Ⅰ 座机与宽带连接异常怎么回事
你好,你提问的是:座机与宽带连接异常
有以下的情况:
1、连接到用户的线路有故障,请联系网络提供商
2、分离器有故障,考虑更换一个
3、欠费,请咨询网络提供商
4、网络提供商所连接到用户前的服务器有故障,请联系网络提供商
以上为座机与宽带连接异常的处理方法,如果对你的提问有帮助,还请采纳,谢谢。
Ⅱ 我家的是联通宽带,座机可以打电话但是就是上不去网了。这种情况应该不是自家的东西坏了吧
中国联通宽带客户,如您家中的联通宽带不能正常使用,建议可先重启光猫设备后再试;
重启光猫后,可查看光猫指示灯,如重启后光猫有指示灯亮红灯或红灯闪烁,则为线路故障,您可通过自助或致电人工客服申报故障维修;
如重启光猫后,光猫指示灯均正常,可登录中国联通APP查看宽带是否到期。
Ⅲ 固话绑定网连接不上
如果您是指固话无法使用,如您的固话无法拨打所有电话,请您根据以下提示音处理:
1.提示无权拨打:请确认您是否开通了通话权限或者是开通了呼出限制功能;
2.提示空号:请确认您是否是群用户,如是,拨打时需加拨出群号;
3.提示忙音:建议您更换话机试一下;
4.提示欠费:建议您及时缴费。
温馨提示:如您是公话用户,听到以上提示音,建议您拔掉计费器后自动恢复即可。
如仍未恢复,可联系人工客服或到当地营业厅处理。
如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。
Ⅳ 网络异常连接怎么办
网络异常主要下面几种情况
1.可能路由器死机,导致无法获取正确IP地址,试试重启路由器,观察下电脑网络配置是否是自动获取IP,如果无法获取正确IP地址,建议试试设置固定IP看下。
2.网线可能有问题,试试更换网线或者水晶头看下。
3.网卡驱动异常,试试卸载重装网卡驱动看下
Ⅳ 家里座机是通的,网络用不起是怎么回事
宽带连不上的原因有很多,一般情况下,连接不上都有错误提示的,可以看一下代码是多少,或者直接按下面的步骤操作一下,看能否恢复正常:
步骤 1:确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果计算机连接到集线器或路由器,请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 2:确保网络适配器已启用
1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”(如果该选项可用)。
步骤 3:重置调制解调器
1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关,请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器,然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4:使用设备管理器,先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前,你可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 sysdm.cpl,然后单击“确定”。
2. 单击“硬件”选项卡,单击“设备管理器”,然后找到“网络适配器”。
3. 展开“网络适配器”,然后右键单击网络适配器的图标。
4. 单击“卸载”,然后单击“确定”。在提示你删除与此设备相关联的文件的对话框中,单击“是”。
5. 重新启动计算机。或者,单击“操作”,然后单击“扫描检测硬件改动”。
6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它,必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5:创建新的 DSL 或电缆连接
1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 ncpa.cpl,然后单击“确定”。
2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后,单击“下一步”。
3. 单击“连接到 Internet”,然后单击“下一步”。
4. 单击“手动设置我的连接”,然后单击“下一步”。
5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”,然后单击“下一步”。
6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意:可能必须使用你的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 6:修复 Winsock 和 TCP/IP
1. 单击“开始”,单击“运行”,键入 netsh winsock reset,然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机。
步骤 7:临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件(如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙)在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。你可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试,仅禁用这些程序是不够的。请确保你有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的,则你可能必须与该程序的供应商联系,以获得关于设置该程序的帮助。
