宽带快修网络设备异常

1. 宽带账号状态异常是什么意思

导致宽带账号异常的原因有:
1.
宽带网线接口松动,电源及网络设备不稳定,造成宽带账号掉线;
2.
电脑拨号太快或路由器的断线后重拨时间间隔设置为太短,宽带账号在短时间内频繁拨号。
3.
局域网内多台电脑使用一个账号拨号。

2. 宽带一键检测显示家庭设备异常是什么意思

网络端口出现问题。
检查一下插口和电源，如果真的是设备上面有问题，你可以把设备一路一路断开进行试验。
宽带在基本电子和电子通信上，是描述电子线路能够同时处理较宽的频率范围。它是一种相对的描述方式，频带的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加。电视天线的宽带则代表能够接收数量较多的频道。

3. 网络异常连接怎么办

1、网络被蹭
当路由器无线网络被蹭的时候，无线连接人数多或者局域网有人进行下载，而占用了带宽，就会导致电脑上网速度不稳定。
排查方法：路由器后台中，“无线设置” 》》 “主机状态”查看几台电脑进行上网，是否有陌生设备接入无线网络。
建议：在路由器后台中设置WPA-PSK/WPA2-PSK AES加密，无线密码建议数字+字母形式组合，尽可能复杂一些。
2、运行大流量应用
当电脑当中有大流量的应用进行下载、玩游戏或者在线视频，此外还有一些P2P软件会偷网，这样救护占用较大宽带，最终导致电脑上网速度慢、不稳定。
建议：如果电脑或者移动设备比较多，那么最好在无线路由器后台设置IP带宽控制，合理为每台电脑或者设备分配带宽。
3、病毒木马
局域网的电脑存在病毒或者木马，可能木马病毒存在偷网、上传宽带的情况。
建议：可以尝试通过杀毒软件查杀电脑病毒。
4、线路问题
如果使用网线与电脑直连，经过测试有线上网速度依然不正常，和无线网络一样存在不稳定的情况。
建议：连接宽带服务商检查线路问题。
5、路由器发热
路由器发热会影响网速！无线路由器长期不关机，尤其是夏季，出现发热大的情况，那么也会出现网络不稳定的现象。
建议：将路由器关机一段时间，再进行开机使用，最好将路由器放置在通风较好的地方。
6、无线干扰
①、减少距离及障碍物：
如果您的手机或者笔记本与无线路由器之间距离太远，又或者中间需要经过墙面等障碍物，那么就会导致无线信号衰减很大，无线网络速度不稳定的情况，所以尽量减少距离与避免障碍物。
②、降低无线干扰：
无线路由器尽可能远离无绳电话、微波炉、手机蓝牙、无线键盘鼠标等无线设备干扰。
③、修改无线信道：
环境中众多的无线信号，如果工作在相同的无线信道，会产生无线干扰导致速度不稳定。解决办法：在路由器后台中是扫描周围环境，在路由器上选择周围环境中最少的信道。

4. 网络连接配置异常怎么修复

在日常生活中出现网络连接配置异常问题地可能原因包括：网线、路由器出现问题；特定的IP造成网络不通；电脑的驱动出现问题，或者电脑硬盘损坏等。

网络连接配置异常修复方法：

1、先排查网线，看是否是由于网线松动造成，具体的就是观察网口灯是否正常闪烁，修复方法就是插拔下网线，或者换根网线；

2、排查路由，可以对路由器关机重启，或者进入路由的web界面进行设置；

3、IP网关，DNS设置。是否设定了特定的IP造成网络不通，将ip改为自动获取。有时是DNS造成可以用360或者管家的DNS优选进行设置；

4、电脑的网卡驱动。这个原因造成的话，可以利用驱动精灵等软件升级网卡驱动。

如果以上方法都试过还是不行，就要重装系统。还有一种可能是电脑内部的某部分硬件损坏导致，这时候就要返修。

5. 网络异常怎么回事宽带

网络不稳定是什么原因导致的呢?有很多上网的朋友会经常的遇到这个问题，我们的网络出现了不稳定的现象和情况。网络的不稳定一般是表现在网速上的，有些人在上网的时候网速时快时慢，非常的讨厌，我们有时候打开网络可能还会出现无法连接。那么大家知道网络不稳定是因为什么呢?下面，我们来看看导致网络不稳定的原因是什么。

