① 安装三星kies时为什么显示未连接至互联网，无法安装。网络明明是连着的，可以正常上网。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您如下尝试：
请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本
4.3以下版本下载KIES版本。
2.重新开关下电脑
3.请检查电脑是否已经联网。
4.安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。
【注】：安装时断开手机和电脑连接。
5.更换其它电脑尝试或重新安装下电脑系统尝试
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
② 从三星应用下载东西总是出现安装失败。请稍后重试(-18)怎么办
根据您描述的情况，有可能是以下几方面:
1.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
2.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试;
3.查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
③ 三星浏览器无法安装插件
下载的软件安装包不完整。三星浏览器无法安装插件可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。 三星浏览器是专门为三星的设备打造的一款手机浏览器,是三星官方推出的,为三星用户提供更快速适用体验更好的浏览服务。
④ 三星CROM怎么安装失败
用清理软件清理手机内存，保持网络畅通
1.原来安装过但没有正确卸载导致再次安装时无法安装,可使用清理软件或者彻底清理注册表相关关键字。
2.软件下载不全,需重新下载。
3.系统为破解版或者修改版系统,缺少必要的系统文件,根据提示补充相应文件或者使用正版操作系统。
4.其它异常情况(如缺少相应的插件或系统需要升级到某个更新等)。
⑤ 三星手机插件安装提示不停跳出来怎么解决
方法：
1、查看手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2、建议您把机器恢复出厂设置，点击设置——重置——恢复出厂（由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3、建议您固件升级尝试。（设置——关于设备——系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器到三星售后服务中心处理。
1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
用户可以尝试在手机内安装360手机卫士，腾讯手机管家，网络手机卫士等同类软件。
这些安全软件会对手机进行扫描，清理掉恶意程序或是病毒。
建议用户长时间在手机内使用此种安全软件，可以有效保护手机使用安全。
如果手机总有软件自动下载安装，可能是第三方软件问题，建议尝试操作：
1.卸载最新下载的一些软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1、重启iPhone6 plus指纹识别灵敏
iPhone6 plus重启机首进入系统解锁使用指纹解锁需要输入屏幕密码进入系统才进行指纹解锁点家需要先排除掉;
2、iPhone6 plus指纹识别Home键或者手指干净
候由于iPhone6 plusHome键或者手指汗水或者污渍影响iPhone6 plus指纹识别灵敏度建议检查手指Home键否灰尘、汗水或者其干净反擦拭即解决
3、手指位置没摆
笔者使用iPhone6 plus指纹识别候候手指位置没放准确/放或者与前录入指纹候手指放置放置相差发现定程度影响指纹识别灵敏度建议调整手指位置即解决
4、重置iPhone6 plus指纹识别设置
排除依旧现iPhone6 plus指纹灵敏建议删除掉原指纹重新录入新额指纹信息即建议录入手指指纹比较
安装天正之前，最好是先安装cad。再安装天正时，就会出现选择cad版本，选择你已安装的cad即可。
应该是因为你下载了某些东西，也可能是因为你装了一些带有广告性质的软件。可以用LBE 360之类的防护软件清理一下
下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：
1.使用本机软件市场进行下载
2.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装
3.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
4.先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等等，之后使用此款软件下载其他程序，但是可能消耗流量较大，建议连接无线网的情况下使用
⑥ 为什么三星手机安装不上软件，总是提醒“安装失败”怎么办
请按以下步骤进行操作：1.可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。2.如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。3.安装其他版本的该软件尝试。4.重启手机试试。5.请到该软件的官网查看使用说明。6.备份数据，再恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
⑦ 为什么 插件安装失败
根据您的描述，建议：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
⑧ 更新三星应用商店后提示安装出错：安装失败。请稍后重试（-104），怎么回事
建议般进行以下步骤排查及处理：
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；
5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
补充：手机未知来源开启的操作路径，不同版本的方法略有不同，参考方法如下：
1.设置-锁定屏幕与安全-安装位置应用程序-选择允许安装的应用-允许此来源-开启。
2.设置-锁定屏幕与安全-未知来源-开启。
3.设定-安全-未知来源-开启。
4.设定-应用程序-未知来源-开启。
⑨ 三星网络异常怎么回事
若使用移动数据上网时无故掉线，建议：
1.检查信号是否稳定，建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。