康佳智能电视网络连接不正常

‘壹’ 康佳电视wifi连不上

1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置WIFI，则不需要在单独配置无线网卡）；
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：
(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。
(b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。
（备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）

‘贰’ 康佳电视连接不了wifi

电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障；

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决；

3、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决

‘叁’ 康佳电视信号源显示无信号怎么办

如出现电视显示没信号的情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接正确；
2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI；
3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可；
4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；
5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实；
6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。

‘肆’ 电视显示网络异常是怎么回事

网络电视打开之后显示设置连接异常

重新连接无线网络，有线网线指示灯是否正常，更换网线保证硬件连接正常，路由器恢复出厂设置重新设置，重启电视，电视设置IP地址，或维修

主要原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

6、你要进行电视机网络设置，直接的网线连接你就要用遥控器，把电视机的输入信号连接调整到网络上，然后再进行网络连接调整，输入IP地址可以自动获取，和密码帐号后才能上网使用。

7、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数，路由器采用WPA加密方式，设置如下密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议使用纯数字，方便识别。

8、电视机设置-—网络—无线设置- SSID搜索路由器设备加密类型，和电脑上设置的一样，ip类型 选择自动获取，最后点击设置即可，若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器键鼠进入输入，输入好后先点击连接，再点击联网检测，若电视提示网络已恢复网络已连接，表明电视已经联网成功。

‘伍’ 康佳网络电视为什么网络以连接上但是不能用

如果您使用康佳网络电视连接的网络是联通宽带，显示已连接不可上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

‘陆’ KONKA电视网络连接异常是怎么回事

如您使用的联通网络电视，连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

‘柒’ 康佳电视机显示，网络无信号

1、康佳电视屏幕上显示无信号

极有可能是信号线断开了连接，笔者就遇到过这样的情况，当时屏幕显示“no signal”，稍等片刻后又能看了，如果3分钟之后依然还是没有信号，可尝试重新连接信号线，若问题依然存在请确认数字电视是否欠费了。如不是，建议拨打有线电视客服热线。

2、康佳液晶电视屏幕显示一片雪花

最大的可能是信号源输出模式被改变了，按电视遥控器的AV键即可恢复正常。

3、网络机顶盒连接康佳电视一直提示无信号

多插拔几次连接线或者更换HDMI线看看是否能够恢复正常。

4、康佳电视连接电脑显示无信号

出现无法显示的情况，主要是由于你的电脑分辨率太低造成的，可以先用别的电脑显示器，将电脑的分辨率调到电脑能支持的最高分辨率，然后再换电视试试。

‘捌’ 我购买的康佳网络电视突然无法连接网络了 怎么回事

检查是连接网线还是WIFI
然后网线的检查网线各个节点有没有插好。
WIFI的检查信号，路由器，密码等等相关。
如果都正常，那么重启下路由器，检查光猫。

‘玖’ 我购买的康佳网络电视突然无法连接网络了 怎么回事

摘要 可能是网络不太稳定，建议重新连接网络。康佳电视连接网络一共分两种：有线连接；无线连接（WiFi）。 方法一：有线连接 1.将网线一段插在路由器的LAN端口，另一端插在电视背部的网口中。 2.开启电视，则在屏幕右上角有一个有线网络连接的符号，即可连接完成。如果仍没有连接成功，请查看路由器是否正常工作。 方法二：无线连接 1.开启电视，并在设置中点击网络——无线网络。 2.选择你所要连接的WiFi，并输入相应的密码。显示连接成功，皆可让康佳电视畅游网络。以上两种方法都可以让你家的康佳电视轻松连接网络。

‘拾’ 康佳电视连接不到wifi

可能是因为家里没有网了，需要重启下路由器再打开电视就可以了；还有可能是自动连接失败了，需要手动打开系统设置之后，里面的无线网络设置再手动连接下就可以了。1、无线网络电视的操作方法请按照下面的步骤依次打开。 在打开“系统设置”然后到“网络”再到“无线”和“wifi”的情况下，选择路由器的名称时，将弹出提示输入密码的对话框。 请用康佳遥控器/键盘输入。 输入后，单击连接，然后单击网络检查。 如果电视机显示互联网恢复/连接，则表示电视机已成功连接。2、出现无线连接，可以搜索信号，但连接失败时，需要检查无线路由器设定的加密类型、WEP长度、WEP模式的设定是否正确。 请确认在使用的加密方式中设定的参数，能被我们的电视机正常识别。3、采用WEP加密方式，认证方式设定为Open、WEP加密设定为64Bit、私钥方式设定为ASCII、私钥设定其中一个即可，需要5位密码。4、采用WPA加密方式，设定如下。密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需要设定为8位。建议用数字0-9，这样子电视机就能够轻而易举的识别密码了。