如以上方法仍无法解决,请联系当地联通客服进行障碍报修。
Ⅵ 网络显示未连接,连接不可用怎么办
可能是设置问题;可以参考下面方法解决看下:
1、先打开电脑,点击左下角的开始;
Ⅶ 固话没有信号,怎么办
打不进打不出:原因:是因为话机故障或线路问题,交换机故障,欠费等原因导致。 1、欠费用户。建议尽快交清费用,我方会在3小时内开通。 2、停机保号用户。如果需要使用电话,建议重新办理开通处理。 拿起话机有没有电流声,有电流声但打不出将有提示,由提示音作判断。如果电话拿起来没有电流声则: 1、建议检线路有没有接好,是不是线断了,水晶头有没有松动,电话机有没有故障; 2、检查线路有没有接分离器,如果接分离器可以先把分离器拿开,直接接电话机。如果正常则表示分离器故障; 3、如果线路连接都是正常的,但电话依旧无电流音请拨打10000号申报故障。 仅能打出,不能打进:是电话没有挂好,话机故障,或者电话做了呼叫转移、我方交换机故障等原因。1、首先打不进有什么提示: 1)提示:你所拨打的号码有故障:此类故障多数由于家里电话长时间没有挂好导致。建议检测话机是否放好。 2)提示:你拨打的号码暂时无法接通、已关机、空号等。是因为话机做了呼叫转移。建议取消所有呼叫转移后再试。 3)确定电话挂好,没有设置呼叫转移,请拨打10000号申报故障。 呼叫转移的操作:1、呼叫无条件前转: 登记方法:*57*指定的电话号码#;注销方法:#57#。2、呼叫无应答前转: 登记方法:*41*指定的电话号码#;注销方法:#41#。3、呼叫遇忙前转: 登记方法:*40*指定的电话号码#;注销方法:#40#。 仅能打进,不能打出:是用户线路,交换机,欠费,或者做了呼叫限制等原因导致。1、打出提示欠费:建议尽快交清费用开通。 2、打出提示呼叫受限制:是停机保号,如果需要使用该电话,可开通后进行拨打。 3、还有一种可能是因为做了“呼出限制”功能,限制了拨打电话的权限,建议注销“呼出限制”的功能后再试。 4、最后可以检测一下话机会不会有问题。 如果都没有问题,请拨打10000号申报故障。 杂音大:因为线路,交换机或者电话话机等问题导致。1、首先检测用户端电话线路接触是否良好。 2、如果有装ADSL,必须要接好分离器。分离器前不能接分机。分离器的LINE口接进线。MODEM口接MODEM设备,PHONE口接电话。 如果确保所有的线路接触都良好,接线也没有异常,电话机也没有故障,请拨打10000号申报故障。 无来电显示:可能电话未开通来电显示,话机终端问题,对方限制或数据信号等因素影响。 1、是否开通来电显示,若没开通,可带机主身份证到营业厅开通来电显示或拨打10000号申请开通。 2、不能显示的号码有没有规律: 1)从来不显或全部不显,建议换话机或话机电池试一试;试过仍不显,请拨打10000号申报故障; 2)某些号码不显,确定是否做了限制或数据信号等因素影响。如无请拨打10000号申报故障。 打不了长途:可能是业务未申请,交换机故障,线路故障,或者话机本身问题导致。1、首先确定有没有申请长途功能。(如果没有申请长途功能,要带机主身份证到营业厅办理开通或拨打10000号申请开通该功能才可以使用。) 2、若使用其他电信运营商(例如:17951)接入来拨打长途无法实现。(使用其它运营商接入号拨打长途,无需开通长途功能。) 3、如果有申请长途功能,同时有申请呼出限制功能,则要注销呼出限制才可以拨打长途。4、有部分的电话有话机锁功能,建议需要打开话机锁,才可以在话机上拨0。 如果问题依旧无法解决,请拨打10000号申报故障。 串线/电话怀疑被盗打:有可能是因为电话线路受潮,接触不良,交换机故障或者话机问题导致。 1、首先检查是否所有的线路接触良好,有分离器的需要按正常的方法把线路接好,分离器的LINE口接电话进线,ADSL/MODEM口接ADSL的MODEM设备;PHONE口接电话机。 2、建议检查是否所有电话都串线,如果是单个用户串线,不排除是对方电话线路有故障,建议检查线路或者话机。如果所有的电话都串线,请拨打10000号申报故障。 3、如果怀疑电话被盗打可以查询自己的话费清单,并拨打10000号申报故障。 某些电话无法拨打:有可能是因为是线路故障,交换机故障或对方操作呼叫转移等原因导致。1、首先确定自己是那一类型的电话无法拨打,如果是一些声讯台电话无法拨打,检测自己是否设置了相关的声讯限制功能,如果是做了限制建议重新办理声讯重开。 2、如果是其他一些运营商长途IP接入号(如移动17951等)无法拨打,建议与对方的电信运营商联系处理。 3、如果是某一个号码无法拨打,可使用其他电话(如市话通,手机等)进行拨打,若其它电话均无法拨打,则为对方问题。 4、以上处理无效,请拨打10000号申报故障。 关于“互联互通”问题:1、在固定电话上无法拨打17951、193等其他运营商业务,或使用17951、193无法拨打固定电话等。业务涉及相关运营商,网络繁忙有可能引起短暂问题。将由专业人员跟踪核查。2、如有此问题出现请拨打10000号。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
Ⅷ 安装光纤一个多月了,座机电话突然显示“网络未连接,请检查线路”。
可能是没有
连接网络
吧
账户没有登陆连接
你可以电脑关机的时候别插猫上
不过比较麻烦
你可以买个转接口
一转二的转接口
把猫和电话分开