① 我的手机上当当网客户端不能打开 显示网络连接有问题 但是我的流量或WIFI都是开着的 什么原因
1 这个原因很多
2 有可能是WIFI网络不稳定
3 或者局域网其他机器占用带宽比较大，比如开有PPS PPTV 迅雷 网络影音 快播等软件，手机上网就经常会卡住
4 还有就是WIFI解析手机当当网有问题，没解析成功，上面3种情况没办法，楼主换个时间段再上试试看
5 或者你手机长时间使用没有重启过，缓存太多，一下浏览器卡住了
6 还有可能你手机后台软件开太多，软件开太多会导致一部分软件使用失败
7 可能性很大的，5，6两种情况是最普遍的，楼主把手机重启一下，应该问题能解决
综上所述，纯手打，如有帮助，请采纳答案！！！！
② 腾讯成人认证说网络异常
在实名认证时显示网络异常，那可能就是你的网络问题，还有一种可能就是系统问题
如果是网络问题的话，检查一下网络设置，看一下连的WiFi是否网络不佳，看一下是否有信号等
如果是系统问题的话，那就是系统繁忙，你可以等一下再试试看，也可以等到明天再试试看，如果还不行的话，那可能就是你的浏览器异常或者是什么的
③ 实名认证查询登录异常请切换安全网络
咨询记录 · 回答于2021-10-08
④ 为什么最近上当当网总是有问题呢
您好，目前当当网暂无异常反馈，若您打开其他网站可以快速运行，而打开当当网速较慢，可能是局部地区网络原因，建议您稍后再试，同时，也可以进入浏览器操作栏 “工具” >>“Internet选项” >>“常规”>> “删除Internet的临时文件(cookie )” 并“删除历史记录”尝试操作。同时提醒您：如您购物车中有商品，此操作会导致清空购物车中商品。然后关机重新启动，稍后尝试。另外，请您放心，在当当网购物是有安全保障的，建议您用360杀毒软件对您的电脑全面查杀一下病毒，请您了解，谢谢。
⑤ 在app里进行实名认证显示实名认证异常是本人有问题吗，以为是手机的原因，结果换了手机也是这样
应该是APP的原因，建议重装APP，或者咨询客服，说不定是系统在升级。
扩展知识：
APP实名认证失败什么原因？
1、首先我们检查自己的实名认证信息是否填写正确，在进行实名认证的过程中，必须要输入自己本人的真实姓名及身份证号码，然后才能开始进行实名认证。
2、因为APP推出的2000万消费红包非常的吸引用户，导致大批量的用户集中在一个点注册认证，导致系统繁忙，服务器无法正常运行。
由于此原因造成的APP实名认证失败的用户不用慌，这只是网络繁忙，稍后片刻再试就可以了。
友情提醒：用户不用集中在5号0点的时候抢着认证，此时人数最多。该数字人民币红包预约时间一直到6号24点。
⑥ 实名认证老是失败，怎么办
人脸识别认证失败原因：
1. 网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。
2. 光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。
3. 软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。
人脸识别一直认证失败怎么解决：
一、 开启手机相机权限
当人脸识别时出现“摄像头拍不到”、“无法上传身份证照片”等问题时，主要原因在于用户刚进入软件时，禁止了软件使用相机功能，拒绝了相机访问软件功能，只要在系统中设置里面重新开启权限即可。
二、 拍照一定要清晰
在拍照时，拍照环境要避免昏暗或者是光线过强的地方，同时与拍摄角度也有一定关系，避免光反射问题，应尽量保持水平面。
三、 要充分暴露真实的自己
为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。
人脸识别技术将身份证上的照片与现场采集的用户照片进行比对，看识别结果是否为同一人。
⑦ 当当读书PC客户端登陆后，一直提示“ 网络连接失败,请检查你的网络”，试过很多次都这个提示，快要崩溃了
您好，由于PC客户端已经停止更新，当前出现了一些异常，我们会尝试去修复一些问题，但是无法确保修复时间，建议尝试浏览器中的在线阅读，或者在电子书支持的其他设备中阅读，给您带来不便请您谅解，谢谢~
⑧ 小米手机登陆当当网和当当读书提示网络错误
请问你是使用流量上网还是WIFI上网呢？如果您是在使用数据流量时无法上网，建议您先查看是部分软件还是全部软件都无法上网，如部分软件无法上网，请您点击网络助手或者第三方安全管理软件查看是否限制了软件上网，如果是全部软件都无法上网，建议您查看网络的接入点设置是否正确，接入点设置请参考：http://www.miui.com/thread-409172-1-1.html。同时建议更换到WIFI网络进行操作尝试，如果问题依然没有解决，建议您先备份重要数据，然后进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）中清除所有数据，开机之后暂时不要还原数据，直接下载软件尝试是否可以正常使用。
⑨ 进不去当当网客户端，一直提示网络错误，换网络，wifi 数据都不行，重新卸载也是这样，刷机几次都
是不是客户端问题