‘壹’ 联通网络电视出现连接epg失败原因的
如果是联通用户使用的网络电视机顶盒连接EPG失败，一般是由于机顶盒设置问题或网络连接异常等问题导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。
‘贰’ 联通网络电视打开时上面显示，网络连接失败，请检查网络是怎么回事
请检查设备连接上网设备的网络连接状态，这种情况一般是网络不通，无法上网造成的。
‘叁’ 联通电视提示网线断开是怎么回事
联通电视上出现断开网络建议通过以下方式排障：
1、可以确认是否有成功连接网络
（1）有线连接：插上网线，进入“设置界面-基本设置-无线/有线连接打勾-无线/有线设置连接”：点击设置中的基本设置进行动态IP的连接或 点击pppoe拨号进行拨号连接或 点击静态IP进行固定IP的连接，当显示获取到ip地址即可。
（2）无线连接：请进入“设置界面-基本设置-无线连接打勾-无线设置连接”，拔掉网线，在wifi设置中找到家中对于无线名称，输入密码即可。
2、查看盒子是否开通业务，即业务账号是否已开通。检查盒子与电视机的连接方式是HDMI还是AV模式，并把电视机视频信号调节到正确的信号模式。
如通过以上方式排障后仍无法使用，建议致电号码归属地联通客服热线。
‘肆’ 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐
如是指网络电视看不了，可通过以下步骤进行排障解决：
1、检查网络连接状况，检查网络是否能正常连接，打开电视设备，选择网络与连接，搜索所在环境中的wifi并连接，也可在电视设备上插入网缆线连接；
2、检查软件运行是否正常，可在当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级，并给电视做一键优化及深度清理。如电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件；
3、查看是否是部分资源无法正常播放，使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，可通过网络测速，使用适用的视频观看画质；
4、如以上方法无改善，建议电视可还原系统出厂设置或联系相应的运营商或售后核实。百倍用心，10分满意
‘伍’ 联通电视无法连接网络，看不了电视，怎么办呐
重启一下电视机顶盒试一下，另外，无法连接网络什么意思？一定要保证信号源设置正确，也就是说重启机顶盒时，电视画面应该显示联通机顶盒启动加载的画面，如果看不到，那就是高清信号源设置的不对。如果重启不能解决问题，请拨打联通客服电话10010。
‘陆’ 联通机顶盒提示网络连接错误
1、首先关闭并重启Wi-Fi连接
用机顶盒、电视上网，机顶盒、电视中会保留一个由Wi-Fi连接分配的网络IP地址，它会被应用到当前Wi-Fi中，如果没有出现地址冲突，就不用担心，如果有冲突就得关闭并重启Wi-Fi连接。
方法如下：打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”栏，选择“无线和网络设置”，进入“Wi-Fi设置”项目，在新窗口中选择“关闭Wi-Fi”，在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择“打开Wi-Fi”，即可重启Wi-Fi连接。
2、忽略网络如果上面的做法没有起作用的话，就应该选择让安卓设备忽略该网络，并重新进行添加操作。操作方法如下：
移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。这样安卓机顶盒、电视就应该可以获得新的地址，并正常工作了。
3、检查Wi-Fi的密码通常情况下，Wi-Fi的密码应该是定时更改的;但是，当网络进行这样的调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。
4、查看Wi-Fi高级设置
打开机顶盒、电视菜单，进入“设置”窗口，选择“无线和网络”，进入“Wi-Fi设置”，然后进入“高级”选项，进入“代理服务器设置”，确认安卓设备没有使用代理服务器，如果在代理部分发现IP地址或者域名的话，将其删除，即可解决Wi-Fi连接故障。
‘柒’ 联通电视机顶盒网络连接失败10070
若家中的联通电视机顶盒出现该报错提示，建议将光猫输入的网线直接连接到机顶盒上并重启光猫后，看可否恢复使用，若仍然无法观看，同时家中的宽带也无法上网则应是网络或线路问题，此时需要拨打当地联通人工客服申报故障维修。
‘捌’ 联通网络电视连接不上怎么办
联通的网络电视连接不上，检查网线是否插在了联通的机顶盒。和联通提供的光猫的IP TV端口。
‘玖’ 联通宽带电视机顶盒连安装好后提示网络未连接怎么办
运营商的机顶盒
当然是找他们
解决呀.
