科沃斯扫地机器人网络连接超时

Ⅰ 科沃斯为什么经常离线

咨询记录 · 回答于2021-11-21

Ⅱ 科沃斯T8在自己家连不上网络,在别人家就可以

就是和你家路由器设置不匹配造成的，科沃斯t8不支持无线网的5G频段，另外2.4G频段的12和13信道也可能不支持，登录你家的无线路由器管理页面，把无线设置里的2.4G频段信道设置调整一下，别用自动模式，手工指定成1、6、11这三个数字的任意一个，然后保存重启应该就可以了。另外无线路由器的ssid尽量别用中文字符。
SSID(Service Set Identifier)是“业务组标识符”的简称，是无线网络的标志符，用来识别在特定无线网络上发现到的无线设备身份。所有的工作站及访问点必须使用相同的SSID才能在彼此间进行通讯。SSID是一个32位的数据，其值区分大小写。它可以是无线局域网的物理位置标识、你的名称、公司名称、或公司名称和部门、偏好的标语等喜欢的字符，但是如果设置非英文，在某些设备上会显示乱码，或出现连接不上的问题。
信道是以无线信号作为传输媒体的数据信号传送通道。无线宽带路由器可在许多信道上运行。位于邻近范围内的各种无线网络设备须位于不同信道上，否则会产生信号干扰。如果你只有一个设备，那么对于2.4G频段来说，默认值的信道值为6可能是最合适。除非有特殊原因需要更改信道（例如：有干扰来自于本区域内的蓝牙、微波炉、移动电话发射塔、或其它访问点），否则请使用出厂默认值。如果您在网络上拥有多个的无线路由器以及无线访问点，建议将每个设备使用的信道要错开，如802.11g、802.11b无线标准有11条信道，但只有3条是非重叠信道（信道1、信道6、信道11）。

Ⅲ 0_10_科沃斯扫地机一直离线

有三种原因。
1、检查扫地机器人是不是没电了，或者充电开关没有打开。
2、查看家中网络是否异常，如果是开启了5Gwifi网络，会导致离线。
3、wifi信号太弱(需要更换一个好点的路由器)。

Ⅳ 手机连不到科沃斯扫地机器人

伴随着在中国市场的推广，科沃斯这个品牌逐渐被国内用户所熟知。喜好者赞美它优秀的工业设计和先进的技术水平，厌恶者称其性价比过低。但无论如何，科沃斯产品能力是值得肯定的。在使用扫地机器人过程中，如果遇到科沃斯扫地机器人app连不上怎么办呢？下面跟小编一起来看看吧！

科沃斯扫地机器人app连不上
1.如果你在手机wifi列表看到一个wifi名称为unknownssid时，说明你需要开启手机的定位权限。(就是给这个科沃斯扫地机器人app开启权限)
2.如果你在手机wifi列表看到带5G后缀的wifi，不要选择，肯定连不上!
3.如果你的科沃斯扫地机器人app版本过低，也会导致连不上
4.如果你的手机系统版本过低，也可能连不上
5.wifi信号太差，或者连接路由器的设备太多，也会导致app连不上
最后，如果实在连不上app，可以尝试更换手机试试。

科沃斯扫地机器人app功能
搭载智能APP是科沃斯扫地机器人的优势之一，这使得扫地机器人在用户体验上有了非常大提高。手机下载APP联网后，用户可远程操控扫地机器人进行工作。除了定时预约、清扫模式选择等用户还可以在APP上直观看到扫地机器人实时清洁地图，以及清扫时长、清扫面积等清扫日志。同时能够查看扫地机器人的边刷、滚刷和尘盒HEPA滤材等耗材的使用寿命，便于及时更换。

Ⅳ deebot扫地机器人加载失败

一般都是网络问题，重连或者重启试一下。
扫地机器人加载失败一般有几种问题，1、路由器问题,导致wifi无法正常连接2、配网问题,手机无法正常与扫地机器人配网3、模块问题,扫地机器人上的wifi模块出现故障。换个网络，或者是手机重连试一下。排除一下，都不行的话就联系他们售后处理就可以。
科沃斯地宝（DEEBOT）是一款集自动清洁技术和人性智能设计于一体的地面清洁机器人，它的出现彻底改变了“扫帚+抹布+拖把”的传统地面清洁模式，为清洁电器行业树立了全新的行业标准，也为全球家庭提供了专业、智能的家居清洁解决方案。

