电信网络没有连接怎么办

① 中国电信宽带无法连接怎么办

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
宽带拨号提示错误691时，可以按以下步骤进行处理：
步骤一：
请您检查宽带绑定的固定电话是否可以正常使用，如果不能正常使用，请在线联系中国电信QQ客服（QQ号800010000）或直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行固话故障申报。
步骤二：
如果与宽带绑定的固定电话可以正常使用，请检查拨号连接时输入的上网帐号与密码填写是否正确。例如：检查用户名中的字母是否为小写，再确定密码没有填错或被家庭其他成员修改，密码是区分大小写的，这一点请您注意。如果密码遗忘可携带电话户主身份证到电信营业厅进行密码重置，或直接拨打中国电信客服热线10000通过身份验证后进行重置。
步骤三：
若帐号密码填写无误，请确认
（1）是否上网帐号上次非正常断线的时间太短，这样也会导致系统报错691，请稍后再试，或重启电脑重新进行拨号连接。
（2）是否在非报装地址上网，如果是也会出现此种报错提示。
步骤四：
若未解决，建议重装拨号软件。
步骤五：
若重装拨号软件后故障依旧，有可能是上网帐号欠费或账号挂死所导致，或者是账号绑定错误，您可以选择以下途径解决：
（1）直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服（QQ号800010000）进行宽带报障；
（3）登陆湖北电信网上营业厅（hb.ct10000.com），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下您的宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。

② 我家电信宽带突然连不上网络了怎么回事

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。

由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。

如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。

二、电源信号灯是否恒亮

倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。

用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。

如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。

(2)电信网络没有连接怎么办扩展阅读：

电信宽带故障报修方法：

1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。

③ 电信宽带连接不上网是咋回事

首先，对adslmodem的电话号码进行正常确认或直接注册的网络和交换机之间的物理网络连接顺畅。由于自动获得的IP未被删除，再次打电话时无法获得网络卡 更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅http://www.189.cn/

④ 我家电信宽带突然连不上网络了怎么回事

宽带突然连不上网络了可以先把光猫和路由器的电关一下，然后再通电让它们重启一下就可以有网络了，如果所有的线路都正常重启后还不能连接网络就打电话给10000客服报宽带故障，他们很快会上门维修的。

⑤ 电信宽带连接不上怎么办

1、联系当地的网络提供商，然后转人工服务，之后上报说错误代码，之后就会有专人来给你解答。
2、网线没有接好，我们可以重新试着连接一下网线。
3、“猫”本身出现了问题，导致网卡灯不亮或者一直闪烁。
4、系统产生了故障，这样的情况我们就需要重新安装系统，不过这样的情况相对于比较少。

⑥ 电信宽带突然连不上网怎么回事

有些时候，我们的电信宽带使用的好好的，突然就会出现连不上的解决方法。我为大家整理了电信宽带突然连不上网的解决方法,供大家参考阅读!

电信宽带突然连不上网的解决方法

当“路由上网”用户出现无法上网时，可以按以下步骤依次排除故障

步骤一：建议您先重启电脑及MODEM，观察是否故障依然存在;

(1)如果故障消失，则说明可能由于您电脑或路由器问题(有时路由器死机会造成用户无法打开网页)导致无法上网;

(2)如果故障依然存在则转入步骤二;

步骤二：请您观察打电话是否正常：

(1)如果打电话正常，则转步骤三;

(2)如果打电话不正常，则为线路问题，请转步骤十处理;

步骤三：检查MODEM 的信号灯是否正常(可通过MODEM 的使用说明书来确定信号灯)：

(1)如果MODEM 包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为MODEM 故障，建议您更换MODEM;

(2)如果MOMDEM 同步灯闪烁，则进入步骤四;

(3)如果MODEM 的同步灯正常但LAN 灯不正常，则进入步骤六;

(4)如果MODEM 状态灯都正常，则进入步骤七;

步骤四：请您检查分离器接法是否正确;建议拔掉所有没接分离器的分机或用总线接MODEM 测试：

(1)如果MODEM 同步灯正常且可以正常上网，则请您正确连接分离器等;

(2)如果MODEM 同步灯仍不正常，请转步骤十处理;

