㈠ 联通智慧沃家机顶盒出现网络连接超时 错误代码2001
联通沃家电视业务出现故障报错，您可通过以下方式进行排查处理：
1、检查家中联通宽带网络或无线WI-FI是否可以正常使用；
2、若宽带网络不能正常使用，先检查光猫设备接入光纤及输出网线插口是否已插好；
3、如输入、输出插口均正常，可尝试重启光猫及机顶盒设备后再试；
4、如重启后仍未恢复，您可使用关联的联通手机号码，致电当地联通人工客服协助查询或反馈故障维修。
㈡ 智慧沃家宽带上不了网
1、根据您提供的信息，如果您使用的宽带无法上网，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如果经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地联通人工客服报障，我司将尽快为您处理。
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㈢ 智慧沃家绑定网关为什么总说网络异常,密码什么的都正确,网络也能连上
我也是 请问解决了吗
㈣ 智慧沃家WiFi连接超时，无法正常上网
如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
【1】使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】重启modem和电脑；
【3】重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，可联系人工客服进行申告故障，将尽快为您处理。
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㈤ 为什么下载了智慧沃家wifi能连上但上不了网
根据您提供信息，建议您检查宽带能否正常使用，如果宽带可以正常使用说明是路由器设置问题，建议您查看路由器说明重新设置。如有疑问请点击<a href="https://u.10010.cn/qALCW" title="https://u.10010.cn/qALCW" target="_blank">https://u.10010.cn/qALCW咨询。
㈥ 我用了一下联通智慧沃家，wife能连上就是不能用，怎么办
河南地市的联通用户，在宽带使用过程中如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线进行宽带报修。