网络不稳定是什么原因导致的

1、网络运营商问题

目前家用网络都是采用的共享带宽，当网络使用低峰期时你的网速可以保证，然而当网络使用高峰期时，却无法保证正常的网速。尤其在晚上8-10点的时候，大家吃完饭都喜欢上上网，看看电影，此时的网速就会相当缓慢。

2、路由器原因

路由器工作时间过长时，容易导致网络状态不稳定，甚至断网的情况。此时只需要断电重启一下路由器等待一段时间即可恢复。对于此类情况，应养成良好的上网习惯，在不需要上网的时候，及时关闭路由器电源。

 

3、调制解调器(猫)的原因

对于采用ADSL方式上网的用户，调制解调器(猫)长时间工作也会导致网络的不问题甚至断网情况出现，断电重启后即可恢复。解决方法与路由器解决方法相同，养成良好的上网习惯，不用的时候及时断电。

4、网卡性能

随着网络带宽的不断升级，对网卡性能的要求也会越来越高，如果网卡性能太低，也会造成网络的不稳定。

5、无线稳定性

随着无线技术的发展，目前笔记本，智能手机，ipad，甚至台式电脑等，都可通过无线技术连接到网络，如果无线产品稳定性欠佳的话，同样会导致网络不稳定的情况出现。

6、多台电脑共用一个网络

当多台电脑共用一个网络时，一台电脑在高速下载数据，另外一台电脑就会出现网络不稳定的情况，尤其在带宽相对较小的情况下，这种现象会更加明显。可通过路由限速的方法来解决这个问题。

6. 移动宽带大面积故障查询异常

异常应该是主干网络出现了问题导致网络瘫痪。
这个问题个人是解决不了的。需要由运营商专人负责检查维修，判断是线路故障还是设备故障导致问题发生，并予以解决。
电信宽带故障报修流程：
1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。
2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息。
3、然后等待修复，获得修复信息。
4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。
5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以，然后等着维修人员上门维修就可以了。

7. 网络经常显示异常，什么情况

1、您好，如果您是指宽带网络异常，出现无法连接的情况，您可按以下方式进行排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后还是无法解决，建议您联系归属地人工客服报障处理。

8. 宽带不在线 家庭设备异常

是因为宽带连接不上导致。家里面出现宽带不在线，家庭设备异常的情况就是宽带连接不上会出现的情况，一般是网络提供商或者本地设备、路线出现问题导致宽带连接不上，就会出现宽带不在线，家庭设备异常的情况。

9. 路由器连接出现网络异常怎么办

这样检查一下：
一、拨打运营商的客服电话，看下外网有没有问题。
二、重新拔插一次网线
猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口。
三、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会看看。
四、还是不行的话，就重新设置无线路由器。
需要拨号的宽带猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口 ， 浏览器地址栏输入路由器网关地址（路由器背后标签上有的），进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。
然后再设置一下SSID、加密方式和 密码 。 保存、重启。
设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。

10. 各种宽带故障解决方法

各种宽带故障解决方法大全

在我们的日常办公中，我们有时候使用电脑会遇到没有本地连接的问题，有些用户不知道怎么做，该如何解决电脑没有本地连接这个难题呢?下面是我收集的各种宽带故障解决方法大全，希望对你有所帮助。

一. 常见宽带故障处理流程

现象一：上网速度慢!

1、用户电脑使用不正常

电脑速度慢或开机后越来越慢，鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑无故重启。这可能是电脑感染病毒或系统有问题，建议用杀毒软件杀毒，杀毒后系统还不正常，需请专业人员维修

