和目c15网络异常的原因

⑴ 和目c15怎么连接不上手机

可能是该手机没有连接无线WIFI网络，不能正常上网，或者是WIFI网络是5G的，而且Wi-Fi网络名称不是英文或英文加数字。
目前和目支持802.11b/g/n协议的2.4GWi-Fi，不支持5G Wi-Fi。请确保和目连接的无线路由器的Wi-Fi信息在覆盖范围之内。由于中文编码方式的兼容问题，建议使用Wi-Fi网络名称为英文或英文加数字。
和目摄像头连接手机的步骤如下：
1、绑定摄像头前首先请确认手机已成功接入无线WiFi网络并能够正常上网，在手机上打开和目官方网站，手机顶栏有扇形WiFi信号图标；
2、扫码并下载并安装和目App；
3、打开App，按照提示注册账号并登录，点击添加摄像头，按照提示操作添加；
4、用USB连接线将摄像头连接到电源插座，摄像头上方的LED指示灯绿色亮起，表示摄像头正在启动。等待初始化约30秒，摄像头上方的LED指示灯将变成红色常亮。期间可能会听到摄像头内部发出两次连续的卡塔响声，是摄像头夜视滤光片正在自检；
5、按住摄像头背面SET设置按钮大约1到2秒后会听到滴一声，翻开按键，此时红色LED灯会开始闪烁，表示摄像头正在等待配置。此时在App上按下—步按钮；
6、输入家里无线WiFi网络的接入密码，（即手机、电脑等设备接入无线网络的无线上网密码），点击密码框右方的橄榄球状的小眼睛图标即可以看到密码明文；
7、确认密码输入是否正确，再确认一下网络名称是否正确，网路名前后没有出现引号之类的多余字符。点下一步，手机屏幕上将生成一个二维码。将手机屏幕对准摄像头，让摄像头扫描手机上的二维码，会听到摄像头发出两声哗哗声表示识别成功。若未听到此声音，可尝试慢慢前后调整手机屏幕与摄像头的距离，直到识别成功。听到摄像头发出一次哗哗声表示识别成功后，LED灯变成绿色闪烁，表示摄像头正在尝试接入无线WiFi网络，一般10到20秒后LED灯变成绿色常亮可以连接成功，同时对应账号的手机号上将收到一条通知短信，此时即可在App上看到此摄像头的图像。

⑵ 显示网络异常怎么办

如果是指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

⑶ 为什么会总显示网络异常

电脑运行中导致网络异常原因很多：
程序冲突，IP地址冲突，断网，都会出现网络异常。

出现网络异常应该检查以下问题：
1，检查网线是否插好，网卡驱动是否正常工作。
2，检查网卡相关设置是否正确，IP地址是否正确。
3，检查DHCP是否正常工作。
4，HOSTS出现问题。
5，DNS服务出现问题。
6，浏览器代理，Flash插件等配置问题。
这些问题可以用专业网络修复软件进行修复。

⑷ 网络异常着是怎么回事

1、您好，如果您是指宽带网络异常，无法连接上网，请您按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理，我司将尽快为您处理。

⑸ 网络电视机顶盒网络异常怎么办

主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

⑹ 中国移动和目智能摄像头不明原因的离线了是什么原因，该怎么解决

如果和目摄像头离线了一般会有三种情况：（1）摄像头灯不亮，有可能是断电了，检查电源是否正常；（2）摄像头灯常亮，可拔掉电源重启摄像头，若还是常亮，按set键无反应，这很有可能是摄像头硬件故障；（3）摄像头灯闪烁，意味着网络异常，可检查网络是否通畅。

⑺ 网络异常是什么意思

你的网速是多少？请你先测试你的网速低于s/100k那就是网速问题
如果网速高于100k可能是你的DNS问题，请你把本地连接的DNS服务器填写正确。
如果是路由器上网可以恢复路由出厂，然后重新设置。
也可能是你的电脑中了病毒，可以下载安全软件如腾讯电脑管家来清理垃圾及缓存，清理注册表，工具箱中有电脑诊所也可以试试该功能。

⑻ 和目摄像头能连上wifi，提示连不上服务器，网络异常，上网正常

路由器的问题，可以重启一下，若不行可以检查一下。

1.通过路由器的“流量统计”功能查看流量大小：

⑼ 明明家里Wi-Fi是正常的，手机都能连上正常上网，但是为什么和目智能摄像机为何连接不上Wi-Fi网络

连不上常见原因及解决方法：
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1.
查看摄像机绿灯闪烁是否正常；如果摄像机状态灯不是绿灯闪烁，请用顶针清查配置孔，直到摄像机绿灯闪烁
2.
检查摄像机固件是否是老固件使用顶针轻插摄像机配置孔，如果听到“欢迎使用360家庭卫士”的提示音，则表示摄像机是家庭卫士的老固件，不能与360智能摄像机软件绑定。需要使用tf卡下载新固件，给摄像机手动升级，听到“欢迎使用360智能摄像机”的提示音，则表示升级成功。如何手动升级到新固件？
3.
确保wifi的账号、密码填写正确很有可能是您给摄像机联网的wifi账号、密码错误，导致摄像机无法联网。特别要注意是否有空格的输入，且要尽量避免复杂生僻的符号
4.
判断是否为路由器设置导致的绑定失败（1）
路由器设置过防蹭网如果摄像机所连接的wifi设置了防蹭网（黑白名单、mac地址过滤等），会导致摄像机不能联网。需要取消路由器的防蹭网设置（2）
路由器设置了5ghz频段的无线wifi摄像机暂不支持连接5g频段的wifi。请您打开路由器管理页面（一般在路由器底部标签上标有管理页面的地址），选择无线设置2.4ghz，设置为开启
5.
查看手机是否禁止360智能摄像机使用数据、wlan、gps的权限国产安卓手机可能会禁止360智能摄像机使用数据、wlan、gps的权限，导致摄像机无法连上wifi解决方案（安卓手机）：打开手机设置中心----点击“应用管理”----找到并点击“360智能摄像机”----选择“权限管理”----选择“允许开启wifi”、“允许开启移动网络”、“允许开启gps定位”
6.
其他原因l
如果路由器设置了桥连模式，会因为wifi信号不稳定，导致连接失败。不建议摄像机联网时使用桥连模式的wifi；l
如果您是校园/企业用户，且学校/公司给每个学生/员工分配的是静态ip上网，能通过手动输入静态ip信息才能上网。目前摄像机联网暂不支持这种情况，需要选择其他可用的wifi连接；l
摄像机暂不支持
wpa/wpa2的“企业”加密方式给摄像机联网。支持wep、wpa-psk/wpa2-psk、或者及无密码的企业wifi，如果是在企业网络环境下给摄像机联网，请提前确认wifi加密方式是否符合摄像机联网要求。
总结：由于路由器设置及实际上网环境比较复杂，如果您对应以上问题仍无法解决摄像机联网的问题，请电话咨询我们的官方客服，了解具体原因并指导您连接摄像机。

⑽ 总是掉线，说网络异常，是什么原因

1、您好，如果您是指宽带频繁掉线，建议可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。