蜂鸟智能电表网络连接失败

1. 智能电表显示Err-13是什么原因造成的

电表显示err-13表示读卡信息失败，也就是卡的存储信息丢失了，需要到供电局柜台进行恢复到初始状态，然后重新恢复数据，即可再次使用。

智能电表显示Err-13原因是：电表实际购电次数与卡内购电次数不符合，即充卡次数错了。电表显示err-13表示：读卡信息失败，也就是卡的存储信息丢失了解决办法：需要到供电局柜台将卡内购电次更改正确才能进行购电。

拓展资料：

智能电表是智能电网的智能终端，它已经不是传统意义上的电能表，智能电表除了具备传统电能表基本用电量的计量功能以外，为了适应智能电网和新能源的使用它还具有用电信息存储、双向多种费率计量功能、用户端控制功能、多种数据传输模式的双向数据通信功能、防窃电功能等智能化的功能，智能电表代表着未来节能型智能电网最终用户智能化终端的发展方向。

2. 智能电表没信号怎么办，网上充值不了，离供电所缴费有点远，怎样让智能表有信号连接到网络

赶快打电话叫供电局处理。你可以在微信上交电费。还可以在支付宝交电费。

目前，国内智能电表从结构上大致可分为机电一体式和全电子式两大类。按照抄表方式进行划分，智能电表可以分为分时复费率式、预付费式、集中远传自动抄表式等。

抄表方式的不同直接体现了电能表的智能化程度，以上三种智能电表的技术特点主要表现为：

①分时复费率式智能电表。

它具有多个电价、多个时段分时计费的功能，但是，仍采用人工抄表的方式，与传统的机械式或单纯的电子式电能表相比，其在技术方面有了较大的改进，尤其是表现在时间段和计费精度等方面。

②预付费式智能电表。

其收费系统主要由主机、IC 卡电能表、IC 卡等组成。其系统功能主要包括预收费、报警、断电、显示和加密等。预付费式智能电表具有可靠性高、成本较低、收费准确、不宜仿制、使用寿命长等优点，它可以切实提升居民用电收费的管理水平，确保电费的回收。

③集中远传自动抄表式智能电表。

其主要是指主站通过传输媒体，将多个智能电表的电能量记录值和相关信息集中进行抄读，实现了用电数据的自动抄送，有效杜绝了人工操作中可能存在的弊端。用户的实际用电数椐将直接传输至供电企业的计算机管理系统中，管理人员可以随时监视具体的用电情况，以便及时发现问题。

2 智能电表故障产生的原因分析

2.1安装过程中出现的问题

在智能电表安装的活动中，电能表继电器断开导致用户不能用电，供电部门现场不能和合闸，需要重新换上新的电能表才能解决用电问题。这一现象的产生原因主要有两种，一种是计量检定部门在测试活动后没有合闸或者没有下达合闸命令，还有一种可能就是智能电表在安装过程中输出了错误的信号。

2.2运行时出现的问题

运行中的智能电表突然断开，这主要是因为用电主体长时间超负荷用电导致的，在南方一些地区小型企业和家庭工厂在运行过程中电能表超负荷运行较为常见，长时间的超负荷运行会对电能表中的继电器产生严重影响，继电器的接触点会因为温度过高而发生位移和塑性形变，而这种接触点的位移和形变会导致内置继电器的接触点位置电阻进一步提升，超负荷电流在流经接触点时产生的热量不断增加，会使内置继电器的工作环境不断恶化，最终会导致内置继电器的断开或者烧毁。

具体检查项目为：

①检查电能表外观是否有破损、烧毁的痕迹，封印是否完好；

②检查电能表显示屏显示是否完整，有无黑屏等故障发生；

③按键检查电能表时钟、时段、电压、电流、相序、功率和功率因素等信息是否正常

2.3远程控制时出现的问题

智能电表设置有远程控制系统，但是在实际应用中远程控制系统对智能电表的控制并不稳定，当电能表处于高负荷或者超负荷运行时，远程控制系统强行拉闸断电会导致智能表内的继电器触点形变，进而影响继电器的接触效果，增加接触点的电阻可能会造成智能表的断开或者烧毁。

3、智能电表故障的处理方法

3.1开发现场服务设备

当前为保证智能电表的安全性和稳定性，智能电表的跳闸和合闸都需要严格的安全认证程序，所以在具体的智能表安装和问题处理过程中，一旦智能表出现内置继电器跳闸处置现场没有能力合闸，只能以换表的方式进行解决。这就导致智能电表的实际处理活动效率和质量降低，所以在智能电表的安装和问题处理过程中，设置一种现场服务设备十分必要，借助现场服务设备的支持操作者可以对存在继电器合闸问题和继电器意外合闸现象进行现场处理，而不必经过复杂的换表过程，大大提升了智能电表的故障解决能力和现场服务能力。

3.2软硬件可靠性设计

针对当前智能电表运行中经常出现的内置继电器误动作和不可靠动作问题，智能电表内部应该设置有内置继电器动作的保护机制，对继电器的动作原理和动作机制进行严格的监测，切实降低继电器的虚警信号发生频率，保证内置继电器不会发生误动作或者因为环境因素的变化而产生不可靠动作。

同时为了提升智能电表的可维护性应该针对智能电表常见的误操作问题和合闸问题设置补救机制，能够依据外部支持信息对误操作和不可靠动作进行复位操作。同时能够在发生继电器上电问题时，完成上电的补动作。

3.3继电器控制策略

继电器的控制策略是影响继电器工作质量、效率的主要因素，其在继电器故障中的具体表现是继电器在高负荷情况下的跳闸、合闸动作对直接影响智能表的寿命以及运行安全。所以在智能电表的应用过程中应该对控制策略进行符合应用情况的调整，例如降低继电器负荷标准，当使用电流超过智能电表规定的标准电流以后，达到可能威胁到电能表安全的程度之前就进行相应的跳闸动作以保护用户和电能表的安全。

3. 智能电表配不上无线怎么办

信号因素。智能电表配不上无线是信号因素，连接时信号是否受到干扰，找到信号强大地方连接。智能电表是智能电网（特别是智能配电网）数据采集的基本设备之一，承担着原始电能数据采集、计量和传输的任务，是实现信息集成、分析优化和信息展现的基础。

4. 当前网络无法连接电表,不能执行远程下发充值,请您选择读卡充值,是什么意思

当前网络无法连接电表,不能执行远程下发充值,请您选择读卡充值的意思是：不能进行网络缴费，必须用充值点卡才能缴费。

网络电能表是针对电力系统、工矿企业、公共设施、智能大厦的电力监控需求而设计的。它能测量所有的常用电力参数，如三相电流、电压，有功、无功功率，电度、谐波等。由于该电力仪表还具备完善的通信联网功能，所以我们称之为网络电力仪表。它非常适合于实时电力监控系统。

网络电能表

网络电能表具有很高的性能价格比，可以直接取代常规电力变送器及测量仪表。作为一种先进的智能化、数字化的前端采集元件，该系列网络仪表已广泛应用于各种控制系统、SCADA系统和能源管理系统中。

5. 为什么显示网络连接失败

一是网线没有插好
二是网络dns等出现故障
三是总体大线路故障。

6. 智能电表没信号怎么办，网上充值不了，离供电所缴费有点远，怎样让智能表有信号连接到网络

支付宝直接缴费呀，只要有户号就行。

7. 智能电表蓝牙连接时提示设备超时

网络问题。智能电表蓝牙连接时提示设备超时是网络问题，可重新设置网络。网络故障是指硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等可以引起网络的故障。