件。如果是线路质量或者距离原因的，请您和相关电信局(为您上门安装、调试ADSL的区局，安装时留有联系方式)联系。

ADSL宽带共享问题

1.有的朋友使用了以太网接口的ADSL MODEM上网，然后通过HUB或者交换机，几台机器组建局域网，然后共享上网的解决方案。

下面以使用实达ADSL2110-EH MODEM(带路由功能)为例子介绍一下有关的设置。一般使用MODEM的默认的IP：192.168.10.1，则作为客户端(每台连接到HUB或者交换机的机器)机器保证网卡与HUB或者交换机连接好后，需要安装TCP/IP协议以及局域网的IPX/SPX协议，然后需要设置IP地址192.168.10.X，跟MODEM所在的域一样，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.10.1(MODEM的IP地址)，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址。其他选择项目默认就可以了。

如果使用的是实达5800U以及类似的不带路由功能的USB接口ADSL MODEM，其实同样可以共享上网。其中一台与ADSL MODEM连接的机器做主机，并和其他机器一样，通过网线连接到HUB或者交换机上。其中主机上，设置IP地址192.168.0.1，子网掩码255.255.255.0，默认网关：192.168.0.1，而DNS服务器则设置成当地电信网络的IP地址，同时选择通过局域网共享ADSL，并且在主机上不能打开WIN XP自带的防火墙，否则将不能上网。作为客户端，则只需要选择通过局域网上网就可以了，如果是WINXP的系统，基本不要设置就可以上网了，这种方法主要是的弊端是作服务器的机器的性能要好一些，而且一旦服务器关机，其他用户就不能上网了。

2.多台计算机共享上网后，网速为何变慢？

共享上网的速度主要取决于使用的上网方式以及网络带宽，目前一般常用的ADSL速度主要有512KBPS、1MB、2MB，Cable MODEM和小区宽带带宽甚至为10M，但是其实际的速度往往取决于供应商的服务质量，有时候并不能达到所标称的速度。一般来说，1M带宽的网络可以供1-12个人上网浏览、聊天和收发电子邮件等日常使用都没有问题，所有的用户共同分享1M的带宽，但是带宽并不是平均分配给每台计算机，如果其中的一台或者几台机器同时使用多线程的下载工具下载文件或者玩一些占用带宽较厉害的网络游戏，那么就会大量占用带宽，造成其他计算机网速太慢，甚至无法浏览网页。如果经常出现类似情况，可以建议网内用户使用单线程下载或者选择上网密度不大的时间下载。

3.两台电脑原来是使用网卡互联，后来把其中的一台电脑的网卡连接到宽带上，有哪些方法可以让另一台电脑也能连接到宽带上？

解决共享上网问题，主要有三种方法：使用HUB或者交换机，将宽带网接线直接连接到HUB或者交换机上，然后通过两台电脑的网卡分别同HUB或者交换机相连，就可以通过共享软件来共享宽带了；其次，在已经连接宽带的机器上再安装一片网卡，将另外一台电脑的网卡与之相连，通过网络共享软件来共享上网；再次，如果您资金相对充裕的话可以选择一台宽带路由器，将网通宽带的网线接在路由器的WAN端口，再将两台电脑网卡与路由器的LAN端口相连接，配置好路由器的PPPOE拨号功能就可以让任意一台电脑独立上网了

G. 网速慢和交换机有什么关系吗

当然有关系了。
一、通过交换机控制某特定端口的流量直接让网速慢，控制流量直接影响到你个人的网速。
二、交换机的好坏影响到网速。端口的材质等有最大流量。
三、交换机久不重启影响网速。局域网内会有丢包、死机，冲突数据需要通过重启来解决。

H. 工业以太网交换机怎么防止网络风暴

这个故障描述有些简单，一般来说，更换备件不会出现网络风暴。
网络风暴的原因来源于数据包的泛洪，一般来说，组播包、广播包、DLF包（未知目的）包会引起网络风暴。网络风暴的大部分原因在于交换机有环路，我们知道交换机是工作于数据链路层上，是基于MAC地址进行通信，它的转发和交换基于一张MAC地址表，用它标识MAC地址和交换机端口的对应关系，由于MAC地址表的建立是靠交换机的MAC地址学习来实现的，所以如果MAC地址出现被反复学习的时候就会出现网络风暴。
防止网络风暴可以采取以下思路：
1、隔离冲突域，把大环改成小环，把风暴隔离于小范围内。
2、更新MAC地址age时间，如果MAC地址更新速度过快也会造成MAC地址表的不断膨胀，造成广播风暴。
3、采用广播抑制技术，对于不断循环的MAC信息进行筛选和过滤，并且抑制转发速度，可以将风暴缓解在一定区域。
再有疑问，欢迎继续讨论。