2、移动测速网站测速

可登录测速平台http://211.138.21.138:28080/测试

3、其他影响上网速率的因素

当访问某个网站出现网速很慢时，可换几个常访问的其他网站试试，如果速度正常，说明该网站变慢是自身的问题

3.1如访问国外网站会比较慢

3.2无线路由器没有设置密码，被别人盗用

3.3是否是多机上网或链接数过多

现象二：网页打不开

1、部分网页打不开

咨询身边朋友或者用其他电脑测试这部分网页是否打开

可打开：检查防火墙或者IE浏览器设置

不可打开： 建议稍后再上网站再次尝试打开，若打不开请技术人员现场解决

2、全部网页打不开

检查电脑DNS设置，按网上邻居点右键->属性->本地连接点右键->TCP/IP协议查看DNS设备情况。正确DNS地址设置是DNS为自动获取，或者您可以手动配置主用：211.137.191.26备用：218.201.96.130，若不行请技术人员现场解决

现象三：上网经常断线

1、 查看是否是多机共享上网

确认是单机上网还是多机共享上网，若是多机共享上网，用单机拨号上网检测是否掉线。如单机上网也经常掉线，技术人员到现场解决

2、防火墙，IE浏览器设置不对

建议停止运行防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，再上网测试，看速度是否恢复正常。如上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也会导致可以正常连接，但不能打开网页

现象四：不能上网(网络中断)

1、确认光猫、路由器是否有电

2、是否安装家用路由器

有：去掉路由器，电脑直接连接光猫拨号，如能上网说明是由器问题，预处理完毕

无：路由器，则继续预处理。电脑直接连接光猫拨号，根据拨号错误码进行预处理，转->二、家客拨号故障错误代码一览及常规解决办法

3、电脑网线连接是否正常

不正常：让用户拔下网线后重新连接。

正常：查看其它故障现象。

3.1账号密码输入错误，将上网密码也重新输入一遍,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

3.2账号密码输入正确，查看其它故障现象。

其他常见问题

1.电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”

拨号前存在“本地连接受限制或无连接”，但并不影响正常拨号连接，您可以正常拨号

2.数据流量一大就死机

出现此类现象，一般是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式10M网卡，对PPPOE存在兼容性问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机，建议客户使用10M/100M双速自适应网卡，在看是否会出现此现象

二、宽带拨号错误代码及解决办法

错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障

解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线

错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开

原因：PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线故障

解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线

错误619:指定的端口未连接

请先重新启动电脑，并重新设置PPPOE拨号程序再试，619经常是多次691错误后出现的`，可参见691错误代码处理方式进行。

错误645:网卡没有正确响应

原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障

解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序;更换新网卡

错误650 :远程计算机没有响应，断开连接

原因： ISP 服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络

错误678：远程计算机没有响应

错误提示如图所示：

1、把电脑上的网线重新插拔再试

2、重启电脑，关掉防火墙再试

3、查看网卡状态：若网卡异常，则卸载网卡驱动程序，然后重新安装;若网卡正常，则卸载拨号程序，然后重新安装

4、首次使用则需创建拨号连接

注：由于操作系统不同，同一错误在各操作系统中报错不一致。同一问题，XP系统报错678，Vista系统报错815，Win7系统报错651。

错误691客户密码错误

出现691错误提示有可能是以下几种原因，请确认：

1、输入的上网帐号或密码填写错误导致，首先找出客户名和密码，核对，重新再输入。如下图显示，客户名和密码都需要区分大小写，再点一下密码旁边的白色小框，将上网密码也重新输入,然后点一下连接，看是否能够正常上网。

2、客户的宽带欠费暂停。按照方法1.1还是出现同样的691的提示，有可能是上网帐号欠费所导致，客户需要检查客户的帐户里是否有足够的费用，如果金额不足可以到营业厅进行续费

错误718，等待远程计算机，有效响应的连接超时

718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。建议稍后再试，除了718错误之外是否有提示691错误，如果有，可以确认输入的客户名或密码是否正确。

错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因：ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错

解决：删除所有网络组件重新安装网络

错误734: PPP连接控制协议中止

解决方法: 734错误常见于使用Windows xp自带拨号软件上网时出现的一个故障提示，可重新建立拨号连接

错误769找不到指定目标

769故障一般都是出现在xp操作系统中，是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好

1、首先在电脑桌面上找到一个图标，按鼠标“右键”，选择属性，打开“网络连接”窗口;

2、“本地连接”显示灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请按鼠标“右键”选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网，如果在桌面上没有“网上邻居”可网络查一下

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