哈罗出行网络异常无法锁车

A. 扫哈罗系统异常怎么办

扫描哈单车提示异常有多种原因，可能是网络异常导致，需要切换网络再扫描；可能是哈出行服务器异常导致，需要等待官方修复；可能是软件出现bug，可以尝试重启软件或者升级软件。
软件使用技巧：1、在哈出行5.29.1版本中，可以注销账户，打开软件，点击我的，点击设置――注销账号，根据页面提示操作即可。
2、哈出行可以使用语音提示功能，打开软件，点击页面底部的“我的”，点击设置按钮，将语音提示开启即可使用。
3、哈出行可以使用月卡，打开软件，点击页面上的“钱包”按钮；点击“购买”按钮，选择“月卡”，选购月卡类型即可。
4、哈出行可以在支付宝开启，打开支付宝，点击搜索框，搜索哈单车，之后进入哈单车页面即可使用。
资料拓展：哈出行是囊括哈单车、哈助力车和汽车等综合业务的移动出行平台。2018年9月17日，哈罗单车宣布企业正式更名为“哈出行”，并启用全新的品牌标示系统，新logo采用的设计倾斜6度，体现了哈出行进取、创新的精神。
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B. 福州哈啰出行共享单车系统故障

哈啰单车系统异常，首先可能是用户手机网速比较差的缘故，可以断开手机数据连接后再重新连接一下，或者将手机开启飞行模式后再关闭试试，当然了，也可以直接将手机关机重启一下，一般就可以解决问题了。若上述方法不能解决问题的话，那么则排除网速的问题，可能是用户所扫单车出现了问题，可以换一辆单车试试，若依旧有这个问题的话，那么则是哈啰单车系统问题导致的

C. 哈罗电瓶车手机锁不上车怎么回事

连接问题。
首先先检查一下蓝牙是否还在连接，数据有没有更新，系统有没有升级，红外是否完好，如果不行，建议检修。
哈_出行旗下两轮造车新势力。哈_电动车从零部件到整车工艺，采用全流程品控标准，并通过人、车、网互联提升两轮电动车的价值属性，引领电动车行业从单一骑行工具向骑行硬件和网络软件智能互联的新一代出行终端进化。

D. 支付宝哈啰单车扫码开锁点不开怎么回事

在扫码前要确定手机已打开网络或是连接wifi，并且要确保自己没有还未关闭的车辆以及未付费的车辆，详细步骤：

1、打开并登陆手机上的“支付宝”。

E. 哈罗单车关不了锁，还不了车怎么办

将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环。

如果还不能完成锁车，将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知客服，在收到故障上报后，客服会加急前往维修车辆并恢复用户的账户。

共享单车忘锁的处理方式：

1、当发现车忘锁了，先登录软件看看是不是任在正常扣费用。

2、如果显示正常骑行中，仍然在扣费用，需要您及时回去找到自己骑过的车子，并锁上车看看软件是否成功关闭计费。

3、如果单车被别人骑走了，后台数据显示就在附近，可以等等看，希望对方用后能及时锁上。

4、单车客户端后台显示车子已经被骑行到很远了或者几个小时过去了，任然没有上锁，那么就需要及时联系单车客服了。网络搜索下或单车软件后台的关于我们中找到相关联系方式，并告知实际情况，让其协助找到车子上锁。距离近，客服会给您车的定位，自己找到并上锁。距离远的客户会联系附近工作人员自行处理。

注意事项：

当选择的单车在骑行过程中出现严重的故障，要在这个时候立刻停下。

根据经验查看单车故障原因，若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。

若故障较为严重已经无法骑行，要在这个时候进行故障报修。

若用户在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候，也要进行故障报修。

共享单车平台收到报修信息后，就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。

F. 哈喽电动车我买的为什么开不了锁和启动不了

哈罗开不了锁是因为这个停车点被官方定位了上下班专门车的停车点了，用户可以选择换个停车点选择，或者订阅这个服务。当然对于月卡用户来说，这个推销方式，有点加服务费的意思。哈罗上下班车订阅服务，只限定在一周的上班时间的某个时段中，在停车点开不了锁的情况，这个问题就是因为这个上下班车服务。也有可能是用户手机欠费导致的，欠费后是无法使用数据网络的，建议用户检查一下是否处于欠费状态，若欠费的话，充值成功后重启一下手机就可以解决问题了。当然了，也有可能是app的问题，不论用户使用的支付宝app还是哈啰出行app，若软件版本太低的话也是有可能出现无法用车的情况，建议用户升级一下软件版本。

G. 哈罗助力车扫码出现网络开小差换一辆车怎么回事

1、首先可以尝试换一辆的再试试。

2、查看手机网络是否良好。

3、联系官方客服，教程：哈罗单车客服电话多少。

主要优势：

如果您关锁3分钟后，App仍未收到结束计费通知，请按以下步骤排查：

手动反向拉动锁扣，确定锁扣已扣紧，无法拉开；完全关闭 APP，再重启查看；如果多次重启APP仍在计费，点击APP右下角小叹号，点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片，将关锁故障告知我们。

H. 哈罗单车还车后没锁怎么办啊

1.打开哈啰出行，进入“我”页面。
2.点击“我的订单”。
3.点击未结束的订单。
4.点击机器人头像。
5.点击“骑行后无法结束订单”。
6.点击“忘记关锁”，申报完成后，等待客服进行处理即可。

I. 第一次登录哈啰出行显示你的设备异常建议更换设备是怎么回事

这是因为网络异常导致，需要切换网络再扫描。

还有可能是哈啰出行服务器异常导致，需要等待官方修复，软件出现bug，用户可以尝试重启软件或者升级软件。用户要是碰到还车没有网络的，可以直接把车停下来，手动合上锁环即可。

还有一种可能是用户在使用哈罗单车APP扫码后出现抱歉，网络开小差了，请稍后再试的提示。对于哈罗单车系统异常哈罗单车官方回应称系统异常是由于第三方网络波动致服务异常，功能已经恢复。

(9)哈罗出行网络异常无法锁车扩展阅读：

用户骑单车注意事项：

用户需要注意若用户开通连续包月套餐，将会通过支付宝免密支付以30天为周期自动续费。

连续包月套餐会在月卡到期前24小时内通过支付宝免密支付扣费，扣费成功后月卡有效期顺延30天，扣款成功后不支持退款。

如需取消连续包月套餐，请在下一次扣费前至少24小时，在当前页面或者钱包页面-免密管理处关闭自动续费功能。

J. 哈啰单车为何放入P位还是锁不了车

• 哈啰单车为何放入P位还是锁不了车，可以按照以下步骤操作
  

• 打开支付宝，找到“共享单车”