I. 这几天宽带连接651错误。我的是电信光纤上网。这个一般晚上才会出现。白天又正常了。不知道为什么呀。

宽带连接错误代码大全发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

601 检测到无效的端口句柄。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

602 指定的端口已打开。
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他

的进程（例如：诸如传真程序之类的电话线路监视程序）使用。

退出阻止使用com端口的应用程序。

603 呼叫人的缓冲区太小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

604 指定了不正确的信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。

605 不能设置端口信息。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

606 指定的端口未连接。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

607 检测到无效事件。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

608 指定的设备不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

609 指定的设备类型不存在。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

610 指定的缓冲区无效。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

611 指定的路由不可用。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

612 指定的路由未分配。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。当计算机运行在一个很低的资源情况下时，

也会发生这种错误。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

613 指定的压缩无效。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

614 没有足够的缓冲区可用。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

615 未找到指定的端口。
远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一

致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保

重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重

新创建“网络和拨号连接”.

616 异步请求挂起。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

617 调制解调器已经断开连接。
等待“网络和拨号连接”完成断开。

618 指定的端口未打开。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

619 指定的端口未连接。
重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。

620 无法决定端点。
网络配置可能不正确，重新启动计算机，以确保所有最近所作的

配置更改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错

误日志，查找详细的警告或错误。

621 系统无法打开电话簿。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后

重新启动网络和拨号连接。

622 系统无法加载电话簿。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保此文件位于该文件夹中，然后

重新启动网络和拨号连接。 623 系统无法找到此连接的电话簿

项。 “网络和拨号连接”位于电话簿，但不能找到指定的连接

项。该错误不应该发生，除非另一个应用程序正在使用“网络和

拨号连接”并且使用了不正确的连接项。

624 系统无法更新电话簿文件。
“网络和拨号连接”使用位于%systemroot%\system32\ras文件

夹中的rasphone.pbk文件。请确保磁盘未满，并且有更改文件的

权限。

625 系统在电话簿中找到无效信息。
电话簿文件rasphone.pbk可能已经损坏，从%systemroot%

\system32\ras文件夹中删除该文件，然后重新启动“网络和拨

号连接”，创建一个新文件。

626 无法加载字符串。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

627 无法找到关键字。
“网络和拨号连接”的配置文件之一可能含有无效信息，如果正

使用Windows 2000不支持的调制解调器，则应安装使用支持的调

制解调器。

628 连接被关闭。
如果是拨号连接，请重拨。如果持续得到该消息，请减小调制解

调器的初始速度，并关闭调制解调器的高级特性。如果问题仍然

存在，请与系统管理员联系。如果是虚拟专用网络（VPN）连接

，访问可能因远程访问策略或其他身份验证问题而被拒绝。请向

系统管理员咨询。

629 连接被远程计算机关闭。
连接链接因下列某一原因断开：
1、无法恢复的电话线路错误
2、噪声线路
3、被系统管理员断开
4、不能以选定的速度与远程访问服务器上的调制解调器正确地

进行协商。
如果重拨错误仍然存在，请把连接的调制解调器的速度降低，然

后，试着重拨。可尝试连接其他的服务器以确定此问题是否与正

在呼叫的特定远程访问服务器有关。同样，也可尝试通过另一个

电话线连接到原始服务器。

630 由于硬件故障，调制解调器断开连接。
链接因下列某一原因断开：
1、调制解调器（或其他的通讯设备）发生了无法恢复的错误。
2、通讯端口发生了无法恢复的错误。
3、调制解调器电缆没有插上。
要诊断并更正问题，请执行下列操作：
1、确保调制解调器已经通电，并且电缆可靠地连接。
2、确保调制解调器正常运行，可以通过控制面板进行指令测试