Ⅵ 0_10_科沃斯机器人经常不在线

0_10_科沃斯机器人经常不在线是原因有以下几点：
1、检查扫地机器人是不是没电了，或者充电开关没有打开。
2、查看家中网络是否异常，如果是开启了5Gwifi网络，可能会导致离线。
3、wifi信号太弱(建议更换一个好点的路由器)。
4、可能小心在路由器后台屏蔽了扫地机器人的mac地址。
5、查看科沃斯扫地机器人app是否需要升级。
6、给扫地机器人恢复出厂设置，重新配网试试如果以上办法不能解决科沃斯扫地机器人app离线问题，请您直接咨询售后。

Ⅶ 手机上显示科沃斯机器人信息联系超时是怎么回事

【PConline 专业评测】智能家居时代将是我们未来生活的趋势，而作为智能家居生活的重要成员，扫地机也朝着越来越智能的道路越走越远。而今天PConline评测室的主角正好就是一台扫地机器人，而且它的出现让笔者似乎看到了智能家居生活很快就要到来了，它就是——科沃斯扫地机器人地宝DE3。

地宝DE3是科沃斯机器人2017年首款扫地机器人新品，核心卖点是“地图记忆、扫拖一体”。DE3采用科沃斯机器人独创Smart Navi全局规划系统，实现“精准建图，地图记忆、分区清扫，全屋覆盖”，整个清洁过程可视可见；同时搭载蓝鲸清洁系统，扫拖一体，滚刷、吸口互换，为用户带来更好的地面清洁体验；科沃斯机器人APP操控、智能语音提示，清洁更人性化，预计售价为1899元。

外观部分概览

作为2017年的首款扫地机器人新品，地宝DE3延续了科沃斯系列扫地机器人的大致外观，最熟悉的莫过于顶部的LDS了。经典的圆盘外观，干净的优雅白配色，四周是浅灰色的边缘，第一眼看上去就感觉是一名低调的清洁能手。

在产品尺寸方面，地宝DE3外观大小为337×337×95mm，95mm的机身厚度，在科沃斯规划类扫地机器人产品里是最薄的一款，能够很通畅自如进入家具底部进行清扫。

从机器正面看，顶部是防撞感应区，稍微往下的灰色条区域，则是wifi连接指示灯以及启动/暂停按钮，最下方则是LDS激光测距传感器。值得一提的是，地宝DE3采用了简约设计，全机只有一个按键。

从侧面看，则能看到防撞环以及排风口。

翻到底部观察，地宝DE3底部主要由3个防跌落感应眼、一对充电极片、万向轮、一对边刷、滚刷、一对悬浮式驱动轮以及电源总开关组成。

除了主机包装盒之外，产品还附赠了两盒配件。第一盒打开包装得到了清洁扫、水箱专用清洁液、量杯以及吸口装置。第二盒则是一对备用边刷、过滤网以及抹布。总体配件还是相当的丰富的，而且每一样都非常实用。

整体来说，笔者第一眼看见地宝DE3的时候，就在视觉上被其低调优雅的外观给征服了，延续了以往的简约设计，尤其是科沃斯规划扫地机器人产品里是最薄的一款，地宝DE3能够很通畅自如进入家具底部进行清扫,这让用户在家具的选择上有了更大的余地。

细节部分摸索

我们都知道，扫地机作为智能家居时代的重要成员，因此其规划性是占据相当核心的位置的。地宝DE3沿用了科沃斯系列扫地机的红外线雷达侦测定位系统，通过扫地机的“激光眼”360度扫描房间后，生成地图，根据地图导航从而提高了效率。

“规划”将是扫地机器人技术的主要发展方向，地宝DE3采用科沃斯独创的Smart Navi全局规划系统，规划清扫，高效覆盖清扫环境。

尘盒盖不再采用轻按弹起的设计，而是直接了当的翻盖设计。尘盒的容量也达到了0.35L。地宝DE3的尘盒配备三层过滤系统，1层过滤大颗粒，2层滤出粉尘，最后的精密HEPA层滤除超细微颗粒，这样一层深过一层，既确保排出的空气健康，又能确保清洁效率。

尘盒盖掀起后，能看到一个“Reset”按键，这按键在连接APP过程可是起着重要用途呢。

采用双边刷设计，刷毛长度约为70mm，双边刷清扫覆盖面积大，效率高，双聚拢双沿边。而令笔者眼前一亮的是，双边刷分别采用了不同颜色设计来区分开，细节中更能凸显人性化设计。

机器开箱时默认装配了浮动V型滚刷，除此之外，厂家还配备了一个无刷吸口装置，可以根据需要与滚刷更换使用。而笔者的建议是，根据地面灰尘、毛发状况更换清洁组件，粉尘用滚刷、毛发用吸口效果好。我们可以使用无刷吸口装置每三天进行一次简单清扫，每5-7天就换成V型滚刷进行一次深层的打扫。

