㈠ 电信三网合一,网络正常但是电视显无信号,怎么办
解决办法：
㈡ 电信iTV连接不上
1、首先根据故障代码判断故障大概原因;2、如为线路故障，先查看网线是否已连接好、网线是否超长、网线质量是否达标，线路问题排除了，再看ITV是否已连接上;3、如为绑定报错、密码报错等问题，可以进入设置中检查、修改我们的设置，排除故障;4、如为网络问题，可以查看“猫终端”是否已正常绑定，宽带账户是否欠费等;5、如排除以上问题后，可以尝试更换机顶盒，判断是否为机顶盒终端故障;6、如果最后无法排除问题，可以联系维修人员上门检测，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服402为你解答。
㈢ 中国电信宽带连不上网猫itv却能用
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:如果ITV业务可以正常使用，说明网络是正常的。建议您把设备重新启动。检查是否网线松动。另外有路由器的话，把路由器取下来，让电脑直接连接猫上网。
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㈣ 为什么我宽带连接正常，但itv电视看不了，显示帐号不存在或帐号密码错
您好，出现这个情况 一般是itv密码有误，请致电电信客服确认自己的itv密码，然后进入itv设置页重新设置一下itv密码即可
㈤ 电信光猫itv信号灯一直在闪烁绿灯有问题吗
电信光猫itv信号灯一直在闪烁绿灯，说明itv网络连接正常,它不亮那就不正常了。
电信光纤猫上显示光信号红灯闪烁原因
1，光纤断（可能性较大）。
2，光纤尾纤没有插入到光猫上。
3，光猫故障（可能性小）。
4，上联分光器故障。
㈥ 我家使用的是电信宽带，现在网上不去了，但ITV能正常使用，是怎么回事有懂得朋友给解释下
您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
㈦ IPTV可以正常使用，无线连接后不能使用
建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，IPTV可以正常上网而路由器WIFI无法使用多为路由器设置有误引起的。建议您按照说明书再重新设置一次，如果还是无法通过WIFI上网，建议您联系路由器客服获取更多帮助。
㈧ 电信宽带已连接但不能上网
第一种方法：
查看本地连接中的DNS地址设置是否正确；WINXP用户，请右击“网上邻居”，单击“属性”，打开“网络连接属性”，右击“网络连接属性”中的“本地连接”，选择“属性”打开本地连接属性，选择“Internet协议（TCP\IP）”后单击“属性”，看“常规”选项中的“使用下面的DNS服务器地址”中是否已填入正确你所在地的ISP的DNS服务器地址。如我所在地电信DNS服务器的IP地址为：主为202.103.224.68，从为202.103.225.68。由于DNS服务器负责将域名解释为IP地址，因此对于小区宽带或通过DDN专线上网的用户一定要输入正确的DNS服务器地址，有些地区的电信、网通或铁通的用户也需要输入你所接入的ISP的DNS服务器地址才能使IE正常打开网页。
第二种方法：
查看WINXP自带的防火墙或系统中已安装的防火墙软件是否设置关闭80端口或设置的软件上网策略中拦截了IE。这时你可以先关闭系统中的防火墙软件，然后启动IE打开网页，如果能正常打开网页，说明就由系统中安装的防火墙软件中设置了错误的规则引起的。这样，你可以重新设置你系统中安装的防火墙软件的访问规则，让与IE相关的所有项都通过。
第三种方法：
使用WINXP的用户，有时，由于不正常关机，使得与IE相关的DLL文件不能正常运行，致使IE不能打开网页或一些网站打不开的现象。这时，你可以用regsvr32命令重新注册以下文件(打开“运行”对话框，输入regsvr32，空格后输入下列文件中的一个后按回车。)：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然后重新启动系统，一般能解决由这个原因引起的IE不能打开网页的问题。
㈨ 电信iptv链接正常。电视显示无设备。什么意思
线路没有连接好，重新关机，按说明书检查线路连接情况，如果还是不行，可客服电话报故障。查费、查流量、查积分或充值等问题，可以关注中国电信贵州客服公众号点击菜单“查询”，如需人工服务请输入“人工”即可。52号客服解答。