顶盒设置方法：点击遥控器的“设置” >进入IPTV参数配置页面，提示为请输入密码，输入密码：10010（华为V8/V9，海信903）或6321(海信606、海信903)、1234（海信506） >选择基本设置，点击OK(在选择遥控器上的确认OK键时一定要对照电视屏幕的光标左右移动来选择要选的选项) >选择有线连接，点击下一步 >选择DHCP，不再需要配置用户名和密码两项（或选择“IPOE设置”，手工录入IPOE账号、密码（IPOE账号与平台账号相同）。然后点“确定”后即可连接IPOE网络。），点击下一步 >输入业务帐号及密码：12345678，点击确定，重启机顶盒即可。
你好，楼主
机顶盒接好之后，通过HDMI接口连接电视机。打开机顶盒与电视机，用电视遥控板调整电视机的输入模式到HDMI，就应该能出现图像与声音。
ps：用联通机顶盒是要必须只能在你家里用，因为只有你安装有宽带，需要拨号，其他地方是拨不了号的。就不能上网，不能上网就不能用机顶盒。有线电视的机顶盒不受这个限制！
您好，根据您的描述给出以下答案：
这主要要可能您家中的线路铺设情况和多媒体箱的位置，工作人员会根据您家中的情况为您铺设线路的。
感谢您的提问！
一般来说，宽带机顶盒仅适用于对应的宽带网络，非联通宽带不能使用的。
电视网络机顶盒显示错误提示11302的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
交钱买更多的带宽，条件有限就不应该用宽带电视，那样看电视掏钱更多。
首先要确定机顶盒的型号，这里列举两种常见机顶盒设置方法，可以参考一下：华为：1、按遥控器上的“设置”按钮，进入“设置界面”；2、输入密码:8288，点击“确定”；3、选择“网络设置”-“有线连接”，点击“下一步”；4、选择“PPPOE方式接入”，输入IPTV网络账号和密码（账号:ty12345@iptv，初始密码：123456）；5、选择“应用设置”-“认证设置”；6、输入IPTV业务账号和密码；7、设置完成后，点击“保存”退出，输入保存密码：0808，点击“确定”；8、重启后，显示EPG界面，配置完成。中兴：1、按遥控器上的“设置”按钮，进入“设置界面”；2、输入密码:6321，点击“确定”；3、选择“网络设置”-“有线连接”，点击“下一步”；4、选择“PPPOE方式接入”，输入IPTV网络账号和密码（账号:ty12345@iptv，初始密码：123456）；5、选择“应用设置”-“认证设置”；6、输入IPTV业务账号和密码；7、设置完成后，点击“保存”；8、重启后，显示EPG界面，配置完成。
看机顶盒直播卡有很多方面的因素：
1、网速不给力，网速太慢看直播肯定会卡，比如在电脑下载文件的同时使用机顶盒看直播；
2、直播软件的原因，直播软件提供的直播节目源卡，换一个直播软件即可。
3、在网络使用高峰期，这样的卡是不能避免的。
‘拾’ 联通电视出现无信号这种情况如何解决啊
原因一:使用无线路由器，无线信号不稳定。解决方法:建议有线连接观看。第二，路由器和机顶盒开的时间太长，超负荷。解决方法:建议重启路由器，机顶盒测试或者更换路由器测试。原因3:视频线连接不好或位置不对或损坏。解决方案:根据说明重新连接视频音频电缆或更换视频音频电缆。原因4:电视机的视频输入源不正确。解决方法:将电视的视频输入源设置为相应的视频连接方式，比如HDMI连接，电视需要将视频输入源切换为HDMI；比如AV视频线，电视需要将视频输入源切换到AV。解决方案参考如下:1 .机顶盒未充电或处于待机状态；2.视频音频电缆未正确连接或插入错误位置；3.电视视频输入源选择不正确；
原因一:使用无线路由器，无线信号不稳定。解决方法:建议通过有线连接连接观看。原因二:路由器和机顶盒开机时间过长，负荷过重。解决方法:建议重启路由器和机顶盒测试。或者更换路由器。测试原因三:视频线连接不正确或位置不对或损坏解决方法:按照说明重新连接视频音频线或更换视频音频线。原因4:电视的视频输入源不正确。解决方法:将电视的视频输入源设置为相应的视频连接方式，比如HDMI连接，电视需要将视频输入源切换为HDMI；比如AV视频线，电视需要将视频输入源切换到AV。
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