智能电视有些app网络异常

‘壹’ 长虹电视为什么应用商店打不开，上面显示服务器或网络异常，可是网络没问题，还显示sn异常，求解……

可能是网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器，检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常，检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确，用户如果是PPPOE方式接入，可以直接查看机顶盒配置界面。

如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示 的话，那就是电视机的频道设置出现了问题，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。

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注意事项：

不要把液晶电视放在潮湿的地方，如果湿气已经进入了液晶电视，就必须将其放到比较温暖的地方，以便让其中的水分挥发掉。

液晶面板主要是由两块无钠玻璃夹着一个由偏光板、液晶层和彩色滤光片构成的夹层所组成。液晶屏幕的表面看似一片坚固的黑色屏幕，其实在这层屏幕上厂商都会加上一层特殊的涂层。这层特殊涂层的主要功能就在于防止使用者在使用时所受到其它光源的反光以及炫光，同时加强液晶屏幕本身的色彩对比效果。

‘贰’ 网络电视显示网络异常该如何解决

1、清理一下缓存。以平常网络电视app为例，一般可以在软件的设置里找到该选项；

‘叁’ 网络电视显示网络异常怎么办 网络电视显示网络异常的解决办法

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

‘肆’ TCL智能电视显示网络连接成功但却用不了任何网络软件

先需要确定你连接的无线能上网。再看看无线路由器是不是设置了一些绑定或者限制设备上网的功能，再看看电视获取到的地址是不是自动获取，自动获取的地址是不是与手机类同。如果都一样，这个可以是不是联系你买电视机的销售人员沟通下。他们会给你更加全面的解释

‘伍’ 电视连不上网是怎么回事

在智能电视的使用过程中，不论如何精心保养和细心使用，时间长了都会出现一些小问题。而在众多小问题中，连不上网络无疑是最为头痛的。那么究竟如何解决网络异常的问题呢？下面小编就针对不同情况向大家介绍一下海尔智能电视网络异常处方法。

进入天气、新闻等应用后出现“网络连接异常，请检查网络”字样

1、检查网络是否连接好，重启路由器等；

2、重启电视；

3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;

4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。

网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败

1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）

2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）

3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。

‘陆’ 家里网络电视为什么老是出现网络异常

提示网络异常，先排查自己的网络有没有问题，再有可能是网络电视的服务器有问题，信号节目源有问题，并不是你家的网络问题。

‘柒’ 电视中心网络连接异常怎么办

原因：电视的电视DNS出现问题造成的。

1、首先，打开智能电视上的当贝助手。

‘捌’ 小米电视下载不了软件显示网络异常

提示内网连接异常，检查小米电视是否连接到无线网络，以及网线接口是否接触良好；提示外网连接异常，检查路由器是否限制终端联网以及路由器外网是否连接正常；提示DNS配置异常，将【手动设置】改为【关闭】，系统自动获取DNS。

以小米电视4A为例，针对小米电视网络检测过程中，出现的网络异常情况，一般分为以下几个方面：

内网连接异常：说明设备没有连接到局域网；

如果小米电视是通过WiFi连接路由器，检查电视是否连接到WiFi网络；

如果小米电视是通过有线连接路由器，检查网线是否接触良好。

外网连接异常：说明设备已经连接到局域网；

首先检查路由器是否限制终端联网，比如仅限指定设备访问外网。

其次排查路由器外网连接是否正常，比如宽带网络到期、外网掉线等。