❶ 云鲸网络中断能自动重联吗
不能自动重连的。说明肯定是出现了问题,这时候就要排查是不是出现了故障。
摘要 正常情况下,小白鲸的运行时间是根据云服务器的时间来记录的,在服务器崩溃的情况下,小白鲸会启用自己内部的时间记录方式。
但由于工程师的失误,导致小白鲸机身时间在12月31日的时间戳被记录成了13月1日,进而导致了程序逻辑出错而引发了拖地机器人闪白灯。
工程师根据当时的情况分析给到了初步的解决方案,即联系服务器修复、等待至新年时间后重启机器人即可恢复正常。
2021年1月1日0点,部分用户机器恢复了正常,但仍有用户反馈无法使用的异常存在,工程师排查出了机器人若在联网环境下重启,会导致机身时间再次回到13月1日,这也是部分用户机器短暂修复后再次故障的原因。
至于为何要关机24小时,原因是硬件计时需要24H后,才能跳过13月1日的时间戳,自动恢复1月1日的正常计时。在未满24H的情况下,只要开机联网,时间戳就会循环重置在13月1日导致故障无法修复,故机器人需要断网24H且开机启动时也处于断网状态,机器人正常后可连接网络。
❷ 手机连不了wifi,后来连上,但云鲸扫地机器人连不上网了,怎么办
登入wifi,设置连接人数,这个很明显连满了