离岛免税网络异常

‘壹’ 离岛买化妆品为什么显示航班信息错误

网络问题。在进行查询离岛购买的化妆品信息时，显示航班错误是由于网络问题导致的，可以尝试切换网络重新进行查询，还是不可以的话，可以拨打客服电话进行咨询。

‘贰’ 离岛免税火车票未通过验证是什么原因

说明火车票的车次不同所导致的，仔细核对自己的火车票车次，实在不行咨询火车工作人员。

持二代居民身份证原件到车站售票窗口办理核验即可。12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。如身份信息未通过，需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

手机双向验证后，个人手机号将与12306账号中登记的本人身份证号完成一对一的绑定，他人无法再使用，避免了身份信息被冒用、盗用的风险。

(2)离岛免税网络异常扩展阅读：

火车票验证的介绍如下：

一旦双向验证时发现有提示“身份信息重复”时，就代表身份证被别人注册了，需要持有效身份证件原件到车站售票窗口进行重置，不能委托他人代办。窗口处理完成后，既有注册用户就可以登录12306网站修改身份信息。

铁路部门要求所有12306用户在12月3日前完成手机双向验证，未在规定时间内完成验证的用户可能会无法通过网络购票。但针对错过验证用户的具体补救措施，铁路部门表示仍在研究中。

‘叁’ 免税店离岛船号不存在

中免日上没有离岛信息不用怕，因为中免日上是不需要离岛信息的，可直接下单。
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