配备了一对悬浮式驱动轮，这种设计大大增加了机器的爬坡坡度，爬坡能力达到了17mm，让机器能够应付各种凹凸不平的地面。

驱动轮的下方则是电源总开关，虽然电源总开关设计在了底部，但在正面也非常容易就能触摸到电源开关，在这里又要为设计师点个赞了。

别忘了地宝DE3可是一款扫拖一体机，除了基本的扫地机功能之外，装上水箱、贴上抹布，地宝DE3就摇身一变，变成能扫会拖的小能手了。

研究了一遍地宝的外观与细节部分之外，笔者也对地宝DE3的实战能力相对感兴趣，接下来，我们马上开始地宝DE3的性能测试环节。

评测试玩

Smart Navi全局规划系统与APP操控

作为地宝DE3的一大卖点，笔者首先对它的Smart Navi全局规划系统以及科沃斯机器人APP操控进行了体验。

在体验之前，我们首先要对机器与手机APP进行连接。首先在手机上安装好科沃斯机器人APP；接着，打开APP，选择添加设备；输入手机所在wifi环境的密码；打开机器电源总开关，然后按一下“Reset”按，开始进行匹配，最后显示连接成功即可。

体验环节，笔者使用科沃斯机器人APP，操控DE3在多个房间内进行清扫，并观察首次工作时机器边清扫、边建图的功能。

首先要称赞的就是地宝DE3的建图准确度和速度。建图准确度方面，地宝DE3采用了Smart Navi全局规划系统，运用激光快速侦测定位。而经过笔者的实际观察，地宝DE3在APP上构建出来的2D地图，对于实际家居环境的还原度还是相当高的，就连一些茶几台脚的细节都能在APP地图中显示出来。而在建图速度方面，我们都知道，有些规划型扫地机器人的工作思维是先建图后清扫，而DE3可以边清扫边建图，建立的地图可以记忆并保存。经过实际试用，笔者所在的客厅环境大概有50-60平方米，地宝DE3构建精准地图，也仅仅只需很短的时间，这在同类型扫地机当中，已经算非常优秀了。总体来说，地宝DE3得益于Smart Navi全局规划系统，对环境建图导航能做到快速、高还原度，这一点笔者还是相当满意的。

当用户在同一环境开启第二次清扫时，APP上能够看到DE3按照地图自动规划清扫区域，按房间逐一清扫，并可以查看即时清洁进度等。

在机器工作期间，科沃斯APP更能显示地宝DE3的工作状态、清扫时长以及当前电量。而除此之外，用户还可以通过APP查看机器的边刷耗材、滚刷耗材、以及HEPA滤网耗材，掌握耗材的消耗状况，及时更换耗材以持续获取优越的清扫性能。

预约功能也是现今许多实用扫地机器人的家庭非常注重的一个功能。对于这一功能，地宝DE3毫不例外是具备的，用户只需在APP上设置好预约清扫的时间段，地宝DE3就能在预约时间段自动开始扫拖工作，工作完成后更能自动返回充电底座进行充电续航，无需用户操心。而且还有一点相当智能化的就是，地宝DE3支持断点记忆功能，当工作到一半的时候，机器会自动记录好清扫进度，接着自动返回充电座充电，充电完毕后会自动读取未完成的进度继续进行工作。

清扫路径展示

规划”将是扫地机器人技术的主要发展方向，DE3采用科沃斯独创的Smart Navi全局规划系统，规划清扫，高效全覆盖，地图记忆，清洁过程可视可见，为用户带来更便捷的使用体验。下面，笔者将为大家展示地宝DE3的清扫路径。

在视频中可以看出，地宝DE3全程都在有规律地遵循规划式的“弓”字型清扫路径。

扫拖组合清洁能力

笔者在评测室中模拟出家居客厅的环境，并对地宝DE3进行一次扫拖实战演示，观察其实际清洁效果。

中国家庭的清洁习惯，往往是在扫完灰尘之后，再进行拖地。拥有蓝鲸清洁系统的地宝DE3，能使扫拖合一，使清洁一步到位。

滚刷、吸口互换

地宝DE3与以往不同的是，这次厂家从实际应用出发，根据地面灰尘、毛发状况推出了可更换清洁组件，粉尘用滚刷、毛发用吸口效果好。

家居清洁覆盖率实战测试

地宝DE3搭载蓝鲸清洁系统，扫拖一体，更符合中国家庭的清洁习惯。深度精扫、超强劲吸、精细过滤、细致拖擦，地面清洁一步到位。同时，滚刷吸口互换，可根据地面灰尘状况更换清洁组件，无惧灰尘、毛发，更符合中国家庭清洁需求。