。

631 用户断开了调制解调器连接。
计算机的某个操作断开了连接。重拨。

632 检测到不正确的结构大小。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

633 调制解调器正在使用或没有配置为拨出。
如果是拨号网络连接，网络连接试图使用的com端口正在被其他

活动的网络连接或其他的进程（例如：诸如传真程序之类的电话

线路监视程序）使用。退出阻止使用com端口的应用程序。
如果是虚拟专用网络（VPN），则不能打开网络连接试图使用的

VPN设备。如果问题仍然存在，请向系统管理员咨询。

634 您的计算机无法在远程网络上注册。
远程访问服务器不能在网络上注册你的计算机名称，这一般随着

NetBIOS协议一起出现，但也可能随着tcp/ip或者ipx一起出现。

通常，当地址已经在网络上使用时，会发生此错误。请与系统管

理员联系。

635 出现未知错误。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。如果错误仍然存在，请参考Windows 2000错误日志

，查找详细的警告或错误。

636 连接到端口的设备不是所期望的设备。
用于连接的硬件配置和配置设置可能互相矛盾，如果更改通讯设

备（例如串行端口或调制解调器），重新配置拨号连接。

637 检测到不能转换的字符串。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

638 请求超时。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

639 异步网络不可用。
NetBIOS网络配置可能不正确。重新启动计算机，以确保所有最

近所作的配置更改都能生效

640 发生与 NetBIOS 有关的错误。
调制解调器不能以设置的速度协商连接，将调制解调器的初始速

度设置为较低的值，然后重拨。也可以尝试禁用调制解调器压缩

和软件压缩。如果还不能建立连接，请试着将ipx/spx、NetBIOS

协议添加到该连接。

641 服务器不能分配支持客户机所需的 NetBIOS 资源。
请系统管理员提高远程访问服务器的资源容量，或者停掉一些不

重要的服务，如：信使服务、网络DDE.

642 计算机的某个 NetBIOS 名已经在远程网络上注册。
同名的另一计算机已经登陆到远程网络，网络中的每一台计算机

都必须以唯一的名称进行注册，验证下列项目：
1、与你的计算机同名的计算机不位于你正在连接到的网络。
2、计算机没有物理地连接到正在试图连接的网络。

643 服务器端的网卡出现故障。
请将该错误报告给系统管理员。

644 您将无法接收网络弹出式消息。
连接到网络的另一台计算机正在使用你的计算机名，写给你的消

息被发送到该计算机。如果要接收远程工作站的消息，则在下次

拨入网络之前必须记着注销办公用计算机。该错误不影响

outlook、outlook express、exchange发送的消息。

645 发生内部身份验证错误。
发生内部错误，重新启动计算机，以确保所有最近所作的配置更

改都能生效。

646 此时间不允许该帐户登录。
为限制到该网络的访问配置账户。如果需要在一天的不同时间（

而不是当前配置的时间）访问网络，请系统管理员更改设置。

647 此帐户被禁用。
用户账号是禁用的。这可能是因为重复的登陆失败尝试，或因为

系统管理员因为安全原因而禁用了该账户。请系统管理员启用“

本地用户和组”中的账户。

648 该帐户的密码已过期。
如果通过“网络和拨号连接”进行连接，则系统会提示更改密码

。如果使用rasdial进行连接，则可以通过如下操作更改密码：
1、按Ctrl+Alt+Del
2、单击“更改密码”，然后按照提示操作
如果你是系统管理员，但是你的密码过期，你自己不能更改密码

，只能由另外的管理员来更改。

649 帐户没有拨入的权限。
由于下列原因，导致帐户没有拨入的权限：
1．在选定的域内拥有有效帐户，但该帐户没有访问远程网络的

权限。请系统管理员启用用户帐户的拨入权限，或者启用“路由

和远程访问”中的拨入权限。
2．帐户或者已经到期、被禁用、或者已被锁定或者拨入访问已

被锁定。
试图在所允许的服务器登录时间限制之外进行连接，或者试图在

所允许的拨入访问的时间界限之外进行连接，或者应用到该帐户

的策略可能不允许拨入访问。
3．呼叫者的 ID 规则可能阻止了连接的进行，例如，需要从指

定的号码拨入帐户。
4．远程计算机可能只允许本地帐户进行连接。
5．要求某个身份验证协议，而计算机不能对此协议进行协商，

或者计算机正在试图使用未被远程计算机上的策略验证的协议。
如果在其他域内拥有拨入权限的帐户，请执行下列操作以使用该

域上的帐户。
1.右键单击连接，然后单击“属性“。
2.在“选项”选项卡上，选中用于名称、密码、证书等的“提示

符”以及 Windows 登录域复选框。
3.在“安全措施”选项卡中，清除“自动使用我的 Windows 登

录名和密码（及域，如果有的话）”复选框，然后单击“确定”

