康佳电视网络诊断说内网链接异常

① 电视内网连接失败是怎么回事

原因分析：

1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

解决方法：

1、要把网络的路由器设置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol动态地址分配)模式。

2、设置电视的地址为自动分配。

3、也可以手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

4、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。

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主要原因有：

1、电视机/机顶盒当前的网络连接不通导致无法点播互动节目，此时应该检查电视机/机顶盒的网络连接情况，确保电视机的网络连接畅通以后再点播试试。

2、互动点播的内容属于收费内容，所以非付费用户无法正常点播，这个需要联系电视机/机顶盒的售后服务咨询开通服务的流程和费用等相关事宜，开通后就可以正常点播了。

3、互动点播服务的服务器故障或者通信链路故障也会导致无法正常点播，需要通知售后修复相关故障后才能恢复正常点播功能。

4、电视机/机顶盒的系统有问题导致无法点播，可以重启一下设备来解决，必要时可以尝试将设备的系统恢复为出厂设置状态来解决。

② 网络电视显示内网连接异常，是什么原因

那就是网络的原因，要么是网线断了，也要么就是网速变低了。

③ KONKA电视网络连接异常是怎么回事

如您使用的联通网络电视，连接异常可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

④ 康佳智能电视型号是k55连接不到wifi,老是出个不在范围内，自带的网络诊断为内网连接异常，有知道

离路由太远信号差

⑤ 电视无线网连接不上，显示，内网连接正常，外网连接异常，求解

1、现在的智能电视都会支持有线和无线两种方式，无线短时间连不上，那就用有线，直接将网线接口插入电视即可，无需另外设置。如果还是连接不上，那肯定就是你家网络问题。

2、重启电视试试。小事重启，大事关机。建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

3、重启路由器试试。一般来说，路由器都会处于长时间工作状态，当接入新设备时偶尔会出现连接不上的情况：
用户只需切断路由器电源，静候30秒再恢复电源即可。
另外可以通过手机等设备检测无线是否连接顺畅。

4、检查网关和DNS。如果各种关机重启都试过了还是连不上，可以尝试检查无线网络的网关和DNS是否正常，建议全部设置为自动获取，然后按方法二进行电视重启。

5、距离。也许是你的路由器与电视隔了好几堵墙，导致无线信号较弱。可以尝试将路由器与电视的距离缩短。

6、升级。尝试升级到最新系统。在系统设置中找到系统升级选项，检查并升级到最新版本，通常很多小问题都会解决。

⑥ 康佳电视网络设置说连接成功，电视网络界面显示异常，是什么原因

可能是路由器问题，把路由器重启下，或者电视恢复出厂下都试试看，如果依然不行，建议直接联系康佳售后，让人上门调试

⑦ 康佳电视连接无线显示网络异常

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，建议将电视机断电重启之后，重新设置路由器参数再连接电视机，无线连接，请如下操作：
1、无线连接需要匹配：无线路由器 、电脑、网络电视机
2、无线路由器和电脑能够正常联网后，设置路由器的加密参数。
3、路由器采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）
4、电视机：设置-—网络—无线设置- SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可
5、若是内置WIFI功能，设置—网络—无线设置，打开wifi，选中您家路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进入输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功！

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

⑧ 电视上显示内网连接异常怎么解决

需要设置无线网络密码

⑨ 网络智能版电视网络诊断内网连接异常

电视机的网络设置有问题；可进入网络设置界面，重新设置连接WiFi。路由器有问题或路由器故障，重启路由器来解决；或将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数；如路由器硬件故障，联系售后进行检修或更换路由器。网络服务提供商网络线路、故障导致路由器也无法连接网络，电视机必然断网，需提供商解决网络传输问题。