‘壹’ 三星电视无法连接无线怎么办
您好 根据您的描述如果连接上了网络可以按遥控器上的SMART彩色花键 按键上显示一个M图标进入三星APP界面选择芒果TV或者中国互联网络电视观看电影及节目。
‘贰’ 三星电视连接wifi但连不上网络
尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1.在连接失败页面，依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】，然后再连接尝试。2.参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
‘叁’ 三星电视机连接无线网络后无法上网
三星电视使用WiFi连接网络的方法:智能电视连接网络方法1.按电视遥控器的【项目】键。（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】。）2.选择【网络】。3.选择【网络设置】。4.选择【开始】（2012年及以前电视），或选择【网络类型】-【无线】（2013年电视及2014年电视）。5.选择搜索到的无线路由器进行连接即可。（若提示输入密码，请输入您无线路由器设置的安全密钥后进行连接。）温馨提示：三星部分型号的电视需要连接无线LAN适配器后才可以连接无线路由器。
‘肆’ 三星智能电视无法连接服务器，已连接网络是怎么回事
1、此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。
2、若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
3、2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4、若上述操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理。
‘伍’ 三星智能电视无法连接服务器 已连接网络
您好：
三星智能电视无法连接服务器，建议您：
1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。
2.若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），接着选择【支持】-【软件更新】进行更新。
3.2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请通过以下链接报修，由三星维修人员上门检查处理:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀：
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