。
4.双击该连接，然后单击“拨号”。
5.指定适当的用户名、密码和域。

650 远程访问服务器没有响应。
下列情况中的任一种都可能导致该错误：
1.没有运行远程访问服务器。与系统管理员联系，以确保该服务

器正在运行。
2.线路噪声太大，或者调制解调器不能以选定速度与远程访问服

务器的调制解调器正确地协商。对于任一可能性，都应降低调制

解调器的初始速度 (bps)，然后重拨。
3.检查“硬件兼容列表”，以确保您的调制解调器已被列出。
4.可能需要更换调制解调器的串行电缆。
5.用于连接的身份验证设置可能不正确。请与系统管理员联系，

以确保您的身份验证设置满足远程访问服务器的要求。
6.可能同时启用了远程访问服务器的软件压缩和调制解调器硬件

压缩。通常，启用远程服务器软件压缩，禁用硬件压缩。

651 调制解调器报告错误。
调制解调器（或其他设备）报告错误。
如果是拨号连接，并且您正在使用所支持的外置调制解调器，请

关闭并重新启动调制解调器。关闭并重新启动。

652 有一个来自调制解调器的无法识别的响应。
调制解调器（或其他设备）返回的消息没在您的一个或多个脚本

文件（Pad.inf、Switch.inf 或 filename.scp）中列出。如果

正在使用支持的外置调制解调器，请关闭并重新启动调制解调器

，然后重拨。如果问题仍然存在，请尝试以较低的初始速度连接

。

676 电话线忙。
重拨号码。在连接属性的“选项”选项卡中实现自动重拨。如果

是虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP

地址，然后再次尝试连接。还要与系统管理员联系，以验证远程

服务器是否正在运行。

678 服务器没有应答。
调制解调器或其他设备没有摘机。检查号码，再拨号。如果是虚

拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP 地

址，然后再次尝试连接。还要确保电话线(网线)插在调制解调器

（网卡）的正确插槽中。

679 系统无法检测载波。
调制解调器或其他设备没有摘机。如果远程调制解调器没有摘机

，则很多调制解调器会返回该错误。检查号码，再拨号。如果是

虚拟专用网络 (VPN) 连接，则检查目标服务器的主机名或 IP

地址，然后再次尝试连接。在连接属性的“选项”卡中可以实现

自动重拨。

680 没有拨号音。
电话线可能不正确连接到调制解调器或已从调制解调器断开。电

话号码访问外部线路需要前缀，例如 9，或者号码太长。 确保

电话线插在调制解调器的正确插槽中。还要确保添加了连接到外

线的所有特殊访问号码，例如前缀 9 后跟随一逗号。例如：

9,555*0100。 检查电话线是否有口吃音调，该音调表示语音邮

件消息。 很多调制解调器拨号不能超过34位数字。遇到较长的

号码时，这些调制解调器将其分为两个或更多的字符串，只拨入

第一个字符串（不完整）。这发生在 Robotics 和Multitech 的

解调器中。该问题的已知的唯一解决方法是使用另一品牌的调制

解调器。

691 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。
没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了

信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的

域中验证用户名和密码。
请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向

系统管理员咨询。

692 调制解调器出现硬件故障。
调制解调器（或其他设备）由于下列原因而没有响应：
调制解调器关掉、出故障或没有可靠地连接到计算机上。
要解决该问题，请执行下列操作：
1)重设调制解调器。详细信息，请查阅硬件文档。
2)如果正在使用外置调制解调器，请确保使用合适的串行电缆，

并且电缆连接可靠。可能要尝试更换调制解调器电缆。同样地，

如果正在使用适配器将外置调制解调器连接到串行端口，则要确

保适配器接线正确以用于调制解调器通讯。例如，用于鼠标的 9

至 25 针适配器在串行网络连接中不能正确工作。
3)测试串行端口或多端口适配器，如必要则更换。
4)确保调制解调器的握手选项配置正确。请查阅硬件文档，以获

取可用于您的调制解调器的不同握手选项的信息。
5)如果“网络和拨号连接”不支持您的调制解调器，则切换到支

持的调制解调器。
6)验证其他应用程序（例如，“超级终端”）没有使用通讯端口

。如果正在使用此端口，随后启动“网络和拨号连接”可能导致

该消息出现。

695 未启动状态机器。

696 已启动状态机器。

697 响应循环未完成