(3)如果MODEM 同步灯正常但不可以正常上网，则进入步骤五;

步骤五：请您检查MODEM 与电脑的连接是否正确,如不正确需更正;检查网卡状态是否正常，如果网卡禁用，则进行启用及网卡端口模式设置或重新装网卡驱动程序：

(1) 如果可以正常上网，则属于您电脑的硬件问题”;

(2) 如果LAN 灯仍不正常，请转步骤十处理;

(3) 如果LAN 灯正常但仍不能上网，则转步骤六继续处理;

步骤六：建议您单机(modem 后只接一台电脑，仍为modem 拨号方式)测试：

(1) 如果可以上网，则属于“局域网影响”;

(2) 如果仍不可以上网，则进入步骤七和步骤九;

步骤七：建议退出关闭防火墙及3721 上网助手等软件后测试是否可上网：

(1)如果可以上网，则说明是防火墙或上网助手等软件导致不能上网;

(2)如果仍不能正常上网，则进入步骤八;

步骤八：请您在PC 上ping MODEM 的网关及DNS 服务器：

(1) 如果都可以ping 通，则故障为您的设备问题;

(2) 如果MODEM 网关ping 不通，则需检查电脑及MODEM 设置;

(3) 如果ping 网关通但DNS 服务器不通，则需检查MODEM设置;

(4) 以上步骤仍无法解决，则进入步骤十;

步骤九：检查帐号与密码是否正确，是否复位过MODEM：

(1) 如果帐号密码输入有误，请您进入MODEM 更改设置;

(2) 如果您复位过MODEM，则进入MODEM 更改设置;

步骤十：如果您在按上述方式进行自助排查操作的过程中有任何疑问或故障依然存在，直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告;

⑦ 电信有信号没网络是怎么回事儿

电信卡没有网络是怎么回事
1、手机数据网络的接入点选择错误，目前接入网络可以设置接入点，如果你手动修改成了错误的接入点，或者是因为更换了手机的运营商，再或者是其他的未知原因变更了接入点，都可能导致无法使用数据网络。
2、手机的数据上网权限设置错误，由于现在可以设置哪个APP可以数据网络上网，哪个APP只能使用wlan上网，如果你把这个APP设置成仅能wifi上网，当你使用数据网络的时候，这个APP就无法访问互联网。
3、手机所在位置没有4G信号，当你从wifi切换到数据流量的时候，由于区域内没有4G信号，手机无法上网，或者是信号不好，无法上网，也有这种可能性。
4、区域有基站信号，但是因为流量超过了100G被封网了，有的套餐就是这样的。
5、手机系统问题，可能你恢复出厂默认值，或者送到附近的售后去检查一下也是可以的。

⑧ 电信宽带没有网络是怎么回事

一、检查网线是否松动

对于大多数宽带用户来说，ADSL猫接无线路由器的布网方式最为普遍，当出现掉线的情况，我们首先要考虑的是线路问题。

由于电话线线路过长，接头过多，或存在一些干扰源，很可能引发掉线，还有劣质、不符合标准的网线经常会引起网络不稳定，所以当发现掉线了，要先检查一下网线接口是否松了。

如果发现网线接口完好的话，要检查一下电源信号灯的问题了。

二、电源信号灯是否恒亮

倘若电源信号灯不亮，首先要排查电源方面的问题。如是否因市电供电不稳定造成掉线，ADSLModem本身的电源是否存在问题等。

用手触摸ADSLModem外壳，感觉非常烫手，此时不妨将ADSLModem暂时关机待到冷却后再开机使用，或者把它放置到比较通风的位置，这样也可以消除掉线故障。

三、检查数据信号是否正常

如果数据信号灯不亮，则很可能是线路出现断路、短路等现象，再通过电话测试，看看线路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服务提供商的技术人员来解决此问题。

如果数据信号灯闪烁，则很有可能是线路接触不良引起的，你必须检查一下是否使用了分机、接头是否牢固、ADSL连接线路是否太长等。如果按以上步骤检查完后，数据信号灯仍然不能恒亮，说明该故障与线路无关，继续寻找其他原因。

(8)电信网络没有连接怎么办扩展阅读：

电信宽带故障报修方法：

1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修回障”。