华为平板网络可连接无法使用

‘壹’ 为什么华为平板连接网络也不能上网

华为平板连接了网络却不能上网，可能是网络的问题，比较常见的原因就是路由器或者调制解调器的问题

‘贰’ 华为平板能连上wifi但不能上网原因

您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：

1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：

6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。

‘叁’ 华为平板电脑上不了网

您可以尝试以下方法解决此问题：

一、SIM卡、套餐问题排查

1、卡问题：保证用的卡是正常的卡。新换的卡，自行剪卡，可能有问题的。把卡放其他平板上测试，如果也上不了网，建议去营业厅换卡。

2、套餐问题：保证卡费用充足、套餐充足。

二、移动数据业务设置排查

数据开关是否打开。从屏幕顶部向下滑动打开开关面板，点击

三、其他排查

1、如果卡没有在运营商网络下开通4G，请关闭4G功能，避免信号干扰。

2、在部分地区（深圳）如果4G套餐流量用完，4G网会注册不上。建议暂时关闭4G。

3、如果是第三方应用不能上网，请尝试使用系统自带的浏览器进行网络打开或文件下载，看能否访问网络。如系统自带浏览器能正常使用，请使用系统自带浏览器或下载其他类似应用。

4、重置接入点。进入“设置”界面，点击“无线和网络”栏目下的“更多”，然后点击“移动网络 > 接入点名称 > 菜单 > 重置为默认设置”，重置设置。

‘肆’ 华为平板M6怎么突然连接网络显示不可以用，别的手机都可以

请您按照如下方法进行排查：

• 若仅单个第三方应用上网慢、卡顿，请您重启应用，或将应用升级至最新版本，如果仍然存在问题，可能是三方服务器网络问题，建议您向三方应用客服反馈。

• 若所有应用都存在异常，请您检测状态栏WLAN图标，查看WLAN图标显示的信号格数，若显示信号格数少，您可以从以下场景排查：

  1.如果您离路由器较远，或与路由器之间隔墙较多，则无法有效接收信号，因此请确保您位于路由器的信号覆盖范围内。

  2.如果您是在横屏使用时出现信号弱情况，建议您不要紧握平板天线位置（平板天线通常部署在平板边框或者四角，握住天线可能会信号有影响）。

  3.请您取下平板保护套后尝试，部分金属材质保护套会对平板天线有影响，会导致信号变差，建议您使用塑料或皮质保护套。

  4.请您尝试重启WLAN开关，或者重启路由器后查看网络信号是否恢复正常。

  5.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

• 若信号格数在三格及之上，且依然上网慢，其他设备上网正常，您可以从以下场景排查：

  1.如果您在使用蓝牙功能（使用Huawei Share或蓝牙传输文件、连接蓝牙音箱或耳机等设备播放音乐），建议您关闭蓝牙后查看网络是否正常。

  2.请您尝试重启WLAN开关，或者重启路由器后查看网络是否正常。

  3.请您检查路由器是否支持5G，若支持，请您连接到路由器5G，查看网络是否正常。通常 5G信号名称格式通常为“XXX-5G”。

  4.建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

  如果这些方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

  备注：您也可以使用另外一台能正常连接数据网络的手机，开启WLAN热点，然后连接到该热点，查看能否上网，如果平板连接该热点可以正常上网，说明平板是正常，建议您排查路由器问题。
  

‘伍’ 华为平板已连接为何显示不可上网

如果您的设备能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若您使用的是家庭网络，建议您连接其他wifi或手机/平板个人热点进行测试排查

• 如果连接其他WiFi正常

1. 请不要远离路由器；

2. 请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启平板后尝试；

3. 如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查平板mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

• 如果连接其他WiFi也无法上网

1. 请重新打开WLAN开关连接尝试；

2. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）

二、若您使用的是公共网络：

• 尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

• 请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

• 请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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