为此，笔者在模拟家居环境中，分别在5处地方摆放了燕麦，观察地宝DE3的清扫覆盖率情况，看它能否清扫到每个地点。

从视频中可以看出，地宝DE3在工作过程中始终有规律地“弓”字型行走，在清扫过程中，对于地面上的燕麦，不论是清扫率还是覆盖率，都是相当可观的。令笔者感到惊喜的是，地宝DE3在清洁过程中，只需仅仅3-5秒钟，就能在APP上显示出家居环境的地形图，其建图速度可见不一般。再者，一边看着地宝DE3清扫，一边欣赏它在APP上“作画”，描绘出家居环境的俯瞰图，还真别有一番乐趣。

通过率与LDS防撞测试

地宝DE3高度9.5cm，在科沃斯规划类扫地机器人产品里是最薄的一款，能够很通畅自如进入家具底部进行清扫，这也让用户在家具的选择上有了更大的余地。下面笔者将对其通过率以及LDS防撞性能进行一次测试。

产品的厚薄实际上是考验品牌的工业设计能力，大家都知道，越往薄里做越难。一款扫地机器人要做到功能完备的同时，尽量降低高度，无疑增加了结构设计的难度，这也是科沃斯产品的优势。从测试中可知，地宝DE3有着优秀的厚薄度，既能轻松穿越沙发、茶几，又能遇到障碍灵敏防撞。

科沃斯DE35

适用面积：100-120㎡ 集尘方式：尘盒/尘桶
尘杯容量：0.35L 产品功率：30W
电源性能：12V 充电时间：3-4小时
人性化功能测试

防跌落功能测试

防跌落功能是每个扫地机器人必备的技能之一。因为不少家庭会有楼梯这样的环境，没有防跌落功能的扫地机器人很容易摔下去，可能会出现损坏等不同程度的故障，导致没法继续正常完成清扫工作。

逃脱能力测试

家庭环境中，由于家具或者家电的摆放总是那面存在一些稍稍复杂的环境，可能会困住扫地机器人以至于无法高效率完成清扫任务甚至停止工作。逃脱能力可以说是对扫地机器人的一大考验，但这也是决定扫地机是否称得上一款优秀产品的衡量标准之一。笔者在评测室简单摆出一种路径，对地宝DE3进行一次迷宫逃脱能力测试。

防缠绕能力测试

除了复杂的环境，家里还有一些东西可能是扫地机器人所不喜欢的，其中之一便是各种各样的电线，但这也是避免不了的。要想扫地机器人不被电线所缠绕住，扫地机器人需要具备有良好的爬坡能力，而且其边刷不能被线卷起来。接下来，笔者将对地宝DE3进行一次电线防缠绕测试。

自动回充功能测试

既然是家电产品，就不得不关注一下续航方面的性能了，尽管地宝DE3拥有3000mAh容量镍氢电池，一次性充满电能持续工作100分钟，但电池总会耗光，那么这就要求地宝DE3要在快没电的时候自动回充，下面就一起来看一下它的自动回充功能演示吧。

全文总结：作为2017年科沃斯的首款首款扫地机器人新品，地宝DE3优雅低调的外观就首先吸引住了笔者了。在性能方面，地宝DE3采用科沃斯机器人独创Smart Navi全局规划系统，实现“精准建图，地图记忆、分区清扫，全屋覆盖”，搭配科沃斯机器人APP，整个清洁过程可视可见。同时搭载蓝鲸清洁系统，扫拖一体，滚刷、吸口互换，为用户带来更好的地面清洁体验。这样一款集美观、简便、高效于一体的扫地机，结合其相当惊艳的价格，确实非常吸引人。

Ⅷ 扫地机器人一直定位超时

扫地机器人一直定位超时，可能是网络不好。
查看定位功能是否开启，还有检测网络连接是否正常。
红外线没有穿透物体的能力，它只有在一定范围内才能工作正常，如果有东西挡着，基座与接收装置就不能准确连接，无法回充。

Ⅸ 科沃斯t9aivi连接不上网络

摘要 1.查看科沃斯扫地机器人的app，是否是最新版的，并且需要开启‘位置权限’；

Ⅹ 扫地机器人连接失败求助

设备：小米11

系统：MIUI 12.5.7

软件：ECOVACS HOME 2.0.4

机器：科沃斯扫地机器人 T9 Power

1、将扫地机器人充满电后，掀开上盖板，打开电源开关（从 O 位拨到 I 位）。